Най-големият руски туроператор. Рейтинг на най-големия туроператори Русия

Състояние на туристическия пазар в Русия в момента е предмет на обществен контрол. В условията на икономическа нестабилност и състоянието на глобалния мащаб на дейността, която тя е в доста трудна ситуация. Показателен ситуация в тази област на високо-рискови фирми, като за пътуване. Крахът на редица компании, включени в класацията на най-големите туроператори в Русия, е създал паника сред феновете на екзотично. Всеки авариен в пътуване става резонансната, тъй докосвания различни области на корпоративната социална отговорност.

За да се образуват програма отдих, че е необходимо да се обединят усилията на няколко доставчици на услуги: въздушен превозвач, чуждестранен партньор, хотелиер, застрахователят, компанията трансфер.

Всяка една от договарящите се страни има своя дял от риска. Тя не работи една връзка - клиентът не предприемат пътуването. Списък на основните туроператори изтънява Русия, а компанията изчезна от десетте най-големи играчи на този пазар. Както и в тази ситуация, за да се гарантира на пътуването, без никакви проблеми? Ние ще се опитаме да се намери отговор на този въпрос.

критерий надеждност

Туроператори и агенти - основните участници на пазара за организиране на пътувания. Каква е основната разлика между тях? Туроператорите формират продукти и плащат финансова гаранция в случай на рискови ситуации. Агенти осъзнават донесе продукт на пазара и да получи определен бонус за съдействието. Основната отговорност (и двете морална и материална) качеството на резултата от падане на предприемача. Помислете какви критерии е възможно да се оцени и да се направи извод за това кой е най-надежден руски туроператор.

официална държавна система, която дава надеждна информация за пазара и неговите ключови играчи, е Министерството на линия. експерти Rostourism препоръчват да се направи оценка фирми на следните критерии:

• Обемът на услуги.
• Стойността на финансовата гаранция.
• Продължителност на престоя на пазара.
• Политика на продажбите.
• Бизнес репутацията на компанията.

Нека се опитаме, придържайки се към тази скала, за да се оцени на пазара, за да се определи кой е най-големият руски туроператор.

Качеството и количеството - което е по-важно?

Обхват на услугите - това е индикативна стойност за оценка на най-големите участници на пазара.

Според Федералната агенция, която публично достъпни на официалния си уебсайт, на най-големите туроператори Русия през 2014 г. (в списъка - 21 души) в задгранични пътувания индустрия предоставя финансова гаранция, на повече от 100 хиляди рубли.

През първите пет позиции, ние виждаме в следните дружества: "Солвекс-Тур" (4,550,927 хил Rub..), "Нева" (3,684,068 хил Rub..) ", TT-Travel" (1,117,115 хил Rub.. ) "Южно кръст" (833 335000. втриване.), "Europoort" (933 484000. втриване.). Парадоксът се състои в това, че три от петте изброени туроператори не са се справили със ситуацията и са били принудени да спрат работа, без да изпълнява задълженията на клиентите. Всички те са функционирали на пазара в продължение на повече от 10 години, да имат добра репутация и е сред 10-те най-големи руски туроператори.

Финансова гаранция - независимо дали това е надеждност на софтуера?

След като се фокусира върху този показател трябва да бъде, за да разберете рейтинга на застрахователната компания, която предоставя гаранцията.

Има случаи, когато образа на социално отговорни туроператори са пострадали заради репутацията на застрахователя. Може ли размера на финансовите гаранции служи за потвърждаване на качеството и надеждността?

Ако се вгледате в официалната статистика, най-голямата сума за застрахователно покритие съсипа компанията "Солвекс-Тур", която е включена в класацията на най-големите руски туроператори. Той е на 450 хиляди рубли. Значителен процент от платената "изкачване" на компанията. Тя, от своя страна, не е в състояние да се справят със задълженията ... Отговорът на този въпрос е очевиден.

Период на услуга

За съжаление, дори и този критерий не винаги надеждна основа. Всички от "избухване" туроператори в настоящия сезон са били на възраст ... В експоненциално добавя към опита и проблемите. Там е динамичен показатели за развитието на: промени в данните за продажби, тенденции и други показатели на пазара на туризма. Един от проблемите - няма нито един парадигма статистическа оценка.

Най-големите руски туроператори през 2014 г., които обявиха фалит му, са имали опит на пазара от 10 до 20 години! Така че фактът, че по-дълъг престой в бизнеса за нищо не казва, ако няма потвърждение на положителната динамика. И е важно да има лична отговорност за нейното предоставяне.

политика на продажбите

Следва да се отбележи, че дъмпинговият - сателитна колапса на компанията. Но как да се разграничи от политиката на ниски цени, постигнати в резултат на дългосрочни отношения с приемащата страна? Има редица от туроператори, които имат какво да "изгори". На разумни цени и значително тегло в бизнес средата са непрекъснато се увеличава кръг от редовни клиенти.

ООД "Пегас", включен в списъка на големите туроператори в Русия, стартира дейността си с стръмен дъмпинг.

Тази декларация през 2008 г. "смачкани" под себе си региони от политиката на ниски цени. Всичко беше евтин - и хотели, както и услугата и услугата ... Не наистина се промени подходът, операторът завишени цени, веднъж заловени значителен сегмент на пазара. Но репутацията на евтини екскурзии от Pegasus му позволява да направи огромни печалби.

Корените на оператора - в Турция, е по-малко зависими от вътрешния финансов пазар. Ето го организираха силна маркетингова стратегия: блестящо удобна система за резервация, мрежов подход към продажбите, гъвкава система на работа с агенции и висок процент на възнаграждение. Под внимание и на руския манталитет - ". Малко по-дълго", "евтини" и Операторът се експлоатира в момента.

бизнес репутация

Много интересен тест. В различни трикове за това как да се разбере, че, например, най-големият руски туроператора 2014 година ООД "Солвекс Tour", с 4,5 млн. оборот, се оказа неспособен с целия опит, приходите и друг бизнес регалии? Същото дружество с префикс "Travel" работи успешно ... Къде да търся в края? Една фирма "Sanmar" (известен още като "оператор печеливши турнета")? Как да се определи кой е по-надежден? Или това е маневра, наречена "оставете да остане?"

В игри с търговски марки и експерт трудно да се разбере, а какво да говорим за обикновените купувачи? Как може туроператора за оценка на надеждността на хората, които нямат представа за спецификата на пазара, което е важно за един - ще се проведе или не пътуването си? Малко вероятно е, че репутацията е достъпен критерий за оценка.

Оценка в цифри

Да, тук и сега се оправи ситуацията и да вземе решение относно надеждността на туроператорите, ние използваме факта, че има свободен достъп. Нека да разгледаме най-големите играчи от официалната статистика на позицията. По-долу са тези, които са включени в Регистъра на туроператорите на Русия.

Ние списък, които от гледна точка на продажбите в първите позиции. Ние считаме, че само тези участници на пазара, чиито данни е официално публикуван, за да се определи 10-големите руски туроператори, действащ в момента.

Десет от най-силната служител - Да се срещнем

Най-големият туроператор в Русия, според регистъра, - основател на професионалната асоциация на Руската скала. Той е официален представител на градската администрация на Санкт Петербург - LLC "Солвекс-ТУР". Спрете използването на 8 септември 2014 г.. Следваща в класацията - на фирма "Нева" - ". Невъзможност да изпълнява задълженията" на оператора с опит също се знае за прекратяване на стандартен състав, Брой на качеството не се прехвърля (при определени условия, особено в Руската икономическа среда).

В класацията на най-големите туроператори в Русия, с финансова гаранция от 100 хиляди души. Разтрийте., Включва търговски марки, "Натали Турс" и "ТЕЦ Tour".

За популярността им са различни критерии. Тя марки в своята индустрия. Марка "TEZ TOUR" различно качество на обслужване на клиентите в областта програми на острова ВИП-салон, избор на високо качество на специализирани консултанти.

Що се отнася до "Натали Турс" за тази марка се характеризира с уникална разпознаваем и елегантен стил. Качественото обслужване, че операторът заслужава висок рейтинг хотели ниво, разнообразие от програми, стабилна ценова политика. Искам да вярвам (или не се каже), че този оператор ще продължи да зарадва потребителите с качествено обслужване и палитра от предложения "от Натали".

За системна криза в областта на туризма

Защо има ситуация на нестабилност в търсенето на услуги? Може ли най-големият туроператор на Русия да се превърне в надежден гарант на планираната ваканция? Накратко обобщава.

криза на системата за туристическата индустрия. Освен това е резонансната, като свързана с комплексния характер на международните услуги. При прекратяване на дейностите, определени с широк кръг от проблеми: има въпроси към банки, застрахователи, превозвачи. Международни стандарти и справяне с проблемите, не винаги е адекватно да издържат тест на цивилизацията.

От държавните органи не са готови да признаят системния характер на проблема. По-лесно е да се намери крайност. Най-големият руски туроператора оказа измама. По този начин, има модерно театър на абсурда: десет години печелят репутация, и изведнъж някой изневерява хиляди туристи.

Полезни съвети за туристи внимателни

В момент, когато операторите не могат, а държавата не иска да даде гаранция трябва да сведат до минимум рисковете в процеса на пазаруване и да се има предвид:

• Количествените показатели на дейност, не могат да служат като оценка на качеството в съвременната система на икономически показатели.
• Придобиване обиколка е по-безопасно за кратко време, преди да започне (да не се бърка с "изгаряне").
• Препоръчително е да проверите наличността и да резервирате статут на оператора на площадка или превозвача.
• Обърнете внимание на състава на пакета от документи, който е на разположение, за да подпише споразумението.
• Проверете за наличността на информация за туроператора в договора.
• Консултирайте се с независим туристическа агенция, която се интересува от запазване на клиентите и доверието му.

• За да се оцени надеждността на оператора в динамични, а не статистически показатели (независимо дали през последните години, увеличаване или намаляване на силата на звука, програми, инвестиции).

И да проследявате лесно да мечтаеш!