Premium Banking: характеристики, цени, ползите и коментари

В допълнение към стандартните услуги, банките са активно предлагат ВИП-обслужване. Този сегмент е един от най-печелившите, но принципите на действие се различават от стандарта. Най-добра услуга, най-квалифицираният персонал, уютна атмосфера. Това включва първокласни банкови услуги и колко струва на клиента?

Какво е VIP?

В рамките на премията услуга има за цел индивидуален подход към всеки клиент, като предоставя повишен комфорт в общуването, достъп до уникални продукти. В този случай, банката поема ролята на финансовия асистент. Участниците в тези програми са всички стандартни услуги, но при по-благоприятни условия: премия кредитни карти, лични мениджър и отлично обслужване.

Тази услуга осигурява високата цена на организацията на работа. Съответно, при избора на потенциални клиенти, направен по-трудна.

Как да получа услугата премия в банката?

Условия за участие в програмата на всяка институция е различна. По принцип това:

• наличието на депозит в размер на 1 милион рубли.
• покупка на луксозен банкови продукти;
• работи в областта на инвестициите: от взаимни фондове, благородни метали, управление на фондове и други.

Premium Banking услуга е предназначена предимно за заможни хора, които ценят времето си спортисти, политици, ръководители, мениджъри, представители на шоу-бизнеса и др ...

пакет от услуги

Premium банкови услуги далеч надхвърля стандартната рамка. Неговата цел - да осигури личен финансов помощник на клиента, която да служи на клиентите бързо и ефективно. Фокусирани главно върху скоростта на резолюция от въпроси, които трябва да бъдат съчетани с комфорта и личен подход. Гамата от услуги включва:

• Финансово планиране: дефиниране на изисквания за инвестиции и нарастването на столицата.
• Консиерж услуги - нон-стоп достъп на клиента до билети, хотели, коли, ресторант резервации и др ...
• Отстъпка за програма за извършване на безналични плащания.
• Услуга с повишен комфорт. В хотели и летища стоят spetsnomera, където можете да се отпуснете, да се хранят и да си взема душ.

• Бърз въпрос за (пре) карта. Ако в чужбина, клиентът ще загубите платежен инструмент, той ще бъде достатъчно, за да го съобщите на вашия мениджър и реда за регистрация на нов пластмасата ще влезе в експлоатация.
• Помощни услуги: арт-банкиране оценка на предмети на изкуството, съвети за данъчно облагане, закони валутните, правна помощ, навсякъде по света.

емисионна стойност

Нека сравним цени за високо качество на обслужване на клиентите в две държавни банки.

За участие в бонус програмата "ВТБ 24", което трябва да направите едно от тези условия:

• За да отворите депозит или да инвестира 15 милиона рубли.
• Получават заплата от 100 хиляди души. Разтрийте. на месец.
• Направете платина карта.

Праг на Сбербанк, за да въведете по-долу:

• За да отворите депозит или инвестира 4 милиона рубли.
• Съдържание елит платина карти.
• За закупуване на акции в размер на 200 милиона рубли.

Сравнение на условия

Най-добрите банки за обслужване на премии, всеки клиент избира за себе си. Но ако сравним условията на две държавни институции, Сбербанк-нисък праг на влизане, но по-малко от предоставяните услуги. Финансова институция прави чуждестранна валута акцент към операции.

Сбербанк на консултант трябва да някои мениджъри. Затова се превърне в обслужваните райони не могат да бъдат избегнати.

Premium банкиране в "ВТБ 24" се появи по-рано, отколкото в Банка ДСК, както и значително се е подобрило. Мениджърите са специално обучение и периодично сертифициране на знания продукт и сродни служби. Финансова институция разчита на популярната в Европа портиер услугата. Но в действителност, че е необходимо тя отива на заден план. Защо наричаме консултант с искане да се обадя на такси, ако можете да изтеглите мобилното приложение и донесе колата с едно кликване?

Ситуацията на пазара

Парето правило се отнася за всички сфери на живота, включително банкиране. В сегмента на услуги на лица, 70-80% от приходите на банката донесе 5-10% от заможни клиенти. Това е по-изгодно да се направи защитена вложител от сто малки. Това става ясно, ако сравним ставките за годишните премии поддръжка карти: 3000 рубли. срещу 900 рубли. в съответствие с обичайните кредитни карти. Но "скъпи" клиенти са готови да инвестират само в големите банки. Поради това, финансовите институции са преминаването към средната класа, и то за възлагане на VIP статус. В международната практика, първокласни банкови услуги започва с инвестиция от $ 1 млн. Средната стойност от гледна точка на руските банки са намалили този праг до 3 милиона рубли.

Една нова тенденция на пазара - тестване на банкови услуги преди покупката. Клиентите "Газпромбанк" и "УниКредит" може да получи всички привилегии Private сегмент преди да вземете решение за инвестиране голяма сума. Нека разгледаме по-подробно как тази схема работи в Спестовната каса. Първите два месеца, считано от датата на регистрация на договора за комисионна за услугата не се отписват, при условие, че клиентът няма да се откаже от услугите си по време на "тестване". След това идва в сила ново състояние. Ако общият баланс на сметката в края на месеца е повече от 2,5 милиона рубли., Клиентът получава пълен набор от услуги безплатно.

Отзиви

Преглед на най-търсените услуги на банките в пазара за пореден път доказа, че не всичко е злато, което блести. "Скъпи" клиенти плаща за стандартните банкови продукти, а след това често се сблъскват със сериозни проблеми, в резултат на което изразяват своите отрицателни отзиви.

VIP-пакет включва обслужване на клиенти в чужбина. Това е да се произвеждат стандартни услуги в чужбина по-често и има проблеми. Картата блокирана в банкомата, сметката, както и всички, защото на транзакции, извършени в чужбина. И се обади лично мениджър в такава ситуация, не винаги може да реши проблема. Но повечето от всички жалби, получени на безкрайните опашки в областите на услугите. "Преди, всеки чакаше безплатно, а сега за парите!" - шегува клиенти.

Принос на милиард

Предимства на първокласни банкови клиенти не получават никакви институции, които впоследствие са се отнема лицензии. И това не е по-голяма от силата на звука на депозита, гарантирано от държавната граница от 700 хиляди души. Разтрийте. Фактът, че клиентите не могат да докажат факта на инвестирането в банката.

Подобна схема е извит в "Master-банка", която приключи през 2013. Клиентът, който откри сметката за голяма сума, бе поканен на самостоятелна стая и бяха с него нетипичен договор за по-висок процент. За такива сделки на финансовата институция е събрала над 1 милиард рубли. Но преди отнемането на лиценза DIA дори не знаят за съществуването на ВИП-вложители в тази институция. Тъй като средствата са били не извършва чрез касата, а след това на клиента с такива споразумения дори не трябва да се регистрирате.