Авиокомпания "Сибир": проверки на екипажа и пасажерите

Комфортни условия на полет, дружелюбното обслужване на командата самолети и разбиране от страна на служители на летище и уважение към клиента - не това изисква авиокомпаниите на пътниците, за да ги направи по-добро мнение и да продължи да използва услугите им в бъдеще? Въпреки това, за съжаление, много от тези, които често използва услугите на въздушните превозвачи, на негативния опит превъзхожда положителен. На какво се дължи такива неприятни преживявания?

Като правило, клиенти възмутени грубо отношение на персонала, налягането по време на оферта за закупуване на допълнителни услуги, липсата на информация за пътниците на промени в графика на пътуването си, невъзможността на персонала на авиокомпанията за подпомагане в случай на авария или елементарни нежелание да се помогне на пътника. Всичко това се отразява негативно на репутацията на авиокомпанията. Как тогава трябва да действа, за да се гарантира, че полетът ви няма да се превърне в основен стресова ситуация, този месец? Вие трябва да прекарат известно време авиокомпания изборен процес, сътрудничество, с което ще ви донесе само положителни емоции. Какво трябва да направя? Внимателно разгледа не само информация за наличните оферти за избраните от Вас дати и дестинации, но и прави преглед на реални клиенти на авиокомпаниите, които ще бъдат в състояние да каже истината за нивото на обслужване и държавни въздухоплавателни средства. Много от тях, по този начин, да изберат за превозвача "Сибир" (авиокомпания). Отзиви за 2015 г. и 2016 ще ви помогне да създадете най-пълна представа за текущите дела на фирмата и нейните методи на работа на пътниците. Подробности за тази информация, ще бъдат обсъдени по-късно в статията.

авиолиния

Съвременните марка "Sibir" авиолинии - S7 Airlines (работи от 2005 г. насам, въпреки че като цяло историята на компанията "Сибир" започва още през 1957 г.). Основният въздушен транспорт възли летище Домодедово (Москва) и Tolmachevo (Новосибирск). Гледан превозвач вече е придобила редовни клиенти, които не се уморяват да напусне положителни отзиви за услугите на авиокомпанията. Сибирски S7 Airlines извършва полети по няколко различни области, във всички краища на света (повече от сто и петдесет страни).

Има и друга важна разлика, която се характеризира с авиокомпанията "Сибир". Отзиви съобщават отлично състояние самолети. Средната им възраст е само на осем години. Днес, в компанията на един парк и шестдесет и шест самолети на чуждестранни изработени съдове.

Авиокомпанията предлага голямо разнообразие от услуги, които опростяват процеса на поръчване, закупуване и плащане на билети, програма за лоялност за редовни клиенти.

Авиокомпания (доклад обратна положителна нагласа на клиентите на този факт) "Сибир" е получил много престижни награди за качеството на техните услуги. През 2014 г. внимание бе най-добрият превозвач в рамките на вътрешни маршрути. През 2015 г., S7 Airlines стана най-добрият руски авиокомпанията от Международната организация по туризъм.

Отзиви

В продължение на много пътници техния постоянен носител е станал на авиокомпанията "Сибир". Отзиви 2016 съдържа много положителни отзиви за безопасно пътуване, удобни модерни самолети, отлично меню, любезен персонал, готов да се срещне, когато е необходимо. Клиентите имат мнение за въпросната фирма, като надежден носител. Също така, много от тях са привлечени разумни цени за билети, които също се отразява на авиокомпанията "Сибир" Отзивите - S7 Airlines. Още един щастлив потребител разширяване списък на наличните дестинации за полета и невероятно удобен път заминаване (компанията предлага разнообразие от удобни сутрин полет).

Интересно е, че един от най-точни авиокомпании е на авиокомпанията "Сибир" се счита сред пътуващите. Преглед на пътници съобщиха, че неговите самолети винаги идват на време, или дори преди време. Което не може да не се радвам, защото тя позволява да се уверено планират свободното си време.

Много като бонус програма, предлагана от авиокомпанията "Сибир" (S7). Отзиви съобщават, че поради това, много от тях са станали лоялни клиенти на превозвача.

Други пътници се възхищават на професионализма на авиокомпаниите на екипа в случай на непреодолима сила. Грижа за клиента и предоставя цялата необходима, инструктира и да помогне за безпроблемно стигнат до местоназначението си. Винаги ли е по този начин действа авиокомпания "Сибир"? Обратна връзка от страна на персонала потвърдят, че такова отношение към пътниците е не само работата си, но също така и по собствено желание. По-специфични елементи на разглежданата услуга авиокомпания ще бъдат описани по-нататък в тази статия.

резервация

C7 (авиокомпания) дава възможност на клиентите си да блокира предварително книга билет за определен полет. Това може да стане директно с авиокомпанията. За да направите това, вие трябва да попълните необходимите формуляри, които ще намерите в "полети" в раздела. В същия раздел на сайта е възможно да не само книга, но също така и да купуват и да плати за билета. Ако парите за покупката няма да бъдат изброени в рамките на определен срок, резервацията ще бъде анулирана без предизвестие. Срокът за плащане, които варират от три до двадесет и четири часа. В повечето случаи, това зависи от това колко време остава, преди полета, и това, което тарифа се прилага в този случай.

Настаняване в хотела

Регистрация на полетите S7 може да бъде онлайн. Тази възможност е особено ценена от пътниците, които искат да спестят времето си колкото е възможно повече. Как се случва това?

В този случай, бордната карта също ще бъде генериран онлайн. Тя ще бъде в текстово съобщение или имейл. Такава карта може да бъде независимо, отпечатан директно пътник. Тя трябва задължително да вземете със себе си до летището. Нормално регистрация също е на разположение.

багаж

Преглед на авиокомпания "Сибир" съобщиха комфорта на багаж транспортни предвидени авиокомпании.

Така че, има някои правила, в които пътникът не плаща за транспортирането на своите вещи. Те са различни за различните класове услуги и тарифи. Сред тях са следните.

За пътниците, които пътуват в икономична класа, има две ставки: на базата (включва превоз на ръчен багаж с тегло до десет килограма) и гъвкави (багаж с тегло до двадесет и три килограма и ръчен багаж с тегло до десет килограма).

Има отделни условия за клиенти бизнес класа: базовата тарифа (превоз на багаж до тридесет и два килограма ръчен багаж до петнадесет килограма); Гъвкав план (две багажно пространство от тридесет и два килограма ръчен багаж и до петнадесет килограма); дете до две годишна възраст, които пътуват без тяхно собствено легло може да носи до десет килограма багаж.

На летището

Всичко, което е необходимо за благосъстоянието на своите клиенти, се ангажира да предоставя на авиокомпанията "Сибир". Коментари, обаче, показват, че някои неприятни ситуации да възникнат в случаите, когато пътникът не знае как да действа правилно при пристигане на летището. Първото нещо, което да се направи - отидете в зоната за настаняване и техния багаж. След това, като се ръчния багаж и да притежава бордна карта, можете да вземете контрол и прилагане на сигурността на борда. Има отделни помещения за служба на длъжностни лица и делегации. Тези услуги не са безплатни. Въпреки това, тези клиенти също са необходими за попълване на всички формалности, приложими за обикновените пътници. до предаването им на въздухоплавателното средство се извършва в последния завой и кацане - на първо място.

летящи пликове

Въпреки факта, че цифровите технологии се превърнаха в ключов елемент от функционирането на бизнеса, този факт не намалява обема на документи на хартиен носител. Тя е за клиенти, които се нуждаят за изпълнение на предаването на такива документи, предлага специална услуга за авиокомпанията "Сибир". Коментари за тази услуга - "Летящи пликове" - съобщават, че услугата функционира перфектно: безопасно и гладко.

Как става това? Свържете се със специализирана колекция точка / доставка на летището, там присъства документ за самоличност, да сключи договор за предоставяне на съответните услуги и обвивката на превозвач или пакета с документи.

S7 Приоритет

Някои специална услуга предлага на пътниците на авиокомпанията "Сибир". Отзиви особено разпределят S7 приоритет. Клиентите казват, че тази услуга предлага много възможности за новите си мисии. Цялото семейство може да спечели мили. Пътниците получават бонус мили постоянно: за коли под наем, разнообразие от магазини, полети, резервации за хотелите. Те помагат да се подобри класа на услуги или да ги разменят за всички полети.

Майлс може да се споделя със семейството и приятелите. Те могат да бъдат разменени за билети до шестнадесет авиокомпании. те също така предоставят допълнителни ползи.

Новите членове на програмата получават безплатни пет сто мили след първия полет с авиокомпания взети под внимание.

бизнес клас

Авиокомпания "Сибир" (2016 мнения обърнат специално внимание на този етап) внимателно се грижи за тези, които са най-взискателните от собствената си среда, и иска нивото на услугите е бил близо до максимума. Ето защо на авиокомпаниите предлагат за закупуване на бизнес класа полети с различни дестинации.

Какви са пътниците, пътуващи ползите помисли класа на обслужване? За тях разпределена отделна тоалетна. Кресла интериора по-широки и по-удобни за нормално, както и разстоянието между тях е достатъчно за по-удобно пътуване. Позицията на облегалката се регулира перфектно, а понякога можете да използвате и поставка за крака и регулируем подлакътник.

Персоналът ще се погрижи за комфортен сън и почивка в кабината. Предлагане на възглавници и одеяла, както и съблекалня услуги, допълнителни неща, за да не пречат на полет.

Служители, работещи с пътниците в бизнес класа преминат специални курсове, които да им помогнат да направите най-професионалната грижа на самолетни клиенти.

Меню за туристи развива екип от опитни готвачи. Той се актуализира два пъти годишно. Меню отговаря на вкусовете и на най-взискателните клиенти. Екипът предлага вкус на студени предястия, топли ястия, безалкохолни и алкохолни напитки.

да се забавляват по време на полет пътниците могат чрез различни публикации.

Също така, първите пътници клас могат да носят със себе си повече багаж; всички формални процедури се извършват на свой ред; станат достъпни услуги за бизнес класа летище. За тези клиенти, има отделна регистрация бюро на летището на излитане. Във всеки случай, че пътниците на бизнес класа се обслужват от общата опашка.

Паспортен контрол и проверки за сигурност на пътниците, които летят в първа класа, както се прави по специален начин. За тази отделна зона, предназначена. Необходимо е да се отстранят дрехи или обувки, няма да възникнат. Ако в определен летище е без обособени зони, всички финалния формалности ще бъдат извършени от гамата.

пътниците в бизнес класа се доставят по стълбата на специален транспорт, който осигурява допълнителен комфорт.

обобщение

Докато се избере достоен носител днес е изключително трудно да се намери този, чиито услуги ще бъде добра комбинация от цена и качество на услугата, тя все още е възможно. За да направите това, просто трябва да се направят някои усилия. Много от тях, след като разгледа информацията в интернет, както и коментари, решили да ползват услугите на авиокомпанията "Сибир". Защо? Причината за това е на разумни цени на билетите, модерна, надеждна самолети, широк спектър от области, искрено загрижена за пътниците от персонала на авиокомпанията, комфорт по време на полета, вкусна и качествена храна, внимание към клиентите, както на летището и по време на полета. Вземането на решение разумно необходимо за края на полета, не съжалявате. Особено, ако планирате да пътувате с малко дете или тийнейджър, за да изпратите без придружител. В такива случаи е важно да бъдат сигурни в професионализма на своите служители.

Важно е също така да спазват графика и пътниците, монтирани носител. Това ще помогне да се избегнат много неприятни ситуации, които биха могли да възникнат в резултат на нарушението.

Изберете правилно, пътуват в комфорт!