Как да разрешите конфликта:-ефективните методи и практически насоки

При всички човешки дела има разлики във времето от време на време. И по време на работа и у дома, и в любовни взаимоотношения да се случи на конфликтни ситуации. Много хора ги изпитват доста болезнено. И това е напразно. Трябва да се научите как да се отнасяме с такива ситуации и да знаят как правилно да разрешите конфликта.

Психолозите са посъветвани да се позова на конфликтните ситуации, позитивно - като възможност да се изяснят и дори промяна на отношението.

Научете как да се решават конфликти

В случай на конфликт е необходимо да се даде възможност на партньора да изпуска пара: за да се опита да слушате всичко на твърденията си по мирен път и търпеливо, без да се прекъсва или да коментира. В този случай, вътрешен спад на напрежението, а вие и вашия опонент.

След емоциите къпят се, можете да предложите, за да оправдае това твърдение. По този начин е необходимо да се следи ситуацията, от другата страна на конфликта се раздвижи отново на конструктивна дискусия за проблемите на емоционално. Ако това се случи, трябва да се тактично направляват в дебати по интелигентни заключения.

Гасят негативните емоции на партньора може да го искрен комплимент или напомняйки му за нещо добро и приятно от общото минало направи.

Зачитането на противника - предпоставка за това как да разрешите конфликта правилно. Тя ще впечатли дори много ядосан човек. Ако партньорът нарушение в тази ситуация, отидете на лицето, за разрешаване на конфликта просто няма да успее.

Какво става, ако противникът не е в състояние да контролира себе си и отиде да плаче? Не да се прекъсне по полагането на клетва на контраатака!

В случай, че се чувства виновен за самата конфликта, не се страхувайте да се извини. Не забравяйте, че това е само в състояние да интелигентни хора.

Някои методи на поведение в конфликтна ситуация

Има няколко доказани техники за това как да разрешите конфликта.

Прием №1. Опитайте се да си представите себе си коментатор надзора кавга. Погледнете конфликт сякаш отвън, и най-вече - на себе си.

Мислено се разграничи непромокаеми шапка или бронежилетки - веднага ще почувствате, че подигравките и гадни думи като противник трясък срещу бариерата, породен от вас, и не боли толкова зле.

Виждайки от гледна точка на коментатора, какви качества не разполагат с достатъчно в конфликта, имат право на тях в ума си и да продължи да се твърди, както ако ги имате.

Ако направите това редовно, липсващи качества се появяват.

Прием №2. Как да разрешите конфликта между оспорването? Това е много проста техника често е не само помага за облекчаване на стреса, но също така и за да се избегне конфронтация изобщо. Просто трябва да се движат заедно или по-отдалечени от врага. Колкото по-близо спорещите страни физически, по-силните страсти.

Прием №3. Изненадайте своя опонент по време на конфликт нестандартно фраза или шега. Това е просто един чудесен начин за това как да разрешите конфликта. С един човек, който е конфигуриран да шега, кълна трудно!

Прием №4. Ако това е абсолютно ясно, че другият човек съзнателно провокира конфликти, обиди, а просто не дава възможност да се реагира в такава ситуация е по-добре да напусне, като каза, че не иска да продължи разговора по такъв тон. По-добре е да го преместите "утре".

Като едно време, то вие се успокои, може да получи глътка въздух, за да намерите най-точните думи. Лице, което провокира скандал, през това време ще загубят доверието си.

Това, което не може да бъде толерирано в конфликта

Добро владеене е - ключът към успешното излизане от конфликтната ситуация.

Трябва да се научите да контролирате емоциите и да остане спокоен. Когато конфликтът с партньори или клиенти са строго забранени:

• раздразнителен тон и злоупотреби;
• ясна демонстрация на превъзходство;
• критика на противника;
• Изтегляне на действията му негативни намерения;
• се освобождава от отговорност, прокуратурата по време на партньор;
• игнориране на интересите на противника;
• preuvelichivanie неговата роля в общия случай;
• натиска върху "болезнено място."

Най-добрият начин да се измъкнем от конфликта - да не доведе до него

Психолозите са посъветвани да се позова на конфликта като положителен фактор. Ако в началото на изграждане на взаимоотношения, виждайки конфликтни моменти, а не да ги замазват, че е възможно да изкорени сериозна кавга.

Ние трябва да се опитаме да "гасят огъня", преди да избухна. Така че най-добрият начин за разрешаване на този конфликт - да не достигне до него. В крайна сметка, в живота и без много трудности, както и нервните клетки все още дойде по-удобно.

Често причина за конфронтация става натрупване на неизречена отрицателна. Лице за нещо досадно в поведението на колегите или просто се дразнели някои любим навик, но той не знае как да го кажа, за да не се развалят отношенията. Затова страда и тишина. Ефектът е точно обратното. Кумулативният дразнене в крайна сметка се разлива в неконтролирано форма, която може да доведе до сериозен конфликт. Ето защо е важно да не се стигне до "точката на кипене", но спокойно и тактично веднага изрази недоволството си, веднага след като те възникнат.

Когато това не е необходимо, за да се избегне конфликт

Но има моменти, когато трябва да се избягват конфликти не си струва, защото това е, което ще помогне за решаването на проблема. Умишлено отидете на конфликта е възможно, ако:

• Ние трябва да облекчи ситуацията чрез намиране раната с близък приятел;
• има нужда да прекъсне отношенията;
• признае противника означава за вас да предам своите идеали.

Но ние трябва да помним, че умишлено ще конфликта, е необходимо да се подреди нещата интелигентно.

Бележка: "Как да се решават конфликти интелигентно"

За да се измъкнем от конфликта възможно най-бързо и с минимални загуби, предлагаме следната последователност от действия.

1. На първо място, съществуването на конфликта трябва да се признае. Не можем да позволим ситуация, в която хората да се чувстват конфронтация и да действат в съответствие с избраните от тях тактика, но не и открито да говорят за това. За да разрешите такъв конфликт няма да работи без съвместно обсъждане на страните.

2. Признавайки конфликта трябва да се споразумеят за преговори. Те могат да бъдат лице в лице, както и с участието на посредник, който подхожда на двете страни.

3. Определете какво е обект на конфронтация. Практиката показва, че страните в конфликта често виждат проблема по различен начин. Ето защо, ние трябва да се намери обща основа за разбирането на спора. Още на този етап е важно да се определи дали конвергенция.

4. Да се разработи няколко решения, като се вземат предвид всички възможни последствия.

5. След като разгледа всички възможности, за да останете на, която ще задоволи и двете страни. Закрепете решението в писмена форма.

6. Прилагане на разтвора. Ако това не бъде направено веднага, конфликта само се задълбочи и да проведе предоговаряне ще бъде много по-трудно.

Надяваме се, че тези съвети ще ви помогнат, ако не се избегне конфликт, а след това да се измъкнем от тях по подходящ начин.