Класификация Hotel

В тази статия ще говорим за характеристиките на услугите в хотели. Класификация на хотели показва качеството на стаи и предлаганите услуги.
Нека разгледаме по-подробно.
Хотелски стаи се отнася за предлагане на услуги. Стаята е обикновено гъвкав. Различните хотели имат различни категории стаи. Независимо от категорията, всяка стая е необходимо: един стол или стол, легло (с чисто бельо), маса, гардероб, предназначена за дрехи, боклук, осветление (минимум общо). Освен това, тя трябва непременно да бъде информация за самия хотел с плана за евакуация.
Може да има и други услуги, които допълват необходимия минимум: плувен басейн, заседателни зали, спортни съоръжения, химическо чистене, коли под наем, медицински услуги, фризьорски салон и др. На това как те са оформени и декорирани, зависи какъв тип компания е: flaytel, Floatel, Botel, ROTEL, хотел двор, къща за гости, хотел Garni, мотел и др
За по-удобна критерии за класификация дефиниция установен (класификация на хотелите). Ние избираме от тях най-използваните.

1. ниво на комфорт - цялостен критерий за неговите условия:
- Състояние: стая размер, брой на единични апартаменти, брой стаи, апартаменти, наличие или комунални удобства в стаи за гости;
- състоянието на оборудване, мебели;
- приготвяне на храна (наличност, статус);
- състоянието на сградата, разположение на територията, която е в непосредствена близост до сградата;
- техническо оборудване за предоставяне на информация;
- допълнителни услуги.

Всеки състояние на различните подходи към разбирането на комфорт, така че един-единствен класификация хотел не съществува. Въпреки това, има стандартна класификация.

2. Стаи - броя на местата, които могат да бъдат предложени по същото време.
По принцип се разделя на хотела:
- Малки - (до 150 души);
- среден (до 400 души);
- голям (над 400 места).

3. Определяне на функционалните - решаващ критерий е разделена на две групи: целта и транзит. Transit (грижи по време на престой, с ограничен комфорт) и цели:
- бизнес цел да служат на мисия;
- за почивка (обикновено прибягват).

4. Място и гледката от стаята.

5. Продължителността на дейността (целогодишно, сезонен).

6. Предоставяне на мощност:
- "ол инклузив" (в допълнение към поставянето на - четири хранения, напитки (включително алкохол);
- пълен пансион (в допълнение към споразумението - храна);
- Bs (в допълнение към подреждането - две хранения);
- само настаняване е възможно само закуска.

7. Да останеш с дължина:
- дългосрочна;
- краткосрочно.

8. Ценови диапазон:
- до 35 вие - ниско;
- до 55 вие - Евтини
- положителни до 95 - средно;
- до 195 UE-клас, АПАРТАМЕНТ;
- до 425 ИУ - лукс.

Международната класификация на хотели.

1 звезда. Конструирана от евтини материали, наличието на обзавеждане и оборудване (спално бельо (по желание), нощни шкафчета, гардероб, закачалка, столове, маси, завеси (плътни), чаши, пепелник, огледало, "чисти" етикети и "Не ме безпокойте" (задължително за всеки тип хотел). трябва да се почиства ежедневно стаите, лен, трябва да се сменя на всеки три дни. Ако настаняването на 3 етажа, не забравяйте да бъде снабдена с асансьор или ескалатор. броят на душове и тоалетни, проектирани от една с 5 стаи.

2 звезди. Изградени на функционални материали (по избор скъпи). Стаите в квадратите: Single - 9, двойни - от 12, тройно - от 16 четворна - от 18. Минималният оборудването е идентични с категория "една звезда". Задължително присъствие на мивки, част от стаите - баня. За почивка стая душ и тоалетна са споделени.

3 звезди. Органично са написани на архитектурата. Стаите и общите части на необходимото присъствие на декоративни елементи. Баните са оборудвани с уреди за средно качество и стойност, пода и стените са покрити с водоустойчив материал, без недостатъците. Асансьор по избор (ако има повече от 3 етажа). Паркинг. Удобствата включват телефон, хладилник, цветен телевизор, вана или душ (вода и топла и студена), тоалетна. Оборудване категории съответно "2 звезди". Стаите в квадратите: Single - 10 и два пъти повече от 14. В територия - кафене или ресторант. Перално помещение трябва да се сменя всеки ден. Химическо чистене, желязо, екскурзии, екскурзовод и преводач.

4 звезди. Органично са написани на архитектурата. Стилен дизайн. Строителни материали качество и цена, както и оборудване и обзавеждане в стаите са в отлично състояние. Стаите в квадратите: Single - 16, двойни - 20. Опциите в стаята съответства на първите три категории, но качеството трябва да бъде по-висока.

5 звезди. Интериорният дизайн е изключително. В фоайета, коридори и стаи - авторски произведения, накити, керамика, гоблени. Обстановката трябва да бъде уважаван. Оборудване и общите части, както и стаи и бани, е направен от най-добрите материали, характера има изключителен, специален и е в идеално, перфектно състояние. Площта на единични стаи - 18 квадратчета, двойно - 25 квадрата. Баня на 5 квадратни метра. Всяка стая включва: мивка, душ, вана (с подово отопление); климатик; TV; телефон; хладилник, бар, сейф. Дистанционно превключва sveta.Zvukoizolyatsiya увеличава. Аларма. Придобиване на мебели: легла, столове, кресла, маси (бюро и кафе), огледало в цял ръст, посуда (за мини-бара), тоалетни принадлежности, сешоар, кърпи (. Баня, 4 бр), халат и чехли. В хотели от последните две категории трябва да са: фризьорски салон, магазини и павилиони, бизнес център, плувен басейн, сауна, медицински център или офис, ресторанти (няколко стаи), барове, нощен клуб. Ежедневно почистване (включително лен). Измиване (съгласно 12 часа), дъска за гладене (по силата на 1 час), сух (по силата на 12 часа), секретари и преводачески услуги, часовник услуга за обмяна на валута, коли под наем (паркинг и хранене машина изпълнява персонал) организира резервите на заседанието и заминаване поставете в ресторант, резервация на билети за и така нататък. се изисква Персоналът да притежават най-малко един чужд език.

Класификация на хотели от звездите има алтернатива (алтернативна система). Съответно, "звезда", като се започне с пет звезди: Superior Deluxe, Умерен Deluxe, първокласния, първи клас, Limited-Service първи клас, Умерен първи клас, Superior туристическа класа, туристическа класа, Умерен туристическа класа.