Описание на длъжността хотел камериерка: задълженията, функциите и проба

В света има много професии, свързани с осигуряване на комфорт. Тези хора правят живота по-приятен и по-лесно, макар и да остава напълно невидим. Една такава професия е камериерка в хотел. Тези прекрасни приятелски жените се грижат за хотели, тъй като домовете им, но квартиранти - като техни роднини.

Вълната на работа

Измийте, почистете и изтриване perestelit - работи на камериерката винаги е много, но не всичко е част от нейните задължения и права на тези красиви дами, също, разбира се, на разположение. За ясна дефиниция на границите във всеки хотел винаги има длъжностна характеристика за камериерката на хотела. По-долу са основните му положения. Имайте предвид, че някои места имат свои собствени характеристики и трябва да отговарят на определени стандарти, така че в списъка могат да бъдат допълнени със специални или специфични елементи. Също собственик директор или имущество може да се допълни следния списък на вашите изисквания, които, според него, са подходящи и необходими.

основни правила

Описание на длъжността хотел камериерка - е преди всичко документ, който трябва да съдържа трите имена, датата и мястото на името на лицето, той е одобрен. Също така, общите правила следва да се определят, като:

• Maid хотел принадлежи към категорията на работниците.
• Взети с длъжността и освобождават със заповед на ръководителя (режисьор).
• Той е на пряко подчинение на камериерката по-големият (или администратора, директор и т.н.).
• Отговаря за щети, кражба или други незаконни действия по отношение на имот, който принадлежи към хотела.

изисквания

Кандидатите за заемане на длъжността е задължително да бъдат средно образование (средно специално, по-висока и т.н.). Хотел прислужница трябва да знаете:

• пожарна безопасност;
• техните задължения и права;
• правила за използване на устройства с инструментите, необходими, за да изпълняват задълженията си;
• дневен график и режим на работа;
• наредби, правила, норми и предписания, и други вътрешни документи на хотела;
• списък на услугите, предоставяни от хотела.

Отговорности хотел камериерка

Описание на длъжността хотел камериерка трябва да съдържа пълен списък на работи и услуги да се извършва или осигурява от персонала. Например:

• Камериер: почистване на замърсявания и прах всички повърхности (подове, стени, прозорци), мебели, огледала и теракотни настилки.
• Почистване и дезинфекция на бани и тоалетни, бидета и други съоръжения бани.
• Спално бельо и кърпи в условията и сроковете, определени с правилата на хотела.
• Промяна на пердета и тъкани елементи на декора.
• Доставка на мръсно бельо в стаята полезност за пране и гладене.
• цени придобиване на средства за лична хигиена (сапун, тоалетна хартия, шампоан, душ гел).
• Контролирането на пълненето на минибара. Тя преоборудване липсващите позиции.
• Изпълнение на поръчки гости на хотела на вътрешните услуги.
• В случай на неизправност, повреда, до замърсявания в стаята веднага да съобщите за това по-големият камериерката или администрацията.

права

Описание на длъжността Maid в допълнение към изискванията и отговорностите винаги съдържа списък с правата на служителите. Те включват:

• Изискване от хотела до правилата за охрана на труда.
• Вземете всички необходими съоръжения и инструменти, за да изпълняват задълженията си.
• Изправен пред администрацията или старши камериерката на своите предложения за подобряване на работата или услугата.
• Се запознаят с всички промени в правилата, наредби, стандарти и други вътрешни документи на хотела във връзка с работата, която тя изпълнява.

специфични точки

Описание на длъжността хотел камериерка също често съдържа изисквания, отнасящи се до външния вид на работниците. Например, единна чистота, липса на ярък грим, прически и др подреден Днес, все повече и повече страни подкрепят борбата срещу расовата дискриминация или нарушаване на правата на всички други характеристики, така че колкото по-често можете да се изпълни изискването на безпристрастен и любезно обслужване на клиентите, независимо от тяхната националност, религия, ориентация и т.н.

Описание на длъжността хотел камериерка, особено ако институцията често получава чуждестранните гости могат да изискват, че познаването на чужди езици.

Начало чистота

Инструкции по-стар хотел камериерски в същност не е много по-различни от горните. Разликата е добавянето само на отговорностите на няколко точки, за това съдържание:

• управление на изпълнението.
• Организация и управление на броя на стаите услуги (почистване, перални и др.)
• Счетоводство и контрол върху използването на перилни препарати, битова и специално оборудване, както и консумативи за нея, инструменти и оборудване, използвани от камериерките на хотела.
• Мониторинг на изпълнението на услугите на служителите брой фондове (почистване, перални съоръжения, и т.н.) на техните задължения.

Понякога длъжностна старши хотел камериерката също се допълва от право да присъства на интервюта при наемане на камериерка или дори право да участват пряко в процеса.

буквата на закона

Както вече бе споменато по-горе, се добавя към списъка на права, задължения и изисквания могат, по свое усмотрение, но необходимо условие е спазване на приложимите закони на страната, в която работи хотела. Ако изискванията са незаконни, камериерката има пълното право да не им обръща внимание, или дори да се прилага на съответните органи и да се доведе небрежност собственика или директора на институцията, отговорна. Така че трябва да се вземат на сериозно това да се съставят такъв важен документ като длъжностната характеристика на камериерката на хотела. Пробата, ако е необходимо, винаги можете да поиска от съответния синдикална организация или да се види специалист по въпросите на персонал за консултации.