Супермаркет "Силпо": обратна връзка от служители и клиенти

В Украйна, един от пазарните лидери в търговията на дребно с храни е мрежа "Silpo" супермаркет. Отговорите за него често се срещат в интернет. Нека да видим какви впечатления от най-известните магазини се състои от посетителите зали за продажба. Обърнете внимание на становището, което изрази работодател на служителите "Silpo".

За компанията

Мрежата от супермаркети "Silpo" принадлежи към групата на фирма "Fozzy" продажба на храна от 1998 г. Първият магазин известна марка е открит в Киев през 2001 г. основната фирма, собственик (51%) - Kostelman Владимир Михайлович, на непълно работно време поет и рок китарист група "ремонт на вода." Съсобствениците на фирмата са Олег Сотников, римски и Юри CHigir Gnatenko - Kostelman съученици, неговите партньори в музикално творчество.

Докато все още студент, приятели овладели трансфер бизнеса. Няколко години те внасят в Русия и продавани от тави шоколади, дъвки и други продукти, които са популярни през 90-те. Постепенно малка и на пръв поглед несериозна бизнес превръща в стабилна компания, която реализира храна в насипно състояние. През 1998 г. той започва проект "Fozzy", в който "Silpo" бяха отворени супермаркетите.

В момента в Украйна има над 150 магазина от мрежата. Супермаркети "Silpo" предлага над 20 хиляди позиции на храна, домакински химикали, безалкохолни напитки, продукти за деца.

Магазини, са склонни да заемат площ от 800 кв. m и повече. В специализираните отдели на богатия избор от меса, зеленчуци, плодове. Търговия мрежа с богат асортимент от екзотични деликатеси, като захарна тръстика, плод от кактус, шалот, червен банан, Granadilla, кумкуат, карамбол.

Когато супермаркети "Silpo" работят собствената си кухня, уъркшопове за приготвяне на суши, пекарна, сладкарница.

Магазини на разпределителната мрежа са разположени най-вече в централните части на градовете. Не е изненадващо, следователно, че много жители на Украйна посетиха "Silpo" в обедната почивка, за да си купи салата или основно ястие.

В супермаркетите, има големи части от стоките за деца. Тук можете да си купите на разумна играчки разходи, материали за занаяти, канцеларски материали, бонбони, бисквити, бебешки кърпички.

Магазини предлагат широка гама от аксесоари за пикник. Фенове на излети е лесно да се вземе тук компактен грил, шишчета, скара за барбекю.

От 2008 г. продава продукти, направени по поръчка на групата от фирми "Fozzy" във веригата на супермаркет. Тя е представена от следните марки :

1. "Награда". Повече от 1100 разновидности на стоки Изработени със специални знаци за гарантирано качество на продукта. По този начин, както е посочено в мрежата за продажби на реклама се опитва да облекчи задачата за избор на купувача и по този начин да спестите време му.
2. "Пълна чаша". Тя включва над 450 имена на най-полезни в ежедневието стоки (слънчогледово олио, прибори за хранене за еднократна употреба и така нататък. Н.)
3. "Пълното стъкло." Шампанско и вино рентабилна цена.
4. Premiya Select. Деликатеси, обикновено скъпите продукти, включително природен есетра и хайвер от сьомга.
5. "Green Country". Най-полезен за плодове и зеленчуци, които съдържат най-много витамини.
6. Zonk. Ябълковият.
7. "Наградата Рики Тики». Най-популярните детски продукти: храни, сладкиши, тоалетни принадлежности.

Налице е също така Le Silpo супермаркети са част от търговската мрежа, свързана с по-високата ценова категория. Те са предназначени за богати клиенти. Тук можете да си купите редки сортове сирене, екзотични плодове и зеленчуци, ексклузивни алкохолни напитки.

Търговия Network публикува своите Fresco рецепти собствено списание. На неговите страници предлагат изобилие от идеи, какво ястия, приготвени с помощта на продукти от супермаркетите.

Група от компании "Fozzy" също се развива мрежа от кафенета под заглавието "Silpo Resto". Това е доста уютни места, където можете да ядете вкусна и евтина.

информация на компанията финансово състояние "Fozzy"

Въпреки факта, че супермаркетите мрежа "Silpo" е един от лидерите в търговията с храни на дребно, не може да се счита за финансовото състояние на групата от фирми добри.

Както знаете 12 юли 2016 г. Съдът разпореди ареста на всички пари в компанията, сметките на фирмата "Fozzy-хранене", собственика на магазина. Компанията има просрочени задължения по кредита да PJSC "VTB Bank" в размер на 239 100 000 гривна. Въз основа на наличната анализаторите на банката информация, кредитополучателят е съвсем в състояние да изплати задълженията си, но и за неясни причини се отклони от обслужване на дълга.

В момента арестуваните сметките поставени повече от 70 милиона щатски долара.

Въпреки блокирането на средствата, фирма "Fozzy-храна" продължава да работи и да търгува. Това е възможно, тъй като коментар на работниците и служителите на банката, само в нарушение на украинското законодателство.

Каква е настоящата финансова ситуация на групата от компании - все още е неизвестен. Много е вероятно, че супермаркетите ще спрат да работят.

Consumer мнение за услугите в търговската мрежа

Повечето посетители на положително характеризиращи положението, в магазините "Silpo". Отзиви за много мъже и жени става ясно, че в супермаркета е приятно.

В търговската мрежа, собственост на фирма "Fozzy", има няколко силни конкуренти като "Auchan", "Коктейл", "Еко-Маркет". Но това не е причината за купувачите заобикалят магазини "Silpo". Отзиви на клиентите да съдържат информация за следните достойнствата на търговската мрежа:

1. Непрекъсната работа. Това е особено важно за мъже и жени, в края на тази услуга.
2. Удобното местоположение на магазина. Винаги може да си купи храна на път за вкъщи от работа.
3. Супермаркет помещения са светли, просторни и чисти.
4. Щандове с продукта са на по-голямо разстояние една от друга, така че купувачите не са в противоречие помежду си.
5. Голяма гама от продукти, можете да си купите всичко на едно място.
6. достъпни цени.
7. В търговските стаи има признаци, стрели, за да помогне намерите правилните отдели.
8. Персоналът се държи любезно.
9. Системата бонус Ви позволява да спестите малко пари.

От "Silpo" недостатъци купувачи имайте предвид следното:

1. Продуктите трябва да се избират внимателно. Сред тях са ограбени, е изтекла.
2. Пазачите се държат неетично, прекалено подозрително гледа всеки клиент.
3. лоша миризма се съхраняват в отдел месо.
4. В "Silpo" супермаркетите може да даде кратко тегло.
5. Системата за бонус е много сложна. Тя не винаги е ясно кога да трупат точки за покупки и как да ги използват.

Отзиви за продукта

По отношение на качеството на продуктите, продавани от супермаркети "Silpo", отзиви на клиенти могат да бъдат намерени отрицателни. Много онлайн клиенти съобщават, че те не просто се случи, за да получите в магазините, "Fozzy" повредена стока. Това е особено вярно на месни продукти. Вероятно в това отношение, дирекциите, които продават свинско и говеждо месо, неприятна миризма. На рафтовете на мляко, сирена, колбаси напред изложени продукти, срокът на годност изтича в рамките на един до два дни.

Почти всеки украински действие "срив на цените" е известна, които редовно се проведе в "Silpo" верига супермаркети. Отзиви на клиентите, става ясно, че големите намаления често са инсталирани на един продукт, който съхранява искат да продават възможно най-скоро. Продължителност на действие - около 2 седмици. През този период, падащи цени за плодове и зеленчуци, които бяха пуснати на пазара за дълго време, достатъчно, както и за някои видове месо, риба, консерви от. Много от жителите на Украйна успешно използват за действие "падането на цените", за да се спестят пари. Сред хранителните продукти, което е отстъпка, можете да намерите високо качество, дълъг живот.

Може ли да се помисли за надеждна информация, която идва от служителите "Silpo"? Прегледайте в рамките на екипа, който съдържа информация за ниското качество на продуктите е тревожна. Има подозрения, че бивши служители са ядосани на работодателя и да се къпят от негативните емоции. Те предупреждават потребителите, че месото в магазините остаряла и преработени подправки, ниската си качество не е забележима. Ние не можем да знаем със сигурност, дали "обвинителите" са прави. Въпреки това, след прости правила, за да защити себе си от закупуване на нискокачествени продукти:

1. Винаги обръщайте внимание на срока на годност, отпечатан върху опаковката. Ако стоките са поставили един след друг няколко етикета, трябва да се притесняват: това може да означава, че реалната дата на производство на стоките искате да скриете.
2. Изберете храни, които са по рафтовете на магазините най-близо до стената. Като правило, те са най-пресните.
3. При закупуване на месо или домашни птици, я помоли да ви даде чек за миризмата.
4. Да не се купуват пакетирани плодове и зеленчуци: в пакети със снимки и цветни мрежи, те са много привлекателни, дори когато се развали.

Социологическите клиенти за цени и бонусна система

Подобно на повечето търговски мрежи "Silpo" определя цената на някои продукти по-долу, а другият - малко по-висока от тази на конкуренцията. Общото равнище на цените в магазините е приемливо за купувачите.

В допълнение, много жители на Украйна привлича присъствието на бонус карти. Когато правите покупка на определен брой точки, кредитирани по личната сметка на клиента. В следващите покупки могат да се използват за заплащане на стоки.

Както Silpo някои клиенти "лесно да се разбере в бонусната система. Едва ли магазин посетител може самостоятелно да се изчисли размерът на събраните точки в своя "касичка" и те се разглеждат от някои алгоритъм. Освен това, не е ясно в кой момент на натрупаните бонуси могат да бъдат изразходвани. Повечето купувачи предпочитат да имат карта за намаление, което им дава право на фиксирана отстъпка процент. Silpo Някои клиенти "се оплака, че обещаните бонуси са начислени. На гореща линия за обслужване на такива ситуации, че покупката не е регистрирана в базата данни.

Социологическите купувачи за промоции, стимулиране на търсенето на стоки

В супермаркети "Silpo" с цел увеличаване на потребителското търсене е постоянно провежда различни действия: седмицата на отстъпки, лотарии, томболи. Сред тях, много креативни и необичайно. Например, в "Silpo" магазини в Харков всяка проверка от касовия апарат дава кратко предсказание за бъдещето. Много купувачи с интереса им към четенето.

Също така в Харков супермаркети след 20-00 поставените намаления кулинарни продукти за тези, които не обичат да седят на диета, но предпочита вечер вкусна вечеря. Всеки четвъртък в цялата мрежа "Silpo" е действие "Ден Fish": на всички продукти от реките и моретата е с отстъпка до 20%. В магазините можете да си купите ваучери за подарък номинална стойност от 100, 200 или 500 гривна. Това е много удобно за гражданите на Украйна, които искат да направят практичен подарък за някой, на познатото.

Като цяло, потребителите виждат на търговската дейност "Silpo" положителна. Но някои клиенти помнят неприятна история, когато супермаркетите не са съобразени с условията на акциите.

Много клиенти да отговорят положително на продавачи и касиери. Прегледът се съобщава, че служителите на "Silpo" приятелски и винаги е готов да отговори на въпросите на клиентите.

Някои жители на Украйна посочват, че по време на обяд 12-00 до 12-30 касиери в магазини и променящите се смени по това време трябва да чакаме дълги опашки на касата.

Много от клиентите на веригата за търговия на дребно, са възмутени от факта, че продавачите да се докоснат непакетирани продукти (като например месо) ръце без ръкавици.

Често негативните емоции предизвикват охрана "Silpo". Отзиви казват, че охраната ескортиран почти всеки посетител подозрителен поглед.

Работа в "Silpo". условията на труд

Тези, които се стремят да намерят прилична работа, важно е да се проучи отговорите на работодателите. "Silpo" редовно публикува много продавачи, касиери работни места и охранители. Повечето от тях включва работа както в дневни и нощни смени. Средната работна заплата служителите "Silpo" е около 800 щатски долара. седмично, доста по-въз основа на цените на хранителните продукти и жилища.

Интересно е, че бандата фирма "Fozzy" предлага уникална програма за кариерно развитие за завършилите средно образование. За да участвате в нея, млади момчета и момичета могат да попълват на официалния сайт на "Silpo". В случай на успешно завършване на интервюто на кандидата за работа и заемат индивидуален план за развитие на неговата компания, "Fozzy". Цялата работа по трикове учи новак уредник. След като премине през междинните етапи на завършилия университет е служил като началник на сектор, отдел или управител на магазин.

Отзиви за естеството на работата

Реал работохолик вероятно ще искали да работят в търговската мрежа "Silpo". Обратна връзка от страна на персонала характеризират тази група от компании като подходящо място, за да усъвършенствате много умения. Служители на магазини едновременно служат посетители, поставяне на стоките на тезгяха на даден планограми, чиста аукционни зали, се погрижи за това, че не е имало кражба. Дори и представители на по-слабият пол трябва да са готови да носят тежки щайги на стоки, ако е необходимо.

Коментари за нивото на заплатите

За тези, които желаят да получат щедра награда с минимална заетост, най-лошия възможен работодателя - е търговска мрежа "Silpo". Обратна връзка от страна на персонала на обекта съдържа същата информация: големите пари в бандата фирма "Fozzy" не е получил пари. Защо? Както е известно, през 2015 г. фирмата премина съкращението на щата. Числеността на персонала е намалял с 20%. Обемът на работа на останалите служители се е увеличил. Заплатите в същото време намаляват.

В допълнение, служителите на "Silpo" често са глобявани за леки нарушения. Сумите на санкции в размер до 500 UAH. Служители на магазини всъщност възстанови от джоба на всички недостиг на магазина. Глобите са определени за закъснение, неправилно излагане на стоки, бъркотия на търговските рафтовете в супермаркетите "Silpo". работници гости много негативни съдържат информация, която мениджърите на магазините продават стоки, а не пробиване проверки на ръка. Задължението за възстановяване на дефицита, докато в същото време, наложена на всички членове на екипа.

Въпреки това, има положителни отзиви за работата в "Silpo". Служителите, които са работили в мрежата дълго време, казват, че през това време те никога не са били глобени.

Някои коментари авторите предупреждават, че работната заплата в "Silpo" често се забави. Понякога това не се случи, и формализирането на работната книга.

Младите хора, които не са обременени от семейството си, готови да работят в нощни смени и през почивните дни, когато е необходимо, най-вероятно, ще направи добра кариера в търговската мрежа. Трудолюбиви служители в системата на стойност и да ги плати доста щедър.

Отзиви за отношението към персонала

Отношение към персонала не е много уважително в групата от фирми "Silpo". Преглед на служители съдържат информация, която да обикновени служители могат да бъдат третирани с презрение.

В допълнение, на бившите служители на информация акция "Silpo", че е наистина много изтекъл срок на годност продукти в супермаркетите. Служителите на компанията са принудени да купуват обратно голяма част от развалена храна. В този случай, ако не са съгласни, те са глобени и лишени от бонуси.

Имаше и препоръки от служители, че когато градовете са били военни действия, лидери нямат право да напускат работното място. Служител "Silpo" трябваше да рискуват живота си, за да не се губи само им източник на доходи.

Доволни сме, за да работят в търговската мрежа "Silpo" в Киев?

В рамките на града има около 50 магазини, принадлежащи към групата от фирми "Fozzy". Украински граждани са изразили различни прегледи на "Silpo". Киев - град, който се помещава на контролния център на цялата мрежа от магазини.

Тя ще изглежда, че това е мястото, където трябва да бъде създадена много добре обслужване в супермаркетите. Все пак, има прегледи на жителите Киев, че персоналът "Silpo" държат грубо към клиентите. В много от тях се оплакват от дългите опашки на касите.

"Silpo" Юг украински супермаркети. Обратна връзка от страна на персонала

Запорожие - град, където има най-големите вериги магазини на дребно в южната част на страната. Служители казват, че мениджърите правят неудобни график смени. Много продавачи и касиери, които работят за дълго време, седем дни в седмицата. Бивши служители на търговските мрежи също често оставят отрицателна обратна връзка. "Silpo" (Запорожие) се счита за "труден" от работодателя.

Служители на магазини смятат, че те са претоварени от отговорностите. Дори мениджъри супермаркети често трябва да обслужвате клиентите на тезгяха или брояч.

Отрицателна обратна връзка за работата в "Silpo" (Запорожие) съдържат оплаквания за грубо отношението на мениджърите на подчинените си. Обикновените служители смятат, че мениджърите на магазина те биват заблуждавани, нелоялни преброяване заплати, но да защитят правата си, те нямат шанс.

заключение

Купи храна за семейство от продукти - процес приятно и в същото време неприятен. Искам да си купя всичко най-вкусни, апетитни, пресни. Вече ходене в супермаркет зала, много домакини са психически, как те ще изглеждат в тигана вендинг тях месни филийки в комбинация със зеленчуци и ароматни подправки.

Сега имате достатъчно информация за супермаркетите "Silpo". Отзиви за служители и клиенти представляват много както положителни, така и отрицателни гледни точки. Има информация, вие сами ще решат дали полезният търговската мрежа, за да се правят покупки във фермата, както и дали да ходи на работа.