"Ekookna": отзиви за фирмата

Много известни компании за производство и монтаж на пластмасови прозорци и врати "Ekookna". Отговорите за това има различни. Въпреки това, компанията постига голям успех в строителния пазар, и в тази област, за да се разработи бизнес от нулата е възможно по-малко. За да направите това, е важно да бъде в състояние не само да привлече клиенти, но и да ги задържат. Нека поговорим за това дали фирмата "Ekookna" успя да се превърне в очите на клиентите надежден партньор, който няма да се провали, да си свърши работата доста бързо и на разумна цена?

За компанията

Историята на развитието на компанията не може да командва отношение. преди 14 години компанията е създадена начинаещ предприемач Filonenko Андрей Владимирович. Първоначално той е бил малък магазин за монтаж на пластмасови прозорци. В нея работят общо 8 служители. Днес фирмата "Ekookna" е основен център за инсталиране, ремонт, декорация на прозорци и врати. Площта на производствена база се намира в непосредствена близост до Сергиев Посад е 15 000 кв. М. м.

Отворени офиси 70 продажби в Москва, Владимир, Нижни Новгород региона, Твер, Ярославъл, Иваново. В състояние на фирмата работят 700 служители. Вследствие на резултатите от 2015 г., фирма "Ekookna" стана победител в областта на екологията e3Awards 2015 г. в международните награди Според независим индустрия център "O.K.N.A", тази компания е сред първите 20 руски компании за монтаж на прозорци и врати. Компанията "Ekookna" се занимава с няколко вида дейности:

• Производство, монтаж, прозорец дизайн.
• Ремонтирана и украсени тераси.
• Инсталиране на зимни градини.
• Производство и монтаж на врати.

Коментари за компанията "Ekookna" потвърждават, че търговските мениджъри активно предлагат всяка от тези услуги. Разкажи ми повече за елементите, "Меню" на компанията.

прозорци

Монтаж на прозорци - това е може би основната дейност на компанията "Ekookna". Отзиви на клиентите посочват, че фирмата може да се поръча остъклена дома, вилата, всички помещения за производствени цели. Продуктовата гама включва прозорци от пластмаса, дърво, алуминий. Те винаги направили правилния размер. "Ekookna" Фирмата работи с добре познат в профилни системи Rehau VEKA пазара и.

Той определя необходимите параметри специално обучени или сертифицирани измерител. Той пътува до безплатния клиент заплащане. Професионални мениджъри говорят за клиентите, да разберете какво трябва да се вземат предвид при проектирането на един прозорец. Задължителни въпроси са изяснени:

1. Колко добре отоплено помещение?
2. Стаята е светло или тъмно?
3. На какво етаж е това?
4. Имате ли нужда от защита от хакерски?
5. Да не се изискват мрежи против комари?

В резултат на това компанията "Ekookna" предлага до ключ решения за вили, детски стаи, стаи, в които хората живеят и работят, страдащи от алергии, апартаменти и офиси на партерния етаж. Какво означава това? В стаята, където те живеят, например, малки деца, определени прозорци с подвижна дръжка, мрежа против комари и безопасно остъкляване. Прозрачната част е покрита със защитно фолио. Ето защо, прозорецът е трудно да се прекъсне. Дори ако стъклото се счупи, фрагментите не разпръсват из стаята, и да останат вътре в прозрачен пакет.

Компанията "Ekookna" също предлага голямо разнообразие от аксесоари: дръжки, брави, вентилационни отвори, системи за отваряне. Което е много удобно, компанията веднага може да се поръча за новите щори или щори зрелищни. рязане на стъкло, украса и подготовка предварителна продажба се извършват на промишлената база "Ekookna" (Buzhaninovo). Отзиви описват, че място за компанията Местоположение чиста избран. В непосредствена близост до сградата на предприятието е голямо поле, където пашата на добитък. Нищо чудно, че името "Ekookna" означава "зелена кутия".

прозорец дизайн

Компанията "Ekookna" предлага не само постави нов прозорец, но и да го проектираме ефективно. Стъкла могат да бъдат украсени като филм (евтин вариант) и оформление, оцветени стъкло, кристали, диамант лице. проектни варианти Каталози изглеждат очарователни на сайта на компанията "Ekookna". Коментари на клиенти по тази тема, но са рядкост. Тези, които успяват да намерите широка гама от похвали и красив дизайн продукти.

врати

Фирма "Ekookna" предлага врати: входна и вътрешни. Сред тях са много елегантни. Сред директории намерени плъзгащи и врати на панти за офиси, банки, бутици, ресторанти, фитнес центрове. Благодарение на атрактивни оферти от фирма "Ekookna", става ясно колко е важно предната група в общия интериор на помещението.

балкони

Много удобно, когато една компания предлага да се извърши пълния набор от дейности, свързани с ремонта на балкона или лоджия. Съвременните жени и мъже не искат да се видят толкова важна част на апартамента е била използвана само като склад за съхранение на ненужни неща. Много от собствениците, живеещи пространство с лоджия често търсят надеждна компания, която може да се вярва с важната работа на стъклопакет, изолация и завършването на балкони едновременно.

Експерти "Ekookna" компании предоставят всички тези услуги. Гаранцията на монтажните работи е на разположение до 5 години. Много ремонтни услуги за тераси с високо качество осигурява търговски офис "Ekookna" (Пушкин). Отговорите съдържат информация, която мениджърите на бранша да общуват с посетителите компетентно, лесни за разбиране на техните нужди. Екип от художници работи добре и гладко.

Коментари за услугите

Колко добре Останалите офиси на фирма "Ekookna" работата? Отзиви намерени различни. Има клиенти, които са много доволни от предоставените услуги. Те съобщават, че вратите и прозорците, които са заведени и монтирани на работниците на фирма "Ekookna", имат добра топло- и шумоизолация. За много клиенти е от съществено значение за остъкляване профили двойни, изработени от висококачествени класове Rehau и VEKA. Много хора, които притежават малко запознат с пластмасови кутии, внимателно разгледани и проверени на качеството на инсталацията. Дефекти не е намерен. В резултат на това почти всички клиенти са доволни.

Все пак, има отрицателни отзиви за качеството на работата. Един го осъжда да споделят, например, историята на този прозорец е подадена не по размер. Нейната персонализирани за откриването с голямо количество пяна. Клиент, моля свържете се с "Ekookna" с твърдението, но посети свои експерти заключават, че работата се извършва в съответствие със стандартите. Поръчахме го остави неприятно чувство, че е била измамени. Други клиенти също съобщават, че двоен стъклопакет за инсталацията донесоха нестандартни: за щети, драскотини. Впечатлението, че са били използвани прозорците и вратите. Едно семейство иска да замени стъклото е 5 пъти по-открити нови дефекти. Един от клиентите изрази мнение, че качеството на работата зависи от екипа. Той призова компанията "Ekookna" няколко пъти. Монтажници променили. Всеки отбор изпълнени по реда на тяхното ниво на качество.

Кои са някои от Ekookna на фирмите "обратна връзка на клиента? Москва - град, в който компанията е, може би, най-голям брой поръчки. Един от жителите на столицата остави значителна отрицателна обратна връзка за това как да изпълнява работата на монтажниците. Той показа снимки, които потвърждават дефектите им описани. По време на инсталацията е повредена перваза на прозореца. Той е на няколко драскотини и чипове. Външен вид обърна помия поради намазва около ръбовете на течна гума. В допълнение, клиентът възмутени от това, на вратата от лоджия не е зададен праг. В жалбата си, че работниците са казали, че това е необходимо, за да ви предупредя, че това е необходимо. Вместо определен праг крива парче пластмаса, която изглежда разхвърлян.

От времето на изпълнение на строителни работи

Животът на инсталацията на пластмасови прозорци на 5 дни. ПВЦ-редките видове са заведени и сглобени в продължение на 21 календарни дни. Така е предписано в договорите. Колко скоро ще изпълнява нареждания по случая? Положителни отзиви посочват, че служители на фирмата "Ekookna" работят бързо. Клиентите често получават готови пластмасови прозорец на третия ден след подписването на споразумението. Дървени и алуминиеви конструкции са склонни да се създаде продължение на две седмици.

Един клиент обаче напусна ядосан преглед: след подписването на договора се състоя на 5 седмици, преди работата е била извършена. Монтажници за това време дойдоха три пъти. Първите два пъти работниците забравили да вземете със себе си някои от детайлите, необходими за инсталиране на Windows. В един от случаите, те анулиране на срещата в продължение на 15 минути преди уговореното време.

На цени

Сайтът на компанията "Ekookna" приблизителните цени за прозорци, врати, мебели. Точната стойност може да се намери, като получите консултация в нашия офис. Размерът на проверката зависи от много фактори:

• размера на прозореца или вратата;
• марка стъкло;
• нейната дебелина;
• броя и цената на хардуер;
• допълнителни опции.

Демократическата ако единни цени, което поставя в централния офис? Както вече споменахме, мястото на разполагане на главния клон на компанията "Ekookna" - Сергиев Посад. Коментари на клиенти става ясно, че услугите на компанията са сравнително евтини. Много клиенти преброени оферти от различни компании и да изберат "Ekookna" се дължи на най-ниските цени. Клиент, поръчал дървената дограма, коментира, че това е за този вид производство разликата в цената е огромна. Тя е доволна от предложената цена за фирма "Ekookna" (Сергиев Посад). Отзиви на клиентите и съобщиха, че те са били предоставени с добри отстъпки за повторни поръчки и в случай на каквито и да било дефекти.

Негативните коментари имат информация, че различна стойност на извършената работа и управителят наречен измервател. Един клиент изрази недоволство във връзка с факта, че изпратените материали от него взеха 300 рубли., Въпреки, че първоначално е предвидено, че тази част от услугата ще бъде безплатна. Друго семейство, които желаят да закупят инсталация с ниска цена на прозореца, не може да постигне споразумение с управителя. "Ekookna" представител на фирмата постоянно предлагат да си купите по-скъп продукт, без да се вземат предвид финансовите възможности на клиента.

ниво на обслужване

От качеството на обслужване в компанията "Ekookna" положителни отзиви често са намерени. Много клиенти ни казват, че служителите са любезни и отзивчиви. Мениджърите и zamerschika детайл и да обясни с прости думи всички важни подробности, свързани с инсталирането на прозореца или вратата. Персоналът е много компетентен и винаги препоръчвам кой модел е по-добре да се избере и защо. Но има и отрицателни отзиви. Един от клиентите контакт офиса на фирмата в град Mozhaisk. Той каза, че той е посрещнат от служител, който "не е особено запознат с прозорците." Говорител на компанията упорито предложил да напише клиента "на замръзна", въпреки че той щеше да получи стоката едва след шест месеца.

обслужване отдел на фирма "Ekookna" се занимава с анализа на жалбите. Доста често се появяват на отговорите на мрежата до отрицателни отзиви. В ситуацията, описана по-горе, фирмата съобщиха, че проверката за услуга е извършена. Висши служители, за да разберете, който говореше с клиент. Установено е, че мениджърът по продажби през този ден е отсъствал и заменен начело на отдела. Във връзка с жалбата, началник очаква повторен изпит за сертифициране и етиката на комуникация с клиента.

Налице е също отрицателна обратна връзка от страна на клиента, който искаше да го настроите в прозореца на Rehau марка апартамент. Zakazchitsa тръстове само немския производител. Първоначално мениджърът увери, че е остъклен Rehau. В резултат на това сме внесли и инсталирана през прозореца на друга, малко известна фирма на пазара. В текста на договора, тъй като се оказа, че не е определена марка от стъкло. За всички претенции на персонала казаха, че трябва внимателно да прочете документа и че желанията на клиента никой не знае нищо.

Важен аспект при отнасящи се до монтирането на прозорци, почистване отломки. Преглед на компания "Ekookna" съдържат информация, която монтажници след работа толерира отпадъчни продукти в стълбището. Клиентът или доставя на резервоара за боклук сами по себе си или да се плати "върха" (около 200 рубли.) За да гарантира, че инсталаторите направиха. Понякога "Ekookna" служители на компанията са тази част от услугите, безплатно, за да компенсира евентуалните недостатъци, допуснати по време на инсталацията.

За заслужаващи доверие отзиви

Някои клиенти са изразили мнение, че много от прегледите на фирма "Ekookna" в ненадежден мрежа. Клиентите казват, например, че не може да напусне отрицателна обратна връзка на официалния сайт на компанията. Въпреки това, служители на компанията са отговорни: отрицателно становище в този случай, ако те са, сайтът публикува също така, макар и не веднага. Всички мнения са модерирани. Отрицателна обратна връзка се анализира в детайли. Във всеки случай на официално разследване.

Не е тайна, че потребителите не са доволни от работата на компанията, често се опитват да изразят мнението си по различни сайтове. Ето защо, преди да се свържете с дадена фирма, е полезно да научите няколко портали, които публикуват коментари. Сега тя е много популярна е услугата "Flamp" интегрирана с 2GIS. Фирми в ръководството на програмата не е добавил посетители и администраторите на сайта. Ето защо, се понижава риска, че е мястото, където можете да получите информация за несъществуваща компания.

Това се отнася, например, и на компанията. По този начин, негативните оценки са изразени за компанията "Ekookna" Новосибирск. Отзиви за "Flampe" не съдържат информация за организацията. Защо? Само защото една компания клон в този град не е така. В Новосибирск, има и друга компания, наречена "Ekookna", която събира поръчки за монтаж на прозорци и врати. Отзиви за това има както положителни, така и отрицателни. Въпреки това, компанията отдел за обслужване на "Ekookna" даде официален коментар, че фирмата в Новосибирск - техния конкурент, а не партньор.

Обратна връзка от страна на персонала

Дали като работодател привлекателна компания "Ekookna"? Преглед на служители на компанията са по-често отрицателен. Служителите съобщиха, че заплатата е малка и тя често се забави. Значителна част от възнаграждението се плаща неофициално. Работният ден се провежда в напрегната атмосфера. Много мениджъри неуважение към подчинените си. Служителите са редовно глобени, и, като правило, не е ясно, във връзка с каквито и да било нарушения.

Бивш служител на една от поделенията на компанията заяви, че на всеки 2 месеца екип от мениджъри по продажбите е почти напълно променена. Почти цялата отдел са уволнени, незабавно да наемат други работници и служители. А заплатите в същото време се забави с два месеца. Това означава, че експертите отиват, всъщност е работил във фирмата на 60 дни безплатно. Има много негативни коментари и че много от процесите в компанията не са ясно отстраняването на грешките. Обучение на нови служители се извършва повърхностно. Ето защо, в много ситуации, че е трудно да се разбере как да се действа правилно. Информация необходимо да се събират трохите, консултации с колеги от други градове.

фирма "съименник"

През последните няколко години, често можете да намерите отрицателни отзиви за фирми, носещи подобни имена с "Ekookna". Клиентите считат, че техните дъщерни добре познати и адрес на дружеството с претенции към ръководството на "централния офис". При поръчка на често объркване. На един от тези организации, компанията "Ekookna» в Ставропол е процес. Под прикритието на известно име, група от измамници взеха поръчки и се събира в джоба на големи суми на авансови плащания. След никой отбор не монтажници не оставят на потребителите. Предвидени работа не се извършва. Представители на недвижими компанията, наречена "Ekookna" трябваше да говори по телевизията Ставропол да обясни на жителите на града: те нямат нищо общо с измами в града не е клон на компанията.

Подобни ситуации са настъпили и в други населени места. Както казахме, ние сме известни за друг град, където работи юридическо лице - "съименник" Дружеството "Ekookna" - Новосибирск. Отзиви предполагат, че там е компания, която предоставя услуги за монтаж на прозорци и врати. Тя прави това не винаги е качествено. От време на време е нарушил Общите условия на трудовото изпълнение на служителите на компанията твърди, че е "Ekookna" (Новосибирск). Отзиви дават информация като тази, създадена от компанията, а прозорците пропускат шумоизолация в тях почти липсва. Налице е също така една компания в Астрахан, която често се бърка с фирма "Ekookna". Тя се нарича "пестелив на Windows." Фирмата разполага с лого, което изобразява две череши.

Приюти и фирма "Ekookna" Городец. Отговорите съдържат информация, че компанията не е свързан с компанията ни е описано. Организацията се занимава с производство на дървена дограма в района на Нижни Новгород. Информация за отрицателен характер на компанията не е така. Въпреки това, той не е представител на фирма "Ekookna" в Сергиев Посад. Само в Нижни Новгород има официален дилър.

Конкурентните предприятия "Ekookna" също е в град Томск. Той предлага услуги за монтаж на прозорци, врати, монтаж на зимни градини и производствени щори почти всички руски градове. Тази компания не е нито клон на компанията в Сергиев Посад или оторизиран дилър. Въпреки че е представител на марката се нарича юридическо лице "Ekookna" (Томск). Преглед на най-известните фирмата пред клиентите, те са свързани с вашия акаунт. То се съобщава, че част от «нови технологии".

Представители на фирма "Ekookna" иска да обърне внимание на информацията за адресите на клоновете и за оторизираните търговци, както е посочено на официалния сайт. Градове където повечето офиси Enterprise "Ekookna" - Москва. Отзиви съобщават, че "съименници" на компанията в столицата там. Компанията е сключила договори за инсталиране на прозорци от името на юридическо лице "Ekookna град". Представители на компанията трябва внимателно да гледате текста на споразумението и, разбира се, името на юридическото лице, с което то. Това ще ви помогне да се защитят техните интереси в конфликт с безскрупулни бизнесмени.

Сега, че знаете много за "Ekookna" на компанията работа на системата. Коментари за компанията предоставят информация за това какво може да се очаква капани в сътрудничество. Ако ще да поръчате, прочетете внимателно договора и не се колебайте да задавате въпроси.