Задаването на въпроси - това е съвременна стъпка в маркетинговата политика

Съвременният пазар на стоки и услуги преживява сериозна конкуренция за потребителя. За да работите по-ефективно, по-голямата част от производителите, доставчиците, реални продукти или нематериални услуги, използва различни маркетингова политика, използваме творчески начини да се работи с персонал и клиенти, потребители, настоящи и потенциални. Един от най-ефективните инструменти за маркетинг и реклама, които са придобили широка популярност, че това е проучване или анкета.

Особености на метода

• Задаването на въпроси - то събирането на определен вид информация, в зависимост от целта на срещата и на организацията, която се занимава с него. Той е много широко използван в политиката, психология и социология, педагогика и професионално ориентиране за избор на персонал в организацията, при диагностицирането на търсенето и предлагането на пазара на труда и производството.
• Традиционно проучване - в отговор на предварително съставен въпроси, които трябва да изтъкват интересен аспект на проблема, предлагат обща или детайлна картина, да предоставят необходимата информация. След изучаване на резултатите от проучването са заведени на определени резултати се получават математически или статистически изчисления и да направят някои изводи.
• Разбираемо е, че изследването - това е работата с въпросника, на въпросите в него са групирани по специален начин. И отговорът трябва да бъде недвусмислено, "да / не" (затворени профили) или в който и да е форма, която може да съдържа елементи на разсъждение (отворен).
• И накрая, под въпрос - е форма на разпит, който може да се извърши директно с хората (на пълен работен ден, директна) или гласуване на друго място по телефон, интернет и дистанционно. Това е устно или писмено, както и невербална - под формата на чертежи, графики, карти и т.н. В допълнение, изследването е единичен, т.е. провежда веднъж по някаква причина (например, производство на нов вид продукт, нова серия от продукти), както и динамичен, множествена (проучване на общественото мнение на нито една политическа повод). В последния случай е възможно да се предскаже определени действия или събития (избирателни време на предизборната кампания).

Въпросници и пазар

Задаването на въпроси се счита за една силна и полезна маркетинг решение. По този начин, проучването Той предоставя на потребителите представа за техните интереси и предпочитания, предоставя ценна информация за това как реални и потенциални клиенти са свързани с определени стоки или продукти, по никакъв начин и форма на услуги , специално нужда, как фирми и компании предпочитат ясно. По този начин, тя определено реалистична картина на търсенето въз основа на което на пазара може да генерира своите предложения и оценка на недостатъците на работата, за да отговори на нуждите на населението.

форми проучване

Изследването може да се направи по много различни начини:

• Онлайн анкети, въпросници се изпращат към потребителите, когато онлайн пазаруването, специални форуми, или просто собственици на недвижими адреси за електронна поща. Тя може да бъде платен или безплатен - в зависимост от политиката на компанията.
• Изследването на купувачите в магазините или на пазара на мястото на директни покупки-продажби.
• Изследване чрез въпросници, изпратени по пощата.
• Въпросник телефонни обаждания или SMS.
• Експерти проучване.
• Предавани от обучението интереси и потребности на общата маса на купувачите.
• Разпит на потребителите от определена възраст или социална група.
• Търговия одит и система за оценка.

Важно!

Ако ще да се интервюират, винаги трябва да се помни, че изследването - това е напълно доброволно, често анонимни, и не позволява задължителен елемент. Напротив, с цел да се привлекат хора да участват в проучването, много организации използват в работата си стимул елемент: при попълване на лист протестиращите чакат подарък или отстъпка за продукта. Този вид се нарича промоции и позволява не само да се получи необходимата информация, но не осъзнават, наистина работещ производство.