Как да се определи целевата аудитория на компанията: методи, особености и препоръки

Как да направите вашия продукт, услуга или продукт в търсенето? В днешния свят, който и да е финансови разходи, независимо дали са на екскурзия в супермаркета, посещение на музей или на почивка в курорта се възприема от хората като прикачени файлове, които трябва да реши един проблем, за генериране на доходи или имат крайна цел. И колкото по-привлекателни от гледна точка на резултатите, е една или друга инвестиция, толкова повече пари човек е готов да похарчи.

Каква е целевата аудитория?

С цел да се точно на вашия продукт е станал за някой начин да се постигне истинската цел, е необходимо да се знае как да се определи вашата целева аудитория. За да започнете, нека да се разбере същността на тази концепция.

Целева аудитория - набор от потенциални клиенти, че е тези хора, които могат да решат проблема е вашата услуга или продукт. За по-точна дефиниция на нуждите на определена група от общия брой на лицата може да бъде разделен на сегменти от пол, възраст, социален статус и финансово състояние.

В получаването на нов продукт всички производители мечтаят да стане популярна и успешна. Но, за съжаление, малко хора знаят как. Идентифициране на целевата аудитория на продукта - по този начин поставя основите, на които можем да се бавно и евтино изграждане на надеждна кампания.

Ограничаване или обобщим?

При определяне на целевата аудитория, много експерти признават, често срещана грешка. За съжаление, това може да има негативни последици. Например, те вярват, че ясно ограничаване на определена група от хора, като целевата аудитория и политика ориентация промоция само за тях, излагайте продукта на риск загуба на клиенти, които биха могли да се направи спонтанен покупка.

Но това е мит. Към днешна дата, делът на случайни покупки на пазара е изключително ниска. Нейната процент е постоянно намалява, което се дължи на по-ниските приходи, а оттам и по-ясни разходи за планиране. Ето защо е много важно как да се определи целевата аудитория, и правилно се ориентира популяризирането на това върху нея.

Характеристики на целевата аудитория

Познаването на основните характеристики и критерии ще без никакви проблеми, за да се разбере как да се идентифицира целевата аудитория , Такава група от хора, има следните характеристики:

• Интерес. Хората трябва да се чувстват интерес към продукта, потърсете информация. Трудно е да се продаде колата на някой, който не мога да карам и няма да се научат.
• Възможността да се придобие. Групата, която се фокусира върху рекламното съобщение, трябва да има средства, за да купуват и имат нужда да го направи.
• Желание да се промени лоялност към сегашния продавача в предоставянето на маркетинга налягане. Фанатичен последователи на марката не може да се интересуват от дори най аргументи желязо. С цел да се отговори на съобщението Ви, купувачът трябва да са готови за диалог.

Правилното определение на целевата аудитория означава, че неговото съответствие с всички три параметъра в същото време, като заинтересована потребителите е готов да премине от конкурент за вас може просто да не разполага с достатъчно финансови възможности. Или, обратно, имат пари и се нуждаят от един продукт, но за да бъде строг последовател на една марка.

Още критерии за избор!

Втори, по-малко общи грешки в идентифициращи целеви групи се използват критерии недостатъчност. За да се установи правилно и отчита специфичните нужди на лицето, достатъчно да се знае неговата възраст, населено място и пол.

В рамките на една и съща възрастова група могат да се срещнат на потребителите диаметрално противоположни хобита, различни психологически характеристики и начин на живот. По-дълбокият си потапяне в света на потенциални купувачи, толкова повече ще се запознаят с тях. И по-добре да разбере какви са техните проблеми можете да решите.

Задайте си правилните въпроси

За по-ясна представа за това, как да се определи вашата целева аудитория, опитни специалисти препоръчват да се направи списък с въпроси. Подробни отговори на тях, можете да си представите максимално подробно крайния потребител и да го намерят най-краткия път.

1. Определяне на пола на клиента си, да реши за кого произвежда вашия продукт. могат да бъдат създадени Зимни обувки за двата пола, но това ще даде елегантни ботуши, а за мъжете - практически обувки.
2. Докоснете възрастовата група от хора, на които сте работили. Опитайте се да не се пръска. Най-остър е границата, толкова по-точна посока за изпращане. Модел зимни ботуши тънки токчета едва ли са подходящи за по-възрастните жени и тийнейджъри предпочитат маратонки, дори и през зимата.
3. В кои области на клиентите си да живее? И ако те ще използват продуктите си, как? Идентифициране на целевата аудитория на стоките е много по-лесно, ако се разбере, че изолираните кожа зимни ботуши са добри за града в централната колан и ботуши - за екстремни северната част на селото.
4. Какво прави един потенциален купувач? Къде и в какво качество е работещ? Нивото на образование и социален статус зависи неговата мотивация в процеса на вземане на решения. Заможните дама-мениджър може лесно да вземе решение за закупуване на втори или дори трети чифт зимни ботуши, а шофьорът на тролейбус едва достатъчно пари и въображение на един изход обувки за всеки сезон.
5. Какво ви вълнува потребителя? Какъв е проблемът му? Дали той иска да се облича топло през зимата? И може би да стане по-стилен? Или просто удобно и уютно усещане в добра обувка в киша зимата? Отговорите на тези въпроси са важни.

Създаване на описание

Отговор на въпрос, да направи описание на потребителя. Анализирайте начина ви на живот дестинация: където и да отиде, това, което изглежда по телевизията? Rides в колата и да слушате радио? Или може би четете реклами на задното стъкло на тролейбус? В някои ресторанти, той води жена си, че обича да гледа филми за деца?

Подробна сметка на лицето, за което сте създали продукт, бързо да ви помогне да разберете къде и как рекламите, трябва да бъдат поставени в някакви новини, за да вмъкнете клип с промоция. И къде да поставите книжката в пощенската си кутия или върху маса близкия салон за красота. Вие все още се мисли как да се определи целевата аудитория? Тогава помисли за специални случаи.

Определяне на аудиторията

собствен бизнес на организацията, особено в началния етап, тя изисква не само материален, но и интелектуална цена. И не на последно място, заедно с възможността да напише добър бизнес план и да разработи стратегия за развитие, има такава необходимост, начина на определяне на целевата аудитория на компанията. Това е ясно на кого ще бъде изпратен на вашите усилия.

Отличителна черта на целевата аудитория на компанията е избор между индивидуалния клиент и на бизнеса като потребител. Анализ на първата група е по-сложно. Пазарът в която е ориентирана, е предмет на значителни колебания и следователно е с ниска стабилност. Изборът на целевата аудитория на втория сегмент е по-малко лабилен, но изисква значителни разходи за развитие.

Целевата аудитория на сайта

Особености на определяне на целевата аудитория на интернет ресурс е ясното разбиране на кого и с каква цел може да бъде от интерес за едно или друго съдържание. При разработването на стратегията за насърчаване на даден сайт, че е важно да се вземат предвид не само пола, възрастта и нивото на доходите на възможните потребители на ресурса, но също така и на операционната система и браузър да използват. И такива фактори като място на пребиваване, а напротив, няма да бъде от първостепенно значение.

Особено промоция на Интернет ресурси диктува необходимостта от задълбочено проучване на интереса на аудиторията. Но, от друга страна, да даде възможност за привличане на така наречените случайни потребители. Например, осъществяване на рекламна дейност за «независим ремонт на автомобили", ще привлекат към вашия сайт, не само представители на целевата си аудитория, но и за потребители, които въвели "ремонт на автомобили" като заявка или "самостоятелно ремонт".

Друг метод, който ще ви помогне да намерите бързо как да се определи целевата аудитория на сайта, ще използва при планирането на промоция на ключови фрази, с ниско и средно честота и конкурентни. С цел да се придаде съдържание групата си колкото е възможно повече да не се използва всеобхватен "прозорец". Изберете, например, "дървена дограма с двоен стъклопакет."

Как да се идентифицират услуги на целевата аудитория?

Идентифициране на целевата аудитория - процес отнема време, които изискват специални образование и значителен опит. На колко правилно и точно идентифициране на потенциални клиенти и както е описано подробно идентифицирани и разгледани техните нужди, пряко зависи от успеха на една рекламна кампания. И на възвръщаемостта на инвестициите във фондовете за насърчаване.

В допълнение, знания за това как да се определи целевата аудитория и анализ на поведението характеристики на групата, ще даде възможност да се създаде услуга, най-добрият начин за решаване на проблемите на потребителите, и да победи възможно състезанието. В допълнение, ще бъде възможно да се предскаже промяната в предпочитанията на потребителите. Както и поведенчески характеристики на целевата аудитория. Въз основа на това, производителят ще коригира времето на функции насърчаване. Той ще бъде в състояние да идентифицират и приложат най-ефективната мотивация, което позволява да се повлияе на приемането на решения за цел покупка.