Интергруп конфликт в организации: причини и начини за разрешаване

В резултат на всяка компания зависи от хората, които работят в нея, не само на своите умения, но и за това как те си взаимодействат и да се разбират помежду си. Днес организациите често Интергрупата конфликт, неминуемо засяга производителността. За да се избегне намаляване на неговата нужда да се разбере източниците на формирането на различия и начините за борба с тях.

Конфликт - сблъсък между две страни, всяка от които има очи на определена ситуация, и е трудно да го докаже. Нещата могат да се обърнат караници, заплахи и дори обиди. Понякога това явление може да донесе положителни качества: просмуква допълнителна информация и да представи вижданията на персонал, в резултат на което наистина може да намерите най-доброто решение. Всичко ще зависи от това как да се координират възникващите разлики.

Причините за междугрупови конфликти могат да бъдат много разнообразни. На първо място, на всяка една организация не е безкраен наличие на ресурси, както и управлението реши как да ги използвате най-ефективно. Въпреки това, персоналът иска да увеличи всичко, което започва да се споделят ресурси, като по този начин се създава конфликт. От друга страна, често е резултат от работата зависи от дейността на звената. Ако един от тях функционира правилно, междугрупови конфликти е неизбежно. На трето място, понякога сами по себе си отдел поставила за цел за цел да бъде постигната, въпреки всичко. Ако тя се обърне повече работно време в сравнение с общия мисията на организацията, на персонала, провокира разстройство. На четвърто място, служителите могат да имат различни възприятия на обстоятелствата, поради техните стремежи, които учат само тези функции, които са благоприятни за групите си и собствените си нужди. Тази причина за конфликт е много често в организациите. Пето, ако в компанията работят хора на различна възраст, опит, социален статус, с различен опит и ценности, е лесно междугрупови конфликти могат да възникнат. Шестият Причината - неадекватна комуникация. Ако ръководството ясно информира работниците за длъжностни характеристики, не могат точно да обяснят причините за промени в заплатите или налага противоречащи си изисквания Резултати - намаляват производителността, неспазване на плана и не е достатъчно високо качество резултат.

Интергруп конфликт в организациите може да бъде решен по няколко начина.

1. Evasion - един от обвиняемия носи темата в съвсем друга област, позовавайки се на липсата на време за конфронтация.

2. Изглаждане - разрешаване на спорове, въз основа на съгласието на противоположното мнение или обосновка на собствената си преценка. Последно повърхностно елиминира разногласия в това човек още по-адаптивни срещу противник, така че ситуацията се влошава от тайно.

3. търсенето на компромис включва изучаване на позициите на двете страни и да се определи оптималното решение, най-удовлетворяването им.

4. Насилието - не е много ефективен вариант, в който една група се е натрупала доста малки наранявания и прави оплакване, на които не е в състояние да устои на друг.

5. решаване на проблеми. Този метод счита, представяния на всички обстоятелства и в двете групи, а след това разработена специална стратегия решения.

На представи за това какво се случва на хората и тяхната степен на доверие един в друг, зависи от конфликта в начина на решаване на смесената група.