Какво означава "неуспешен опит за доставка" ("Постът на Русия")? Каква е тази операция? Статутът на руската пощенска служба на ФСЕС

Днес всеки може да проследи пощата си, като "Пост на Русия". За това има специални услуги, които са в състояние да посочи недвусмислено къде се намира пакетът и какво се случва с него. Но ако повечето от статутите са повече или по-малко ясни за респондента, тогава се повдигат повтарящи се въпроси. Какво означава "Неуспешен опит за доставка"? "Руската поща" се опита да я предаде, но се провали? Каква е причината да не изпратите пратката на получателя? Кой е виновен и как да реши проблема?

Неуспешен опит

Разбира се, това е срам, когато дългоочакваното помещение, движението, за което сте гледали ревностно по време на пътуването, не пада непосредствено в ръцете ви, но този етап минава. Първо, струва си да проучим какво означава "неуспешен опит за доставка". "Поща на Русия" с този статус означава тези пратки, които логично би трябвало да бъдат прехвърлени на получателя, но по някаква причина това не се случи. Някои хора, които чакат важна предпоставка, започват да се паникьосват, когато видят тези думи. Няма специална причина за възбуда. Това всъщност е само неуспешен опит за доставка, което означава, че "руската поща" предостави пакета непокътнат и безопасен, а остава само да потвърди правото ви да го вземете.

Причини за провал

Разберете защо покупката ви от магазина или гостите от роднини все още не е с вас, ще ви помогне да изясните състоянието на "Неуспешен опит за доставка". Какво означава "Отказ за получаване"? И "Непълният адрес"? Нека да разберем.

Обяснения за състоянието на "Неуспешен опит за доставка"

Обяснение на статута е посочено до него, ако проследявате изпращането на сайта "Post of Russia". В мобилните приложения можете също да видите изясняване на информацията. Не винаги обаче те съответстват на истината, но тук е по-скоро човешкият фактор, отколкото самата система, която е виновна.

"Временно отсъствие на адресата"

Какво означава "Неуспешен опит за доставка" ("Руската поща" пояснява: "Временно отсъствие на адресата")? Каква е причината за появата на подобен надпис? Парцелът е бил докаран в дома ви, но не сте били там. Често срещана ситуация за тези, които работят ежедневно по същото време като пощальона. Обяснението в този случай може също така да изглежда така: "Няма адресат". Отпътуването ви се връща обратно в офиса, където можете да го получите дори без предизвестие. Просто съобщете на оператора номера за проследяване, парцелът ще бъде намерен и ще ви бъде даден.

Някои получатели се оплакват, че не излизат специално за един ден през деня, за да не пропуснат посещението на пощальона и все още да видят такъв надпис пред кода си. Най-вероятно никой не е донесъл парцела в този случай. Обадете се в пощата си, обяснете ситуацията и организирайте доставката за определено време. Така че ще имате по-големи шансове, че пощалният работник няма да пренебрегне директните си задължения и парцелът най-накрая ще стигне до адреса.

"Адресатът ще поеме самата длъжност"

Най-често това означава, че представителите на пощенските служби се съгласиха с вас по телефона, че ще дойдете за пратка в офиса. Ако никой не се е свързал с вас за това и такъв статус е в сила, обадете се на оператора и изяснете ситуацията.

В някои офиси този статус е настроен на всички стандартни парцели. Особено, ако полковникът практикува платена доставка до вратата, но не сте поръчали такава услуга.

Какво означава "неуспешен опит за доставка по пощата по технически причини"

Ако в момента, в който сте дошли за Вашия парцел, светлините са били изключени в пощенската сграда или компютърът е затворен и не сте го давали, тогава след статуса се появява "По технически причини". Какво означава това - неуспешен опит за доставка в пощата. Тогава всичко зависи от това, което ще дойде в диалога с представителя на клона. Или ще бъдете изпратени вкъщи, или ще трябва отново да изберете времето за посещението.

"Отказ за получаване"

Променихте ли си мнението си относно получаването на парцела? Ако не го заявите в определено време, той ще се върне към подателя. В този случай той ще трябва да плати пътя на заминаване и в двете посоки.

Това е оправдано в случая на онлайн магазини с натрапчив маркетинг: те ви изпращат стоките на тримесечие (понякога дори по свой избор) и просто ги купувате. Няколко изпратени колети могат да помогнат на ръководството на проекта да изтрие адреса ви от базата данни.

Що се отнася до честните компании, които работят с пари в брой, в случай на отказ на купувача от заплащане и получаване на стоки, те могат да ви доведат до "черния списък на безскрупулни клиенти", което е обичайно за повечето магазини в страната. И по-късно, когато установите нова поръчка в някоя от тях, може да се наложи да предплатите или да откажете да сервирате изобщо.

"Доставката е отложена по искане на адресата"

Казахте на пощальора, че на вашият адрес ще бъде изпратен пакет, но ще бъдете ли в този момент? Или може би са се обадили от отдела за отпътуването и сте помолили работниците да чакат, докато не успеете да дойдете? Положението е различно: бизнес пътуването, почивката или болестта могат да попречат на получателя да получи парцела си. В този случай, служителите по пощата могат да го държат до вашето посещение, без да го изпращат обратно като незаявени.

Има ли начин да докажете, че причината за Вашето отсъствие е уважавана? В по-голямата част от случаите това не се изисква. Достатъчно е думата да се опише на служителя на пощенската служба. Обикновено операторите отиват в такива ситуации, за да се срещнат с клиента, посочвайки датите, в които той може да вземе парцела.

"Непълен / неточен адрес"

Какво означава "неуспешен опит за доставка" ("руски пост" уточнява: "Непълна адрес")? Какво казва това състояние? Ако адресът е посочен неправилно в пакета или не съдържа цялата необходима информация, това може да се забави в отдела. Може би надписът с вашите данни е повреден по време на транспортирането или нечетлив. Обадете се или посетете офиса, за да разрешите този проблем: обяснете, че парцелът с номера на песента е ваш, отива оттам и го чакате.

В допълнение към тези причини за неуспехи при доставката, "Post of Russia" използва като обяснение:

• Ситуации на непреодолима сила (природни бедствия, форсмажорни обстоятелства);
• Адресатът е напуснал (в къщата или апартамента няма лице с такива данни);
• по-различно.

И тогава какво?

И за адресата, което означава "Неуспешен опит за доставка"? "Mail of Russia" прогнозира някакво специфично развитие на по-нататъшното развитие? Какво ще последва след връщане на неопределеното заминаване в офиса? Има различни опции. Или ще ви чака и ще ви сервира, или ще се върне.

Често след такава "неуспех" парцелът се изпраща за сортиране. Това не бива да ви плаши: когато се върнете заедно с куп други, кутията ви отново трябва да бъде изпратена на десния клон, определена от пощальона. Освен това сортирането не е задължително да се извършва в огромен хангар, тапициран в пакети. В този случай, най-вероятно, това са само няколко торбички, които ще бъдат демонтирани точно във вашия офис.

Проследяването по кода е много удобна за онзи, който изпраща или получава пакети. По всяко време можете да проверите на какъв етап доставката е наред с теглото (независимо дали е променено). Имайки представа за това какво означава "Неуспешен опит за доставка" на парцела, възможно е проблемът да бъде решен без ненужни нерви. В повечето случаи телефонният разговор е достатъчен, за да може операторът да промени състоянието на заминаването ви до "Изчакване за доставка".