БизнесБизнес

Куриер "Bring": служители и клиенти прегледи

Днес конкуренцията на пазара за доставка огромен - и двете бързо развиващи се компании, които се опитват да вземете своя дял на сегмента. И ако по-рано, че е достатъчно да има само няколко редовни клиенти и офис за обработка на поръчките, и днес, това очевидно не е достатъчно. Ние трябва да се търсят нови решения, се прилагат различни тактики, за да получите на клиента и точно изпълнение на нейните задачи.

В тази статия ще говорим за революционен бизнес модел в експресна пазара на доставка, която се използва от "Донеси". Преглед на куриери за работата и препоръките на самите потребители, които успяхме да намерите помощ по-подробно да се разбере, как тази услуга, както и че тя може да осигури на своите клиенти. Все още се опитваме да разберем дали перспективите за такъв модел на взаимодействие, и какви ползи носи.

За компанията

Така че, организацията "Донеси 247" (мнения куриери, за които ние сме загрижени в рамките на темата) е сравнително млада фирма, която е спечелила при пълен капацитет едва през 2015. Две години по-рано, през 2013 г., организаторите на бизнеса, ангажирани в избора на "случайни" хора на изкуството - хора, които изпълняват нареждания еднократни, създаване на конкуренцията редовни куриери. По-късно Авторите на проекта се осъзнали, че този модел е жизнеспособен, а освен това може да бъде отлично решение за множеството магазини, услуги и услугите, включени в доставката. И имаше решение за стартиране на проекта, които поотделно и на себе си ще работи всеки куриер.

"Донеси", прегледи, от които ние ще изследват, тест и да използват този модел и до днес. Разбира се, в хода на тяхната работа има много проблеми, но в общи бизнес функции успешно.

краудсорсинг модел

В самата форма на сътрудничество, което означава, че всеки "шеф" се нарича краудсорсинг. Това е сравнително експериментален подход в Русия, който вече е бил възприет от няколко услуги. Как да се опише "Донесете Vork" прави преглед на куриери, компанията е един от най-удобните от гледна точка на художника, така че те са тук толкова много.

Хората се заплащат директно в работата без работа, ако клиентът има никакви претенции.

Как да стигнем куриер

В действителност, операционната модел на компанията предполага възможността да стане член на екипа на всеки, който желае. Това е достатъчно, за да получите по куриер и подават нареждания (и не само). Въпреки това, както е отбелязано от коментари, в надпреварата ще има много. Въпреки това, за да получите тук не е толкова трудно.

Достатъчно, за да се прилага чрез уебсайта. След това ще бъдат интервюирани, след което ще бъде обучението, а вие - на куриера. Формално получите още по-лесно - просто ще трябва да покаже документи (подпишат официалните документи на местата за работа, не е такъв).

Първи стъпки

Служителят, отговорен за доставка на стоки и пратки, трябва да е първото нещо, което да се инсталира на вашия смартфон или таблет приложение, предназначени за куриер "Bring" (мнения компанията може да потвърждават това) своевременно да приема поръчки и веднага да започне да ги прилага.

Работни места, които трябва да направят възможно най-скоро, определени в най-кратки срокове. Поради това, куриери е един истински "завой" по поръчка на лентата. Как да се опише това, което прави куриер "Донеси" обратна връзка - ако искате да поеме поста - опитайте се да отидете на приложението, възможно най-скоро и да кандидатстват за изпълнение на поръчката. Колкото по-бързо да го направя, толкова повече можете да спечелите. И, разбира се, добрите поръчки, взети много бързо - това е очевиден практика.

Ние получаваме поръчки

Резервирай сега на работа не е толкова проста. Системата изложени специален механизъм за защита на потребителите. Тя се състои в необходимостта от наличие на вашата виртуална сметка в размер, необходим за покриване "застраховка" на поръчката. И това - по цени, определени от потребителя въз основа на стойността на стоката. Ако, да речем, изпращане на разходите за 300 рубли, и стоките се оценяват в 5000, за сметка на този, който изготвя работата трябва да бъде 5300. Рубли.

От една страна, той е прав, че има механизъм за защита на нещата, предавани чрез "случайни" хора. От друга страна - това е сериозно усилие на джоба на всеки служител. Много хора, които искат да печелят пари куриер просто няма пари за него. В допълнение, от страна на много куриери жалби в коментарите по отношение на нелоялни санкции установени. Отново, за да се разбере кой е прав и кой крив, че е много трудно - клиентът ще се уверя, че художникът отговорен, както и обратното. Не е изненадващо, че дадена услуга има както положителни, така и отрицателни отзиви.

гаранции

В допълнение към блокиране на сумата, която е цената на поръчката, има и други начини да се гарантира, че задълженията правилно. Например, тя е за обслужване на клиенти. Ако не сте в състояние да върне парите или загубили куриер, като продуктът трябва да се третира точно тук.

Всеки куриер "Bring" (отзиви на клиенти потвърждават това) - е, преди всичко, човек, чийто действия не може да бъде точно предсказана. Те зависят от характера, целостта, истински намерения на работника. Коментарите на онези, които изпращат пратки и имам неприятности с компанията, заяви, че представителите на повечето от услугите по поддръжката, които решават в полза на обезщетението означава на подателя. Въпреки това, има много истории, когато това се е случило. По този начин, можем да кажем, че по някакъв начин можете да си сътрудничи с проект kraudsors на свой собствен риск.

Въпреки че, както се посочва в коментарите за цялата система - такава ситуация, за щастие, се случи рядко.

плащане

За удобство на клиентите, услугата предлага три варианта за това как да плащат за услугите, които ще отговарят на вашия куриер "Донеси". На първо място, това е едно парично плащане при изпращане. Платете, съответно, този, който подготвя пакет и предава на служителя на дружеството. На второ място, това може да се направи на мястото на получаване. Струва си, разбира се, на получателя. И в този, както и в предишния случай, ние говорим за пари в брой.

На трето място, удобен метод за изчисляване може да бъде отписване на необходимото количество от виртуална сметката на клиента. Извършили такова плащане онлайн. И за да се пари в сметката си там, можете да "хвърлят" чрез плащане терминал.

По този начин, ние се отбележи, проблемите с взаимни селища не възниква.

Коментари от клиенти

Фактът, че потребителите на услугата, които пишат, че не е трудно да се отгатне. Повечето от коментарите са положителни. Хората са щастливи, че за ниската цена от техния пакет е доставено успешно в най-кратки срокове. Това автоматично поставя клиента в категорията на "лоялен", за да се гарантира организирането на редовни потребители.

От друга страна, има и отрицателни отзиви. Те податели, така и получателите на стоката се оплакват, че им парцел е бил изгубен, дойдоха в грешното време или в грешен продукт е достигнал. Веднага в такива ситуации има един въпрос на компенсация - кой ще върне парите, кой е отговорен за това, което се е случило. По този начин, тези проблемни въпроси са затегнати и решаването им изисква отделен времето, прекарано.

Обратна връзка от страна на персонала

Що се отнася до факта, че самите изпълнители пишат задачи, положението е същото. Някои от тях са доволни от работата си, щастлив за това, че те имат свободен график и да имат възможност да работят, когато искате. За тези, които имат основна дейност (например студент), просто перфектно тази част (Куриер "Bring").

Обратна връзка от страна на персонала, които са отрицателни, свързани с глобите, които са наложени на тези хора и, разбира се, се счита последният като незаконно.

Също изпълнители критикувани за цялостното функциониране на системата чрез прилагане, като се отбелязва, че има е съсредоточена прекалено много конкуриращи се потребители, които искат да вземат една и съща работа. Това води до факта, че сте глупав сте приели всички поръчки подред без да четете техните условия. В резултат на това може да доведе до факта, че вие ще получите нещо много неизгоден. Очаква се, че тези хора казват, че за това, което в "Bring" куриерска работа.

данни

Но както и да е, модела на краудсорсинг в доставката е много интересно решение, имат големи перспективи. Ако е така няма да може да достави оборудване, пари и други ценности, нещо повече от обикновено (например, поръчка от ресторанта), ще доведе в най-добрия начин и на достъпна цена.

Освен това, услугата предоставя допълнителни доходи с голям брой специализирани куриери, които също е угодно.

Поради това, по наше мнение, че трябва да искат организаторите на проекта още Победите, които и изчакайте, докато проблемите не бъдат разрешени, които споменахме по-горе.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 bg.birmiss.com. Theme powered by WordPress.