Механизмът на междуличностното възприемане. Възприемането на човека от човека. Социално възприятие

Познаването на един човек от друг винаги е придружено от емоционална оценка на партньора, опит за разбиране на действията му, прогноза за промени в поведението му и моделиране на собственото му поведение. Тъй като поне двама души участват в този процес и всеки от тях е активен субект, всеки трябва да вземе под внимание не само мотивите и потребностите на другия, но и да разбере мотивите и нуждите на партньора при изграждането на стратегия за взаимодействие. Процесът на междуличностно възприемане се нарича социално възприемане.

Механизмът на междуличностното възприятие е начинът, по който човек интерпретира и оценява друг. Има доста начини да направите това. Днес ще разгледаме основните механизми на междуличностното възприятие: идентификация, съпричастност, егоцентризъм, привличане, размисъл, стереотип и причинно правоотношение.

идентификация

Първият и основен механизъм на междуличностното възприемане е идентифицирането на човек от човек. От гледна точка на социалната психология, тя потвърждава факта, че най-простият начин да разберете партньор е да се асимилирате с него.

По принцип идентификацията има няколко снимки:

1. Да се идентифицирате с друг човек въз основа на емоционална връзка.
2. Асимилация на ценности, роли и морални качества на друго лице.
3. Копиране на мисли, чувства или действия на друго лице.

Най-широкото определение за идентификация е, както следва. Идентифицирането е разбирането за партньора чрез неговата съзнателна или несъзнателна идентификация със себе си, опит за усещане на неговото състояние, настроение и отношение към света, поставяйки себе си на своето място.

съпричастие

Вторият механизъм на междуличностното възприятие е тясно свързан с първия. Емпатията е емоционалното стремеж да се реагира на проблемите на други хора, да се съчувствате и да симпатизирате с тях.

Също така, емпатията се тълкува като:

1. Разбиране на състоянията на друг човек.
2. Умствен процес, целящ да идентифицира опита на другите хора.
3. Действие, което помага на индивида да изгради комуникация по специален начин.
4. Способността да проникнат в психическото състояние на друго лице.

Способността за емпатия се увеличава в случай на сходство на събеседниците, както и когато индивидът придобива житейски опит. Колкото по-голяма е съпричастността, толкова по-колоритен е човекът, че си представя влиянието на едно и също събитие върху живота на различните хора и колкото повече осъзнава съществуването на различни възгледи за живота.

Лице, склонно към съпричастност, може да бъде идентифицирано чрез такива признаци:

1. Толерантност към емоциите на други хора.
2. Способност да проникне във вътрешния свят на събеседника, без да разкрива своя мироглед.
3. Адаптиране на мирогледа към светогледа на друг човек с цел постигане на взаимно разбирателство.

Сходство на емпатия с идентификация

Механизмът на съпричастност има някои прилики с механизма на идентификация. И в двата случая човек има способността да гледа нещата от гледна точка на друг човек. Въпреки това, съпричастността, за разлика от идентификацията, не предполага идентифициране на себе си със събеседника. Идентифицирайки себе си с партньор, човек използва своя модел на поведение и изгражда подобна. При същата съпричастност индивидът просто взема под внимание линията на поведение на събеседника, като същевременно продължава да изгражда поведението си независимо от него.

Емпатията се смята за една от най-важните професионални умения на психолог, лекар, учител и лидер. Емпатичното внимание (слуха), според К. Роджърс, е специална връзка с партньор, основана на синтеза на идентификация и съпричастност. Включване в друго лице, което позволява да се постигне откритостта на контакт - идентификационната функция. Това "потапяне в събеседника" в неговата чиста форма има отрицателни последици - психологът "се свързва" с трудностите на клиента и започва да се нарани със своите проблеми. Тук емпатичният компонент идва за спасяване - способността да бъде отстранен от състоянието на партньора. По този начин комбинацията от механизми като идентификация и съпричастност на човека позволява на психолога да предоставя реална помощ на клиентите.

Видове емпатия

Емпатичният опит може да бъде адекватен и неадекватен. Например, скръбта на един човек причинява тъга, докато другата има радост.

В допълнение, емпатията може да бъде:

1. Емоционално . Тя се основава на механизма на прожектиране и имитация на ефективните и двигателните реакции на събеседника.
2. Когнитивно . Тя се основава на интелектуални процеси.
3. Предсказуем . Изразява способността на човек да предскаже реакциите на събеседника в дадена ситуация.

Важна форма на съпричастност е съпричастност - опитът на едно индивидуално чувство, емоция и състояние, които другите преживяват. Това става чрез идентифициране със събеседника и съчувствие за него.

егоцентризъм

Третият механизъм на междуличностно възприемане, за разлика от предходните две, усложнява познанията на индивидите един от друг и не го улеснява. Егоцентризмът е концентрацията на човек върху неговия личен опит и интереси, което води до факта, че той губи способността да разбира хората с различен мироглед.

Егоцентризмът се случва:

1. Когнитивно . Проявява се в процеса на мислене и възприятие.
2. Морално . Илюстрира неспособността на човека да разбере причините за поведението на другите.
3. Комуникативно . Изразено неуважение към семантичните понятия на събеседника.

Междуличностно привличане

Привличането е привличането или привличането на едно лице към друго, обусловени от взаимен интерес. В психологията, междуличностното привличане означава приятелска връзка между хората и израз на съчувствие един към друг. Развитието на привързаността на една тема към друга възниква в резултат на емоционална връзка, оценката на която предизвиква цяла поредица от чувства и се изразява като социално отношение към друг човек.

размисъл

Имайки предвид психологическите механизми на междуличностното възприемане, ние не можем да не споменаваме размисъл. Рефлексията се отнася до информираността на човека за това как той се оценява и възприема от другите индивиди. Тоест, това е идеята на човек за това какво е мнението му за събеседника. Този елемент на социалното познание, от една страна, означава познанието на човека от човека на събеседника чрез това, което той мисли за него, а от друга - самоувереността му чрез това. По този начин, колкото по-широк е кръгът на общуване на индивида, толкова повече идеи за това как другите го възприемат и колкото повече човек знае за себе си и другите.

стереотип

Това е много важен механизъм за междуличностно възприемане. Стереотипът в контекста на междуличностното привличане е процесът на формиране на мнение за човек въз основа на лични предразсъдъци (стереотипи).

През 1922 г., за да обозначи представяния, свързани с неточности и лъжи, В. Лимпан въведе термина "социален стереотип". По правило формирането на стабилни образци на социален обект се проявява неусетно дори за самия индивид.

Има мнение, че поради слабия си смисъл стереотипите са твърдо укрепени под формата на стабилни стандарти и са придобили власт над хората. Стереотипът възниква в условията на липса на информация или е плод на генерализиране на собствения опит. Към опита често се добавя информация, получена от киното, литературата и други източници.

Благодарение на стереотипа човек може бързо и по правило надеждно да опрости социалната среда, да го формализира в определени стандарти и категории, да го направи по-разбираем и предвидим. Когнитивната основа на стереотипите се формира от такива процеси като ограничаване, подбор и категоризация на голям поток от социална информация. Що се отнася до мотивационната основа на този механизъм, той се формира от процесите на оценяваща популяризация в полза на една или друга група, които дават на човека усещане за принадлежност и сигурност.

Функции на стереотипа:

1. Избор на информация.
2. Създаване и подкрепа на позитивен образ на "Аз".
3. Създаване и поддържане на групова идеология на оправдаващото и обясняващо поведение на групата.
4. Създаване и поддържане на положителен образ на "Ние".

Така стереотипите са регулатори на обществените отношения. Основните им качества са: икономичност на мисленето, обосноваване на собственото поведение, удовлетворяване на агресивните тенденции, стабилност и изход от груповото напрежение.

Класификация на стереотипите

Налице са няколко стереотипи наведнъж. Според класификацията на В. Панферов, стереотипите са: социални, антропологични и етнонационални.

Повече подробности за класификацията на А. Реан, според която има стереотипи:

1. Антропологичен. Появяват се в случаите, когато оценката на психологическите качества на дадено лице и неговата личност зависи от характеристиките на външния вид, т.е. антропологичните признаци.
2. Етно-национален. От значение е случаят, когато психологическата оценка на човек е засегната от неговата принадлежност към определена етническа група, раса или нация.
3. Социални и статус. Има място, където оценката на личните качества на индивида се извършва в зависимост от социалния му статус.
4. Социални и ролева. В този случай оценката на личността е подчинена на социалната роля и ролята на индивида.
5. Изразителен и естетика. Психологическата оценка на дадено лице се медиира от външната привлекателност на дадено лице.
6. Вербална и поведението. Критерият за оценяване на личността е нейните външни черти: изражения на лицето, пантомима, език и т.н.

Има и други класификации. В тях, в допълнение към предишните, се разглеждат такива стереотипи: професионализъм (обобщен образ на представител на определена професия), физиономия (личностни особености), етнически и други.

Най-изследвани са националните стереотипи. Те илюстрират връзката на хората с една или друга етническа група. Тези стереотипи често служат като част от манталитета на нацията и нейното самосъзнание, а също така имат ясна връзка с националния характер.

Стереотипирането, възникващо в резултат на липсата на информация, като механизъм на междуличностно възприемане, може да изпълни консервативна и дори реакционна роля, създавайки в хората погрешно схващане за другите и деформиране на процесите на междуличностно взаимодействие и взаимно разбирателство. Ето защо е необходимо да се определи истината или грешката на социалните стереотипи само въз основа на анализ на конкретни ситуации.

Причинено отношение

Като се имат предвид механизмите на социално възприемане, човек не бива да пренебрегва такова очарователно явление като причинно-следственото признание. Не знаейки или не разбирайки истинските мотиви на поведението на друг човек, хората, намиращи се в условия на липса на информация, могат да му припишат ненадеждни причини за поведение. В социалната психология този феномен се нарича "причинно право".

Имайки предвид начина, по който хората интерпретират поведението на другите, учените откриха така наречената фундаментална грешка на приписването. Това се дължи на факта, че хората надценяват значението на личните черти на другите и подценяват въздействието на ситуацията. Други изследователи са открили феномена "егоцентрично приписване". Тя се основава на собствеността на хората, за да им се признае успех, а за други хора - неуспехи.

Г. Кели разграничи три типа приписване:

1. Личните. Причината се приписва на този, който извърши деянието.
2. Цел. Причината се приписва на обекта, върху който се насочва действието.
3. Приписването е свързано с обстоятелства. Причината за това, което се случва, се дължи на обстоятелствата.

Наблюдателят обикновено прибягва до лично приписване и участникът като правило отписва всичко за обстоятелствата. Тази особеност се вижда ясно при определянето на успехите и неуспехите.

Важен въпрос при разглеждането на причинно-следствената връзка е въпросът за инсталацията, която придружава процеса на човешкото възприятие на човек, особено при формирането на впечатление за непознато лице. Това е разкрито от А. Бодлиев с помощта на експерименти, в които различни групи хора показват снимки на един и същ човек, придружаващи го с характеристики като "писател", "герой", "престъпник" и т.н. Когато инсталацията беше задействана, вербалните портрети на същото лице бяха различни. Беше разкрито, че има хора, които не са стереотипни. Те се наричат селективно стереотипни. След като разгледахме механизмите на социално възприемане, нека сега кратко да говорим за нейните ефекти.

Ефекти на междуличностното възприятие

Ефектът от междуличностното възприемане винаги се формира на базата на стереотипи.

Има три ефекта:

1. Halo ефект. Тя се изразява, когато един човек преувеличава хомогенността на личността на друга, пренасяйки впечатлението (благоприятно или не) на една от неговите качества към всички други качества. По време на формирането на първото впечатление ефектът на ореола се проявява, когато цялостното положително впечатление на човек води до положителна оценка на всички негови качества и обратно.
2. Ефект от върховенството. Появява се, когато се оценява непознат. Ролята на инсталацията в този случай се изразява в информацията, представена по-рано.
3. Ефектът на новостта. Този ефект на междуличностното възприятие е валиден за оценката на познат човек, когато най-актуалната информация за него става най-важната.

Формирането на идеята на събеседника винаги започва с оценка и възприемане на неговия физически вид, външен вид и начин на поведение. В бъдеще тази информация е основата за възприемането и разбирането на този човек. Тя може да зависи от редица фактори: индивидуалните характеристики на дадено лице, нивото му на култура, неговият социален опит, естетическите предпочитания и т.н. Важен въпрос са и възрастовите характеристики на лицето, което възприема.

Например, дете, което току-що е започнало да ходи в детска градина, комуникацията с хората разчита на основните идеи за тях, които той формира при общуването с родителите си. В зависимост от това как детето развива отношенията си по-рано, той показва раздразнителност, недоверие, послушание, съответствие или упоритост.

заключение

Като обобщим горното, трябва да се отбележи, че механизмите на междуличностно възприемане включват начини за интерпретиране и оценка на едно лице на друго. Основните са: идентификация, съпричастност, егоцентризъм, привличане, размисъл, стереотип и причинно правоотношение. Различните механизми и типове междуличностно възприятие, като правило, работят в тандем, взаимно се допълват.