Права на потребителите: връщането на стоката с различно качество

Мнозина са чували за правата на правото на потребителите. Но в действителност, много малко хора, какво е това, което се отнася до това, което и да поиска. Още повече, че тъй като продавачите сами не винаги бързат да се спазват правата на потребителя.

Връща брак

Това се случва, че закупеният продукт е с брак. За съжаление, не е възможно да се застрахова срещу: детайли могат да бъдат повредени, стоките могат да бъдат повредени по време на транспортиране, и човешкият фактор не е бил отменен. В рамките на брака (или недостатъчно качество) се отнася до продукти, които не отговарят на изискванията, приложими към нея. Прехвърлянето на такива продукти на потребителите е забранено. Ето защо, както е гарантирано от закона за правата на потребителите, върнете се при откриване на брак е позволено по време на целия гаранционен срок на използване. Дефектните продукти могат да бъдат:

• се върне;
• ремонтирани от продавача;
• обменя за еквивалентен продукт;
• ремонтира за своя сметка, но с възстановяване от продавача за разходите за изследване и ремонт;
• напусне вас чрез използването на продавача отстъпка за брак.

В случай, че бракът е технически сложни средства на клиента може да се окаже на продукта и да си възвърне парите в рамките на 15 дни от датата на покупката. Това правило обаче не важи, ако дефектът се отнася към категорията на кауза постоянно или се появи отново след ремонт, ако продуктът е бил в ремонт записването на повече от 30 дни или повече от 45 последователни дни. Трябва да се вземе предвид факта, че в случай на намиране на оборудването за ремонт на гаранционния използването удължен до цялото си време.

Има и други ограничения на правата на потребителите. Връщане на стоки е възможно само в следните случаи:

• ако купувачът не е бил предупреден за дефектите на стоките в предварително;
• ако купувачът не нарушава правилата на работа на продукта.

По този начин, ако купувачът при подписването се е запознал с факта, че има дефект в продукта, или ако грешка в производството е станало на по вина на купувача или да си възвърне парите, или да получите нов продукт да замени го няма.

Права на потребителите: връщат никакви оплаквания за качеството

Ако обмен на брака обикновено е по-голяма или по-малко ясно, а след това с връщането на добро качество на продуктите често имат проблеми. В същото време, законът установява, че дори ако купувачът е платил в магазина за един продукт, който няма недостатъци, но той не дойде в стил, форма, размер, конфигурация или размер, а след това обратно на дилъра се дава две седмици от датата следните от датата на покупката.

Тъй като законът установява правна защита на правата на потребителите, връщане без брак изисква спазване на следните условия:

• представяне на безопасността, цялост на пломбите, фабрични етикети, печати;
• търговска наличност или разписка;
• присъствието на най-малко двама свидетели (роднини - може), доказателство за покупка, ако проверката не е запазен.

Има списък на не-дефектни стоки не бъдат върнати. Те включват:

• наркотици, превантивни и терапевтични инструменти;
• атрибути за лична хигиена;
• животни и растения;
• книги;
• парфюмерия и козметика;
• шивашки, текстилни и трикотажни изделия;
• мебели за жилищни нужди;
• автомобили;
• оръжие;
• сложни технически уреди.

Как да защитава правата на потребителите

Продавачите често не искат да следват закона, понякога без да го знаят, понякога просто повторно застраховане, а понякога и от увреждане. В този случай, трябва да се действа уверен, показвайки правната си грамотност. В екстремни случаи, можете да заплашват да се обжалва пред службата или отдел, чиято цел - защита на правата на потребителите. Връща ще бъдат психически по-лесно, ако вземете една закупени или отпечатан от интернет от Федералния закон № 2300-I. Като правило, един безскрупулен продавача поддаде на акъл купувачите, без да сезират скандала.