Телефон етикет и малките му тайни

В днешния свят, ние редовно се ангажират огромно количество телефонни разговори - за разговори по делови въпроси, комуникация с роднини, приятели и познати. Понякога през деня телефонния ни просто не спира. Въпреки това, много малко хора в нашия хаотичен време да мислят за това как любезен и добре той организира своите телефонни разговори. Но телефон етикет - тя е като неразделна част от културата, както и на добрите нрави в реалния живот.

Безгрижно спадна дума или неправилно поставена фраза може в един миг разруха всички по-рано произведени положително впечатление на събеседника. За да се избегне груби грешки, важно е да се следи речта си и да спазват основните правила на телефон етикет.

Нека започнем с факта, че всякакви разговори бизнес природата не бива да се забавя с течение на времето. Не забравяйте, че всички ние - са заети хора, и никой не може да губи ценни минути за разговор по телефона с някой друг в работно време. Ако въпросът е твърде важен и сериозен, за да го реши бързо, да го настроите да продължите разговора лично. Опитай се да не отнеме от своя партньор в продължение на повече от пет минути. В противен случай, той ще бъде грозно от ваша страна.

Етикет на телефонната комуникация също определя максималната възможна чакането по линията. Ако абонатът не бърза да решава, не поставят твърде дълго. Брой шест пръстени и прекъсна връзката. Тя не ви позволи да изглежда твърде натрапчив или дори един вид натрапчиви.

Да не забравяме и приятелски поздрав към невидимия си спътник. И вместо баналното "Hello", че би било по-добре да се каже "Здравей!". Не забравяйте да попитате, с когото текущ разговор. Ако слушалката не се поемат този, който ви трябва, питам дали желаното лице възможност да представи да говори. В никакъв случай не се настоява в случай на отрицателен отговор. По-добре е да попитате, по кое време ще е най-удобно да се движат на разговора.

Телефон етикет уточнява, че в случай на повреда връзка е длъжен да свика партията на комуникация, който първоначално е бил инициатива. Ето защо, ако разговорът е важно, на първо място, за вас, не можете да очаквате, че другият човек ще се обади на първо място.

Всичко може да се случи. Например, можете смесени телефонния номер. Какво можем да направим в тази ситуация? Това, че този път, когато се препоръчва да се телефон етикет? Ако разберете, че очевидно не са били там, попитайте за прошка за нарушаване на лицето и следващия път по-внимателно наберете номера. Не забравяйте да попитате, е, че наистина сега не направи грешка. Ако това е вашият партньор, за да ти се обадя, разбрах, че грешен запис, че не е необходимо да се каже, фрази като: "Кой си ти", "? На кого да се обадя" и "Какво е наберете номера?". Просто учтиво и тактично каже човек, който не е в броя на желаната страна.

Ако повикването е започнат от вас, не забравяйте предварително да мисля над сценария на предстоящия разговор. Телефон етикет съветва да изготви примерен набор от изречения или изрази, които могат да кажат в този случай. След като всички неудобни паузи и мълчание в слушалката ще бъде много грубо с другата страна. Също така постави по-сигурно не е далеч от него хартия и писалка, за да може веднага да напише някои данни, вместо да принуждават събеседник да се изчака по линията, докато не намерите всичко, което трябва, ако е необходимо.

Ако искате да запазите телефонен етикет, никога не се обади човек с работни проблеми у дома номер. Той се смята за върха на лош вкус. Оставете го да забрави за д'афер поне в свободното си време работни дни. За всички работни моменти са специални стаи. Само ако лицето ще предложи на спешно обаждане в дома си телефон, можете да го направите без страх от груб.