Транспортна фирма РЕС: мнения, изпращане и проследяване на товари

Почти всяка търговска фирма в списъка на изпълнителите ще намерите името "Транспортна фирма" СИК "." Отзиви в тази компания има различни, противоречиви. Научете повече за тяхното съдържание е полезно, преди да поръчате "Първо експедиционен Company» товарни услуги или кореспонденция.

За компанията

ТК "ПЕК" е един от най-големите играчи в руския пазар на товарните превози. Фирмата е регистрирана на границата на хилядолетията, през 2001. Сега Министерството на спедиторска фирма има в почти всеки град в страната. пътуващи автомобили ежедневно се срещат по пътя маркови автомобили "СИК". Те са изброени в баланса за няколко хиляди.

"Първо експедиционен Company» предлага както носител и куриерски услуги. Въпреки факта, че основната линия на работа, която носи най-голяма печалба - е транспортирането на стоки, по заповед на организации, управление все повече се развиват и да се подобрят услугите за частни лица.

"ПЕК" воля да изпълни всички мебели, уреди и дори кореспонденция. Освен това, както е докладвано в рекламата, транспорт ще струва 3-4 пъти по-евтино, отколкото, когато се позовава на куриерската служба. Благодарение на какво?

Фактът, че натоварванията от множество клиенти (фирми и физически лица), "СИК" съчетава в една кола, така че микробуса взе най-краткия и най-удобен начин. За клиента това няма значение по какъв начин са си неща. Тя е по-важно да се получи стоката до местоназначението до определена дата непокътнати. При тази операция, системата се основава, както и "Първа експедиционен Company».

Местоположение на офиси и терминали

Сити, когато централното управление и ТК "РЕС" Control Center - Москва. В столицата отвори и 6 разпределителни центрове, към които складиране на стоки, тяхното приемане и доставяне.

Повечето мащабни операции със стоки произвежда основно ( "Изток") TK "ПЕК" терминал, Москва. адрес му е :. Vyazovsky PR-г, 4, страница 19. Това разпределение център се извършва, тъй като съхранението и транспортирането на приемане-предаване на предмети. Също така съществува произведени опаковане неща в специален контейнер. Заслужава да се отбележи, обаче, че някои терминали са ангажирани само в приемане (или, като алтернатива, издаването на) стоки.

В почти всички градове, е областен център, открити офиси за услуги на клиентите. Така широко разпространена в географско разшири дейността си "Първо експедиционен Company». Отзиви предполагат, че това е удобно за партньори на фирмата. При разглеждането на този въпрос, например, в Москва офиса на фирмата, винаги можете да зададете на персонала, който се намира в родния си град.

Клонове ТК "ПЕК" са в Самара, Новосибирск, Екатеринбург, Уфа, Краснодар, Ростов на Дон, Владимир, Калининград, Астрахан, Курган. Отворени офиси в по-малките градове, като Balakovo, Толиати, Almetyevsk, Biysk.

обратна връзка с клиентите не е твърде одобрявам местоположението на терминалите на компанията. В действителност, много хора и компании трябва да получат често стоките себе си. Не всички клиенти искат да харчат допълнителни пари да плащат за услуги за доставка на стоки за дома, офиса или склада.

Терминали "ПЕК" обикновено са разположени извън града, които не са в най-удобните места. Те са доста трудно да се намери. Клиентите, приемане и предаване на един обект транспорт (не редовно), трябва да се допитаме пътя на другите шофьори.

област ТК "ПЕК" собствена база данни е много голяма. Той е вече на територията наета от клиентите за дълго време, скитащи, гледайки това, което те се отнасят конкретно склад.

Сътрудничество с онлайн пазаруването

В момента, TK "СИК" (Москва) се развива активно сътрудничество с онлайн пазаруване. в момента компанията изпълнява в действителност, включително функции куриерска служба. Тези услуги се предоставят в по-голямата, дъщерно дружество на ТК «ПЕК» - Лесен начин. В нея 7000-членка на произведения на професионални куриери.

Транспортни услуги компания с 1000 разполага със собствени товарни автомобили. Отваряне на повече от 150 позиции на стоки за дозиране. Куриери, които доставят пратки до клиентите, да имат правомощията да приема заплащане за закупуване, включително чрез придобиване на мобилни устройства.

проследяване на товари

TC на компанията "СИК" (Москва) организира единна система за контрол върху движението на товари.

Клиентите имат възможност да се проследи маршрутите, които преминават багажа си. За да направите това, има три начина.

• онлайн система за мониторинг върху твърда сайт ТК "СИК". Карго проследяване е както следва: в прозореца, който се появява, трябва да въведете номера на фактурата. Системата ще покаже:

1. изпращане на място обект;
2. адрес на терминала, където тя се доставя;
3. ориентировъчни дати пакет пристигане.

• SMS-информация. Клиентът може да се свърже към система на избор уведомление в момента на поръчката.
• Контрол на състоянието на доставката чрез личен кабинет. Този метод е най-удобен и ефективен. Те са, като правило, корпоративни клиенти, "СИК". Адрес лична сметка, че клиентът получава при подписване на договора.

Особеността на проследяване на товари система в ТК "ПЕК" е, че клиентът може да се определи къде точно е пакет си във всеки даден момент. В програмата ще запише всички междинни точки и терминали, чрез които обектът изпращане.

Някои клиенти са много забавни география премести своите пакети. Понякога натоварвания са 6 или повече населени места, преди да получите в ръцете на получателите.

разходи за услуги

Как скъпо - доставка "ПЕК" транспортна фирма? Цената зависи от следните фактори:

• тегло на товара,
• неговите размери,
• дължина на маршрута,
• вид транспорт (земя или въздух)
• опаковки,
• наличието на допълнителни услуги.

Ако искате да се, например, от страна превозвач, цената за доставка е много по-скъпо.

Разходите за услуги и за, и може да се изчисли точно предварително. Доставка на ТК "ПЕК" е избран от опитни клиенти. Те знаят колко Цените могат да варират за услуги в различни компании.

За клиенти, икономически свързани с финанси, важно, че на сайта ТК "СИК" има онлайн калкулатор. Ако зададете точните параметри на програмата транспорт, системата показва общата стойност на товарни превози. Тя може да бъде лесно в сравнение с други оферти спедиторски и куриерски услуги.

Преглед на физически лица за опита на сътрудничество с "РЕС" съдържат информация, която превоз на малък обект ще струва около 300 рубли. Транспортните разходи за домакински уреди или мебели е с 15 хиляди. Разтрийте. и др.

От допълнителните услуги на най-популярните е специален твърди опаковки - дървени палети. Разбира се, много неща могат да се сгъват в обикновени картонени кутии. Но по начин, такава опаковка може да бъде много вредно. Покупка на дървени палети гарантира, че съдържанието на парцели че нищо лошо няма да се случи.

Също така е възможно да се застрахова товара в транзит от увреждане и загуба.

За характеристиките на управление на документи

Компанията обръща голямо внимание на срока на валидност на документите. От една страна, клиентът е много удобно, че необходимите проби, заготовки, представени в прикачените файлове на сайта ТК "СИК". Пълномощно за изпращане и получаване на стоки, инвентаризация, която обхваща писма, удостоверения - всичко това може бързо да бъде изтеглен от указателя и попълнете данните.

От друга страна, членовете на "Първа експедиционен Дружеството" прекалено педантично контролират точността на попълване на формулярите. Това често дразни клиенти.

По-специално, има ситуации, в които самите работници и служители, "СИК" погрешно изпратени стоките, за грешен град. За да го пренасочи към правилното място, представителите на спедитора иска клиентът да пише в изявлението. Ако документът е изготвен с всеки недостатък (според тях), тя не е взела. Това е повод за сериозна негативност от страна на клиентите.

Има и случаи, в които служители "ПЕК", напротив, твърде безгрижно се отнасят до провеждането на задължителните процедури. Някои получатели на парцели (най-вече физически лица) са загрижени, например, че превозвачите не винаги се изисква да представят паспорт. В крайна сметка, това означава, че пакети могат да бъдат прехвърлени на друго лице, които ще представят техните имена.

За безопасността на товари

Как все още надеждна, тъй като транспортната фирма превозвач "СИК"? Коментари по тази тема има различни. Съдържанието на много тревожно. фирмени клиенти, които се борят, за да разказват истории, които са крехки и чупливи предмети, съдържащи се в помещенията са били разбити и счупени. Сред тях:

• прибори за хранене,
• уреди,
• огледала,
• стъклени мебели.

Клиентите получаване на стоки е в действителност не е използваема, пише жалба до ръководството на ТК "СИК" (Москва). Предимно в отговор на тези искания дойде кратко писмо, обяснявайки, че организацията не носи отговорност за товара в случай, че клиентът не заплаща допълнително опаковката - дървени палети. В такива ситуации, най-вероятно може да се различи истината на спедитори. Осигуряване на безопасността и целостта на чупливи предмети в транзитната наистина е много трудно, ако те са транспортирани в обикновени картонени кутии.

Въпреки това, в интернет може да намерите и отзиви на клиенти, подредени скъпи дървени палети. Някои от тях също се прилагат върху кутията на специален етикет, показва, че съдържанието на парцели трябва да се работи внимателно. Movers в тази, както е посочено в коментари, не ценени такива пакети. Почти пред служителите на фирмата-клиент на ТК "ПЕК" хвърляне на дървени палети в купчината, стъпи на краката си, понякога случайно разместени талиги.

Някои опитни клиенти "СИК" препоръчват кашони увийте отгоре с прозрачен филм в няколко слоя. Както се казва, на стоката в този случай е много по-надеждно защитени. В допълнение, извличане на пакетите по-лесно и по-приятно, защото самата кутия е чист.

Кражба на ценности от парцели

Някои от най-негативните мнения по темата за кражбата на съдържанието на пакетите. ТК "СИК" Клиентите изправени пред ситуации, когато кутията с нещата очевидно отворени и част от съдържанието е загубен. Когато пратката темата е, например, голям брой елементи от облеклото може да бъде доста времеемко да се опише всяка единица в документите. Договорът за превоз се посочва в такива случаи само общия брой места. Клиентите след това не могат да потвърдят всичко, от кутии, които са загубили някои неща.

Той също така се случи, че по време на транспортирането на голям брой места изчезна един от тях. В този случай, крайната цел на съдържанието на други полета бяха повторно разделен на части, така че общият брой на местата, остава непроменен.

Често в тези ситуации не помогна дори дизайна на застрахователната полица. На потребителите да плащат обезщетение, бяха отхвърлени.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Ако се съди по становищата, изразени в мрежата, изпращане на ТК "СИК" - не много надежден начин за предоставяне на продукти за вашата дестинация жив и здрав. Въпреки че, както е добре известно, авторите на коментари не винаги са обективни.

На оперативни въпроси

транспортна фирма "ПЕК" колко бързо решава въпросите на клиентите? Отзиви съобщават, че чрез "гореща линия" за решаване на всеки проблем, производството е много трудно.

Клиентът няма как да общуват всеки път, със същата или служителят, който може да реши всеки проблем. Има специалисти, които се занимават единствено с проблемите на доставка. Освен работата си като счетоводител, фактура за плащане. Телефонни оператори не могат да предоставят окончателен отговор на всеки въпрос. Клиентите също така отбеляза, дълго време отговор по електронна поща.

Корпоративна стил на комуникация с клиенти

Въпреки това, в интернет има много положителни отзиви от клиенти ТК "СИК" по темата за това как да общуват с тях служители на фирмата. Телефонът отговори учтиви момиче оператори, които винаги се опитват да се разбере същността на проблема и да се намери решение. Техният стил на комуникация е малко като "компютър".

Много клиенти, като, например, че в края на разговора служителят задължително се интересуват от това, което все още може да помогне. Такива сондиране въпроси към събеседниците, направени в съответствие с корпоративния стандарт.

Въпреки това, други служители на компанията, както е посочено в мнения, не се колебайте да използвате сурови изрази. В конфликтна ситуация и те могат да бъда груб. Поради това, впечатлението от някои клиенти, които "телефонни момичета", като че ли не наясно с факта, че "РЕС" се провежда в ТС.

Обратна връзка от страна на персонала на процеса на наемане

Като работодател, разбира се, много хора се интересуват от такава голяма организация като транспортна фирма "СИК". Отзиви служителите на компанията, обаче, не са твърде обнадеждаващи потенциалните кандидати. На първо място, се обявява информация във форумите, че заплатите често се забавят в продължение на няколко дни. На второ място, ние знаем, че доходите на работниците и служителите "ПЕК" не е твърде голям. Така например, средната заплата на шофьорите е само 24-25000. Разтрийте. Същата доходите от работниците в склада. служители Офис получават по-малко. "Телефон Girl" получава само 15-18000. Разтрийте. на месец. Най-малко една трета от приходите прехвърлени към служителите "в плик".

Графиката в същото време е много стресиращо. много работа. Работният ден често се разтегне до 10-12 часа. Обработка не са платени.

Ръководството се отнася до подчинен не е много уважително. Всички недоволство от страна на един обикновен служител бе предложена просто напишете писмо на оставката на техните собствени.

Интервю при кандидатстване за обслужване също работи не е прекалено хубаво. Анкетьорите задават много въпроси, унизително кандидат. Оказва се, много лична информация.

Представители на сервизен персонал може да уведоми заявителя открили, че заподозреният в своята склонност към кражба и на тази основа се отрече да наемат. Всеки кандидат минава и неприятно, но задължително тест детектор на лъжата.

Отзиви шофьори

В ТК "ПЕК" много натоварен график, може би от водачите. Преглед на служители заявяват, че работниците в тази категория през цялото време, прекарано на пътя. Много хора не разполагат с достатъчно свободни часове за сън. На специализираните форуми се шегуват, че дори и да изпере дрехите в кокпита на автомобила.

От тази гледна точка това не изглежда да бъде най-добрият работодател "СИК" - транспортна фирма. Отзиви шофьори често похвали формира на персонала на компанията, но в същото време подчертават, че от дълго време в редиците на служители на организацията е по-добре да не се бавим.

заключение

Сега знаете много за това как да се работи един от най-големите руски превозвача. Въпреки факта, че голям брой може да се намери в Интернет на негативно мнение за това начинание, за дълго време и успешно развитие на транспортната фирма "СИК".

Коментари за услугите на фирмата има различни, но това е много по-важен показател за устойчивостта на бизнеса са 15-годишен опит на пазара и да изградят свои собствени складови помещения, в Москва. Много бизнес партньори смятат, че високото качество на TC услуги "СИК".