ЗаконСпазване на действащите разпоредби

Как да върне парите за телефон в гаранция? Моята на гаранцията на телефона

Въпроси, свързани със стоките и услугите, които винаги се интересуват от хора. В Русия, дори специален закон, който защитава правата на потребителите. Тя се нарича - "за защита на правата на потребителите.

Днес ще се научите как да получите възстановяване на телефона си гаранция. дори е възможно ли е да се направи това? При никакви обстоятелства няма да върне парите, и при какви - не е налице? Отговорите на всички тези въпроси ще бъдат дадени по-долу. Наред с другите неща, ние ще бъдем в състояние да отговори на твърденията на правила за писане се обадя, за които още не е изтекъл гаранция. Какви функции на процеса, за да се обърне внимание? Какво ще кажете за изследваните процедурите трябва да се помни всеки потенциален купувач?

Гаранция - един ...

Първото нещо, което да се разбере какво на гаранционния период. С този термин трябва да бъде запознат с всеки човек, който някога е купил оборудване. Особено технически сложен строеж.

Гаранционният срок - времето, през което производителят на даден продукт е безплатен сервиз, или замяна на своите диагностика единични компоненти. Подобен документ се прилага за всички джаджи и машините. Телефони тук не са изключение. Те също така издава съответен сертификат.

Така че, който ви дава гаранция по телефона? В рамките на зададеното време (обикновено 12 месеца), купувачът ще може да:

  • за провеждане на свободни диагноза устройство в центъра за услуги;
  • Замяна на счупени или западнал си телефон по същия начин;
  • безплатно устройство за ремонт в центъра на услуги.

Тази книга е задължителна част от стандартното оборудване на всички устройства. Купувачът трябва да проверите наличието на съответната гаранционна карта. Ако не, телефонът не се препоръчва да покупка. В крайна сметка, ако няма права за свободно поправката или подмяната на гражданите няма. Тя е това становище се споделя от мнозинството от хората. Наистина ли е?

Има ли шанс да се замени

За да се разбере тази функция, вие ще трябва да отговори дали можете да промените вашата гаранция телефон. Как тази идея е законно?

В Русия, не е позволено да се промени и да го поправи безплатно в гаранция. Това означава, че грешното замени смартфона теоретично е възможно. На практика това не е само толкова просто. Особено, ако не се вземат предвид определени фактори. След това, ние ще разгледа различни варианти за бъдещето на този въпрос. Какво трикове са клетъчни телефони магазини, които не са търгувани на борсата супа? Как да направите иск за възстановяване, и да получите възстановяване на дефектен продукт? Ако се подготвят предварително за такива ситуации (препоръчително е да се направи по всяко време), е възможно да се реализират идеи без много затруднения. Основното нещо, за да знаят правата си и се провежда в мами и трикове продавачите.

Това може да бъде полезно

Как да върне парите за телефон в гаранция? Първото правило, което трябва да се помни - е запазването на всички документи и книжа. Всеки купувач придобива в магазина с определен набор от устройства. И това ще трябва да се запази. В противен случай, възстановяване или замяна може да бъде проблем.

Като правило, в кутия с мобилен телефон може да се намери:

  • самата устройство;
  • зарядно устройство;
  • батерия;
  • инструкции за работа;
  • кабел за връзка с компютър (USB);
  • гаранционна карта в телефона, мъжът е купил.

Наличието на последния инструмент следва да се отнася всеки купувач. Както вече споменахме, в отсъствието на гаранцията е по-добре да се въздържат от закупуване. Всички тези компоненти (някои смартфони имат и аксесоари, като защитно фолио или слушалки), който искате да запишете. Желателно е с кутията.

Освен изчисляването на проверката ще бъде отделено на купувача. Той е задължителен атрибут, ако искате да се върне или обмен на смартфон. Това е един вид доказателство за сделката. Не разписка? Тогава всички ние можем да забравим за изпълнението на задачата. Без него, да докаже, че да си купите телефон в определен магазин ще се провали.

добро качество

А огромна роля в въпрос на проучване играе качеството на стоката. Как да върне парите за телефон в гаранция? Преди решителни действия на купувача трябва да се мисли за причините за искането.

Работата е там, че към днешна дата, стоки с добро качество могат да бъдат върнати. Но само при определени обстоятелства и времеви ограничения. За какво става въпрос?

Всеки смартфон на адекватно качество се изисква да се върне в магазина при следните обстоятелства:

  • устройство не идва по цвят, форма и големина;
  • стоките не се използват, това е напълно запазва своята презентация, има всички фабрични пломби и контакти.

А какво да кажем въпросните ограничения? Купувачът може да се върне на мобилното устройство в магазина в рамките на 14 дни от датата на сделката. Това правило се уреждат със закон "за защита на правата на потребителите. Това означава, че при липса на дефекти на смартфон все още можете да се върнете и да получите парите си обратно.

Технически сложни елементи с добро качество

Как да върне парите за телефон в гаранция? Всъщност, всичко не е толкова лесно, колкото изглежда. Работата е там, че смартфоните са включени в списъка на технически сложни продукти. Ето защо, купувачи и продавачи често имат разногласия.

Според правилата, върнете технически сложни продукти с добро качество не може да бъде, ако те са обосновани. В съответствие с това, че е възможно да се забрави за изпълнението на задачата. Връщане или замяна, такова устройство ще бъде възможно само в рамките на всяко действие, предприето от магазина. Или добросъвестно продавач.

Но технически трудни неправилни качество на стоките могат да бъдат разменени или върнати. Само с определени характеристики и нюанси.

Неправилното качество комплексно оборудване

Какво става, ако се наложи да се върне телефон лошото качество на? Съгласно закона, технически сложни продукти в този случай се разменят в рамките на 15 дни от датата на покупката. След това право, купувачът губи.

Но навсякъде има и изключения. За обмен или да поиска пари за технически сложни продукти с лошо качество след крайния срок, може да бъде в следните случаи:

  • смартфона намерено значително счупване (брак);
  • срокове за коригиране на дефекти са нарушени (за операция се дава 45 дни);
  • ако по време на гаранцията, устройството не може да се използва за повече от 30 дни в размер поради постоянното устройството ремонт и недостатъци.

Не повече правила по този въпрос не. С малки счупвания или дефекти, ако са изминали повече от 15 дни от датата на покупката на смартфона, ще трябва да ги приеме.

За стоките, свързани с неправилното качество

Сега малко за най-често срещаните ситуации. Какво става, ако счупен телефон в гаранция? Възможно ли е да го върне?

Както беше казано, в руските купувачи да търсят парите си за всеки продукт от неправилно качество. И за да стане възможно за срока на гаранцията. По-рано предложените времеви ограничения се отнасят само до 100% да се обслужват от устройства.

Връщане на телефона, която е счупен или повреден по време на гаранционния период - е законно право на всеки клиент. Ако продавачът отказва да хирургия, можете да подадете жалба до него. Какво да направите, за да получите обратно парите, похарчени?

За да се свържете

Всички много проста. Особено, ако гражданинът е запазил разписки и документи от смартфон. Без тях, както беше казано, да превърне идеите в реалност ще бъде почти невъзможно.

Няма значение, когато го събори (през цялата година гаранция, разбира се), ще трябва да се следват определени насоки. Те изглежда по следния начин:

  1. Събиране на документите, изброени по-горе. Те задължително се прилага гражданин лична карта (паспорт).
  2. Напиши оплакване. За информация как това се прави, че ще бъдат обсъдени по-късно.
  3. Свържете се с магазина, от който покупката, със съответната жалба.
  4. Изчакайте брой или обмен на устройството за подобно устройство, но е в работно състояние.

Това не е толкова просто в реалност. Продавачите често отказват да възстанови клиенти. Например, поради съмнения за причините за появата на някои дефекти. Какво да правим в този случай?

Конфликти с продавачите

Не се отчайвайте. Дори и с разликите лесно могат да си възстановят парите за лошо качество на смартфон. Това е нормално. Основното нещо - да се държат правилно.

Ако продавачът се съмнява, причините за появата на различни дефекти, той трябва за своя сметка да извърши преглед, по време на който потвърди (или не) на качеството на стоките. В случай на разкриване на производствени дефекти, парите се връща на купувача в пълен размер. Ако проверката установи, че дефектът е причинен от нарушение на инструкциите за експлоатация, можете да забравите за операцията. Освен това, гражданите ще трябва да плащат всички разходи за магазин диагноза.

Понякога това се случва, че гаранцията на телефона не е инсталиран или е с изтекъл срок. В този случай, да върне парите, също може. Но това ще трябва за своя сметка да извърши проверката. Извършва се процедурата позволи в продължение на 2 години от датата на закупуване на притурката.

Има изключителни случаи. Например, ако са изминали повече от 24 месеца, считано от датата на покупката на смартфона. След това се върнете дефектния притурката, която може в продължение на 10 години след началото на неговото използване, или за определен производител на живот. Мобилен телефон магазини в операцията не са включени - иск трябва да бъде направено директно към производителя. Липса смартфон с всичко това трябва да бъде от съществено значение и фатално. Ако отказът бъде възстановен, изисква средства е разрешено само когато производителят не го направи, без такса за 20 дни. Купувачът е длъжен да докаже причината за дефекта за своя сметка.

На сумите на връщане

Сега малко за колко пари е позволено да се върне, ако телефонът беше съборен в гаранция. Този проблем често е въпрос на спор.

На първо място, купувачът е длъжен да възстанови пълния размер на закупеното устройство. Второ, всеки гражданин има право на възстановяване на всички разходи, свързани с разглеждането и ремонт дефектни смартфон. Трето, ако цената на телефона се е увеличил, е възможно да се изиска плащане на разликата в цената.

От това следва, че понякога купувачът е в състояние да получите повече пари, отколкото е прекарал веднъж. Такива ситуации в практиката са много редки, да се надяваме, че не са си струва.

Как да бъде придобиването на смартфона на кредит? Връщане на телефона след това преминава през по-рано предложените принципи. Парите се връщат в размер на цената на устройството. В допълнение, купувачът трябва да възстанови лихвите по заема, която е била платена.

Условия за разглеждане и връщане

Какво ограничение във времето се препоръчва да се направи писмено заявление по телефона в гаранция? Колко ще гледа делото? Колко дълго ще чакаме и парите от магазина?

В Русия днес, всички претенции на парично обезщетение за мобилни телефони се считат за срок от 10 дни. Ако в магазина не отговори на документа, можете да се обърне към съда.

Важно е да се има предвид, че разглеждането или ремонт на устройството трябва да се извършва в рамките на 45 дни. Ето защо, ако гражданите са обещали да поправи щетите и премахване на притурката ще трябва да почака.

Това, което не може да се върне

От сега нататък, ще се разбере как да получите парите си за телефон под гаранция. За някои устройства няма да работи за възстановяване на разходите?

Както вече споменахме, всички смартфони незадоволително качество трябва да бъде заменен, или да се върне в магазина. Гаранцията на нов телефон в същото време да се актуализира. Пари за такива продукти са длъжни да върне желанието на клиента.

Сред смартфони, не се възстановява, може да изберете:

  • добро качество на устройство, ако от момента на покупката е била повече от 2 седмици;
  • технически сложен супа с лошо качество, ако вземането стана повече от 15 дни след извършване на сделката.

Не повече ограничения. Какво друго трябва да се помни, всеки клиент, ако той иска да направи рекламация на гаранцията ви смартфон? Какъв е този документ? Какво трябва да съдържа?

Правила за писане на вземания

Искът по телефона под гаранция, ще бъдат представени в писмен вид само лично от купувача. Важно е да се помни, че документът може да бъде:

  • написана на ръка;
  • отпечатани използване на принтера и компютъра.

Основната разлика в писането на никакъв документ. Основното нещо, което беше истински хартия, която може да се чете.

Други правила за писане - то общи принципи на бизнес кореспонденция. Сред ключовите моменти може да се идентифицира определена структура на иска.

Тя изглежда по следния начин:

  1. "Шапка" документ. Тя е изработена в горния десен ъгъл на страницата. Необходимо е да се напише хранилище за данни, който се изпраща на документа. В допълнение, "шапка" предоставя информация за кандидата - и личен контакт.
  2. Name. Писано е в центъра на страницата с новата линия. Вие трябва да напишете "иск". В рамките на дадената дума, се препоръчва да се напише спецификация. В нашия случай, името показва като "иск за възстановяване на телефона под гаранция."
  3. Основната част. Тя се състои от описание на това какво се случва. Можем да кажем, че това е същността на това твърдение. Тя трябва да бъде възможно най-точни, но кратко и до точката, да ни разкажете за причините за оплакванията и техните изисквания. След това е необходимо да се изброят на номериран списък на всички документи, приложени към заявлението.
  4. Заключение. Тази част от хартията обикновено се състои от датата на подаване на заявлението и подписа на заявителя.

Това е всичко. Не по-специфични правила за оплаквания писане. Препоръчително е да се определи факта на магазина с документа. Това е необходимо, за да се гарантира, че в случай на пропуски на гражданина има право да обжалва пред съда за защита.

проба

Телефон гаранция в съответствие със закона, тъй като вече е било възможно да се отбележи, се определя от производителя. Обикновено това е 12 месеца. Понякога можете да намерите джаджи с гаранция от 6 месеца или няколко години.

Как ще иска за възстановяване на средства за мобилно устройство, което е в гаранционния срок? Така например, по следния начин:

"Аз, (данни за кандидата, включително паспорт), моля, дайте ми обратно парите си на стойност (сума) на ми купи мобилен телефон (модел). (Дата на сделката) Купих в магазина (информация изход) това устройство. Това е са изпълнени гаранция за (дата на изтичане на гаранционната карта). (дата злополука) взех мобилен телефон и се опита да се включи. устройството е да изтеглите и се изключи след няколко минути. повторното му активиране условия. Зареждането на батерията макар и да показва 100%. (Дата) аз То е проведено и независим експерт. Тя е установила производствен дефект карти за мобилни телефони. За операцията Платих (сума). Моля, възстанови ми парите в сумата, платена за смартфон (модел), както и за диагностициране на разходите за оборудване. "

Това твърдение не е изчерпателен. Тази извадка е само една малка част от главната шаблон документа. Той помага да се разбере същността на хартия за рисуване.

За батерии и компоненти

Последният въпрос, който може да възникне само - е възстановяване на парите за телефон с дефектна батерия или други компоненти. Възможно ли е да се извърши такава операция? Да. Достатъчно е да се помни, няколко прости правила. Принципът на лечение с претенции няма да се промени.

Гаранцията на батериите на телефона ще бъде точно същата, както на самото устройство, ако производителят не разполага с друго. Достатъчно е да се прегледате внимателно гаранционната карта. Ако не се споменава за това на батерията или който и да е компоненти на смартфона не е в гаранция, можете да се чувстват свободни да се свържете с магазина на претенции по време на периода, посочен в талона. Основното нещо - да има документите по телефона и проверки, показващи че плащането е извършено.

резултати

Може би това е всичко, което трябва да знаете, всеки потребител. От сега нататък на тема "Телефон гаранция - моите права", вече няма да има никакви затруднения. Ако вашият смартфон разполага с всички документи, можете лесно да правите рекламация и да получите възстановяване на сумата за закупуване на лошо качество. Разбира се, самото устройство ще трябва да платите в магазина.

Всъщност, всичко е много по-лесно, отколкото изглежда. Продавачите често се опитват да нарушават правата на купувачите. Важно е да се разбере, че на борсата или да върне парите за стоките по всяко време, ако се окаже незадоволително качество, сериозен дефект. Но функциониращо устройство е позволено да се върне, само когато сте съхраняване на презентацията и в рамките на 14 дни от покупката. Дори и технически сложни устройства са длъжни да приемат за замяна или възстановяване на сумата.

Така че, ако някой гражданин изведнъж избухна телефона, той може да поиска в замяна или възстановяване на сумата за целия гаранционен период. Основният проблем в този случай е устройството за диагностика. Ние трябва да докаже на магазините, че смартфонът е било първоначално закупено с дефект. На практика, за да защитят правата си е далеч от всеки купувач.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 bg.birmiss.com. Theme powered by WordPress.