Конструктивна критика

Конструктивна критика има за цел да доведе до подобрения. Експресията трябва да доведе до по-добри резултати. Конструктивна критика не се основава на отмъщение. Тя не може да се използва като начин за изразяване на недоволство или гняв.

Един от най-опасните линии на поведение е разрушителна критика. Той помага да се намали човешката личност, адреса, на който изрази становището. В допълнение, това поведение значително намалява ефективността, подкопава доверието. На човек, който критикува, започва да се занимава с самоунижение, се подчертава и започва да прави грешки в тази област, която е била критикувана. В резултат на това тя може да се откажат изцяло обучението си.

Разбира се, критика е необходимо. Въпреки това, той трябва да помогне, не да я възпрепятстват. Конструктивна критика не трябва да се насочи към лицето, както и действията. В този случай, по-добре е да не се осъжда, но и да предложи алтернатива.

Един от основните умения за общуване за мениджъри смятат, че способността за положително (конструктивно) критикуват подчинени и колеги, без да се правят врагове в същото време и създаване на благоприятна психологическа условия в колективния. Това е важно за лидерите на всички рангове напълно различни компании и предприятия.

Има някои правила за критика.

1. Започнете с похвала. Конструктивна критика трябва да включва три части. Първият е да изберете по позитивен начин, по начин, който да подготви човек. Вие трябва да започнете, като посочва, достойнството, истинската им признаване. Главата, която е предизвикала негов подчинен в разговора, за да бъде лесен за да го поздрави и да започнете разговор за положителния бизнес и лични като гост. След това можете да преминете към анализ на нарушение. След това се направят някои изводи, необходимите санкции. След това, главата трябва да се повтори за добродетелите на роб, като същевременно изрази надежда, че такива грешки няма да се повторят. В съответствие с "Право сандвич" ще бъде първата и последната част от разговора в паметта на гост.

2. Да не се отхвърля незабавно вижданията, които могат да бъдат в противоречие с техните собствени. Излишно е да казвам, че лицето, което той не е наред. Ние не трябва да забравяме, че всеки има собствено мнение от обкръжаващата среда, и всеки има право да изразяват мнението си.

3. конструктивна критика трябва да се отнася не само за действията на друг човек, но също така и към собствената си. Трябва също да помним за тяхната недостатъци, потвърдете ги. Тази позиция значително намалява възприятието, елиминира необходимостта да се защитят на противника.

4. разкритикува трябва да бъде в състояние да спаси собствения си престиж.

5. Необходимо е да се създаде впечатление по време на разговор, че грешките лесно да бъдат коригирани.

6. лидери трябва да действат така, че хората са щастливи да се направи, тъй като те са помолени.

7. Критикувайки необходимостта да се съсредоточи върху най-важното, а не на дреболии.

8. Не забравяйте, минали грешки. Критиката трябва да бъде на този конкретен случай и.

9. Главата трябва да бъде възможно най-малък е виновен. В този случай, трябва да се съсредоточи върху конструктивни предложения.

10. Ако противникът е емоционално развълнуван, че е необходимо да издържат на психическото пауза, като човек, "готино".

11. Главата не трябва да се забравя, че на свое разположение само една минута, за да говори. След противника си започва да се търсят аргументи, които да оправдават и отхвърлят коментарите. Ето защо, в първата минута на необходимостта да се опита да се каже, най-основните.

12. Не е необходимо да се изисква незабавно признаване на грешка и са съгласни с критиките. Човек се нуждае от време, за да подготви психически за това.

13. Не критикувам (ако е възможно) на обществени места.