ЗаконЗдраве и безопасност

Основната концепция за осигуряване на качеството и качествени характеристики

Качеството - най-важните характеристики на потребителските стоки и услуги. Необходимата степен могат да бъдат постигнати въз основа на критерии, определени от самото предприятие или, например, тези, съдържащи се в държавните стандарти. В някои случаи, цифрите се формират въз основа на очакванията на потребителите. Какво се разбира под понятието "качество" в руските медии експертите? Какво може да бъде основните му характеристики?

дефиниция за качество

Концепцията за качество на много изследователи, свързани със събирането на определени свойства, външен вид, условия на употреба на стоките, които характеризират продукта от гледна точка на неговото предназначение. Подходящи знаци формират изискванията трябва да бъдат изпълнени от продукта, както на равнището на документи по проекта, както и в аспекта на реалните потребителски свойства на изработеното.

Качество и пазар

В условията на пазарна икономика, концепцията за качество е до голяма степен свързано с законите на търсенето. Това означава, че съответните характеристики на продукта, се определя главно от потребителя. Ако производителят отговаря на тези очаквания, че ще купи стоката. Въпреки това, голяма стойност във формулата и си има цена комуникация. Фактът, че високото качество на стоките, обикновено е свързано със значителни разходи на производителя, за да се развие концепцията желания продукт, за закупуване на необходимите материали, да упражнява контрол върху издаването и приемането на продукта. Ето защо, висококачествени стоки често означава неговата последваща продажба в съответния ценови диапазон. Въпросът е дали купувачът е готов да закупи продукта, макар и качествено, на определена цена.

качествени показатели

Концепцията включва определяне на качествените характеристики на стоките, на базата на определени параметри. Сред тези, които:

- критерии за определяне на продукта;

- надеждност на работата на принтера;

- характеристиките на продукта по отношение на стандартизацията;

- ергономични критерии;

- естетичен външен вид;

- характеристики на продукта по отношение на спазването на патентното законодателство и нормативни актове в областта на защитата на интелектуалната собственост;

- екологични критерии;

- характеристики на аспектите на безопасността на продукта.

Сега изучаваме начина, по който може да се извърши оценка на качеството на стоката.

оценка на качеството: обективни методи

Това може да бъде направено чрез набор от методи. Помислете за най-популярни.

Така че, не са налице обективни методи за определяне на качеството.

Сред тях е измерване. Той приема, че идентифицирането на числени показатели за качество. Въз основа на информацията, която се образува, когато се използва технически инструменти и други измервателни уреди (например, на химически реактиви). Ангажиране на средствата се извършва като се вземат предвид установените методи за оценка на качеството. Чрез измерване може да открие външния характеристики на продукта или някои от неговите оперативни свойства. Концепцията за качеството на продукта се дължи на необходимостта да се определи точно подходящите параметри. Методът на измерване в този смисъл може да бъде незаменим. Точност - основната му предимство.

Има метод на регистрация, чрез които продуктът може да се оцени качеството. Тя се основава на наблюдението и последвалото преброяване на определени събития, прецеденти произведените стоки или разходите, свързани с тяхното производство. Чрез метода на регистрация може да бъде определено, например, броя на неправилно функциониране на механизми за стартиране, които присъстват в продукта. Също така с участието на инструмента може да се класифицира като продукти за някои видове, като първокласен и второкласен.

В някои случаи, може да се ползва метод за изчисление. Концепцията за качество могат да бъдат свързани, както отбелязахме по-горе, не само с крайния продукт, но също така и с етапите на нейното развитие на проекта. Метод на изчисление по този начин може да се използва за симулиране на качеството на готовата продукция в момента на проектиране. Първоначалните данни чрез използване на подходящо средство може да бъде информационните ресурси (например, характеристики на отделните части или механизми, които присъстват в структурата на продукта) или материали, имащи специфичните свойства (който от своя страна може да бъде важен фактор при формирането на свойствата представяне на продукта).

евристични методи

Концепцията на качеството на продукта може да се свързва с активирането на евристични методи за определяне на съответните спецификации на продуктите.

Сред тези, които органолептичен. Той предлага да се определи качеството на стоките, в която главната роля се играе от човешките сетива. Когато овладяване на органолептичен метод, ние изучаваме миризмата, вкуса на продукта, някои от неговите физични свойства. Ако е необходимо, един човек, който изучава продукт да използвате аксесоари: микроскопи, анализатори, микрофони и др ...

Сред другите евристики експерт. Концепцията за качество на стоки включва и редовната му употреба за определяне на някои характеристики на продукта. е необходимо хората, които са се специализирали образование или опит по отношение на определяне на необходимите параметри на продуктите - важна роля в започването на подходящ метод за експерти игра. Становището на тези специалисти могат да играят решаваща роля и може да изпълнява допълнителна функция. В някои случаи, според експертите, е от решаващо значение при сравняването на резултатите, получени с други евристични методи или обективни методи за изследване на качеството на продукта.

За евристични методи обикновено се нарича като социологически, въпреки факта, че в много отношения той е подобен на тези, които са класифицирани като цел. По този начин, резултатите от проучвания на общественото мнение, всъщност, заловени от подходите за регистрация. Въпреки това, тълкуването на резултатите отговаря на евристични критерии.

Концепцията на системата на качествени продукти в предприятието често изисква участието на няколко техники въпросната, както и други, които са често срещани в научната общност. Всичко зависи от специфичните характеристики на продукта, както и условията за освобождаването му в компанията.

критерии за качество

Определението за "качество" на концепцията, както и някои от неговите възможни показатели ние проучени. Сега учат основните видове критериите, по които могат да се определят от съответните спецификации на продукта. Концепцията за качество включва изучаването на характеристиките на стоките, които се дължат на редица ключови категории.

Така че, има обобщаващи критерии. Те могат да включват, например, размерите на продукта, неговия обем, клас, производство материал. Критериите се отнасят да се правят обобщения, тъй като съответните параметри могат да бъдат точно същата продуктова група. Въпреки факта, че всеки един от тях може да се характеризира със спецификата на вътрешната структура.

Има комплексни критерии. Те предполагат, че при изчисляването ще отнеме няколко характеристики на продукта, които са свързани помежду си. Това може да бъде, например, способността на продукта да функционира с помощта на няколко енергийни източници, например от контакта и от батерията. Квалификация на качеството на продукта могат да бъдат произведени, от една страна, въз основа на възможно Броят на часовете за живота на батерията от батерията и от батерията скорост на зареждане.

Има, от своя страна, отделните критерии за качеството на стоките. Те могат да бъдат класифицирани в тези, които характеризират продукта по отношение на надеждност, ниво на адаптивност, ползваемост, стандартизация, или, например, икономическа ефективност. Обикновено, тези критерии са достатъчно разделени. Въпреки че, разбира се, някои от тях може да се разглежда в същия контекст.

Например, високотехнологични продукти в много случаи включва комфорта на тяхното използване. Но това не винаги е така, тъй като по силата на технологичността може да се разбира не само начин за контрол на продукта, но също така и материали за производство. Може да се окаже, че по-ниско качество от гледна точка на суровини, използвани в производството на стоки по-удобни за работа от тази, която е изработена от високотехнологични материали.

Системата за управление на качеството в предприятието

Концепцията и показатели за качество в модерни предприятия, са склонни да придобие формата на системата. Това означава, че изискванията към различните характеристики на продуктите са стабилни, те са възпроизведени с течение на времето. Като правило, то се записва в стандартите и нормите. качество на системата за осигуряване на природата от предприятията осигурява постоянно освобождаване на стоките, отговарящи на желаните свойства на приложения. Наличието на единни норми и стандарти може да се подобри ефективността на производството. Стандартизация в този случай може да се извърши и на правната уредба на ниво. Съответните критерии, така че да бъдат задължителни не само за дадена фирма, но също така и за една индустрия или националната икономика като цяло.

Концепцията за управление на качеството изисква много-етапен контрол на освобождаването на стоки за привеждане в съответствие със стандартите и наредби, които са одобрени от държавата, индустрията или местни източници на правото. Проучване на съответните характеристики на стоките могат да се извършват на етапа на нейното развитие (както казахме по-горе), както и по време на производството или в доставката. контрол на качеството на продуктите предмети могат да бъдат както в рамките на структурата и публичните власти.

Приоритети на правителството и бизнеса

В началото на тази статия, ние се отбележи, че качеството на стоките, произведени в условията на пазарна икономика е до голяма степен свързано с законите на търсенето. От една страна, потребителите могат да генерират набор от критерии, които са в съответствие с очакванията им трябва да съвпадат, произведени една или друга марка на продуктите, а от друга - на клиента очаква продуктът на достъпна цена. В тази връзка, необходимостта от стандартизиране на бизнес процеси, както и да се осигури контрол на качеството на продуктите ще се появи в търговските предприятия, по очевидни причини. Ако фирмата не е необходимо да се извърши оценка и мониторинг на производството, ще просто не конкурентоспособни.

Но това, което може да е интерес на държавата в стандартизацията на качеството на произвежданите стоки на бизнеса? Тя може да се обясни с няколко причини.

На първо място, стандартизация на стоките за държавата - социална необходимост. Фактът, че потребителят е в очакване на желаното ниво на качество на някои продукти, предава позициите им пред производителя непряко, чрез пазарни механизми на търсене. Държавата, от своя страна, улеснява комуникацията между потребителя и доставчика на нивото на обект информационни съобщения под формата на закони, които предписаните стандарти. Спазването им ще помогне на предприятията да доставят продукти на пазара, така че хората се нуждаят.

Второ, държавата е в повечето случаи - предмет на международните отношения. Неговата задача - да се гарантира конкурентоспособността на националната икономика. Прилагане на стандарти за определени нива на производство може да допринесе за това. Фактът, че едно предприятие не винаги имат достъп до необходимите критерии за конкурентоспособност на бизнес процесите. На свой ред, експертите, които разработват държавните стандарти, като правило, същността на необходимите изисквания са добре запознати.

На трето място, стандартизацията е важно за държавата от гледна точка на устойчивостта на сектора на икономическата система, особено индустрия. Ако всяка централа ще произвежда стоките, според техните стандарти, купувачите на такива продукти, могат да бъдат много по-малко, отколкото, ако компанията се присъедини към производството на държавните стандарти: параметрите на съответните продукти не могат просто да бъдат в съответствие с тези, че отговарят на потребностите на клиента. Правилата, установени в закон, форма, обикновено еднакъв за цялата индустрия или дори на общите критерии на пазара за съвместимост с продукта. Такова обединение улеснява съобщения от производители и потребители, както и в резултат на това осигурява устойчива икономическа система като цяло.

качеството на услугите

Така че, ние научихме основните понятия на качество, характерни за сектора на производството. Но има много други дейности на съвременния човек, срещу когото се прилага този термин.

Така че, когато става въпрос за бизнес, има концепцията за качество на услугата. Те осигуряват много различен от доставка на стоки, независимо от това, критериите за оценка на съответните характеристики до голяма степен могат да се сравняват. Както и методи.

Услуги, за разлика от стоки, е трудно да се характеризират с външния им вид. Фактът, че обектът на повечето си случаи възприема в резултат на дейността на доставчик на услуги, по-скоро индивидуално. стандартизацията на услуги е по-скоро рамка характер. И в този смисъл е възможно отклонение от желаните стандарти на предприятието вече могат фактор за подобряване на конкурентоспособността. Барбър, които предлагат на клиентите творчески прическа, които преди това не са били известни в салоните може драстично да увеличи своята популярност в потребителската среда.

По отношение на сектора на услугите като фактор, както е случаят с производството на стоки, се определят от законите на търсенето в голяма степен. Въпреки това, на специфичните нужди на доставчиците на обслужване на клиенти често намира емпирично на индивидуална основа, а не на базата на средната стойност от предпочитанията на базата на декларираните индивидуалните желания на клиента, или от правилата, определени на равнището на държавните стандарти. Доставчик на услуги, в много случаи е по-голяма свобода на ценообразуване, ограничаване, като правило, само на нивото на конкуренция на определен пазарен сегмент, или ако контейнерът е малък сегмент, нивото на търсене, което зависи от платежоспособността и други социални характеристики на целевата аудитория на потребителите.

Социалният аспект на качеството

Има понятието "качество на живот". Концепцията за своята двусмислена тълкува от изследователите. Някои експерти смятат, че тя е пряко свързана с равнището на доходите на хората. Други изследователи смятат, че "качеството на живот" - концепцията е по-екологичен, по-малко общо с икономиката, както за околната среда. Някои експерти смятат, че с подходящ срок, от гледна точка на съвършенство на социални институции, на. По този начин, концепцията за качеството на образованието, нивото на развитие на медицината, закони, приети от държавата, могат да бъдат пряко свързани с въпросната категория.

Има една психологическа интерпретация на термина под въпрос. Така че, не е концепцията за "качество на личността." Тяхната интерпретация в някои случаи може да бъде доста субективно. Личните качества - това е очакваната категория. Същите психологическите характеристики могат да се интерпретират от различни хора различен начин, въз основа на лична визия за тяхната полезност и значимост на конкретен субект на обществото.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 bg.birmiss.com. Theme powered by WordPress.