Всеки потребител трябва да знае кога е възможно връщането на стоките

Актуализираните изисквания и условия в правилата за връщане на стоки към продавача влязоха в сила в началото на декември 2011 г. За съжаление, много потребители на услуги и купувачи на стоки все още не са напълно наясно с правата си, а именно кога е възможно връщането на стоките, а някои безскрупулни продавачи го използват. В тази статия ще обясним основните разпоредби на членове 18, 19 и 25 от закона, пряко свързани с въпроса, през които е възможно връщането на стоките на продавача.

До колко време мога да върна стоките, свързани със сложни

Новите изменения, приети в закона, произтичат от отделни критерии, които определят така наречените сложни продукти. Големите машини, автомобили, лодки, самолети, потребителска електроника и други стоки, които не са свързани с храни, дрехи и гардероб, са разделени на отделен списък. Процедурата и рамката, в рамките на която стоките могат да бъдат върнати, се различават от останалите. Съгласно закона стоките могат да бъдат върнати на продавача в случай на откриване на недостатъците му, които не позволяват неговата кандидатура за предвидената цел. В случай на нарушаване на целостта на корпуса, открити повреди и други дефекти, продавачът има право да не удовлетвори претенцията.

Трябва да подадете заявление до магазина в рамките на петнадесет дни от датата на покупката. Ако по време на разпространение в магазина има подобен продукт, трябва да предложите равностоен обмен. При отсъствието на такива, се дават 7 дни за елиминиране на разбивката. Продавачът след този период може или да върне платената сума в рамките на три дни за нередовна покупка, или да направи еквивалентна замяна. Купувачът и продавачът могат да определят допълнителен период по взаимно съгласие - 20 дни. Това е последният период, за който трябва да се решат проблемите с покупката. Правото на продавача да назначи експертен изпит се съхранява, за да се установи причината за възникналите проблеми. Ако възникнат по вина на потребителя, магазинът има право да откаже да плати обезщетение и да събере разходите за изпита от купувача. Е, ако проверката докаже фабричен брак или безскрупулно отношение на продавача, което е причинило дефекти в стоката, стойността му е върху раменете на продавача и производителя и купувачът трябва да върне сумата, платена за покупката.

През кое време е възможно да се върнат стоките в магазина за хранителни стоки

Много от нас са изправени пред ситуацията, когато купуват продукти в магазина, при пристигането си у дома разбраха, че стоките са били просрочени или развалени. Въпреки това, малко хора се обърнаха към магазина с искане да обменят продукта или да върнат парите, платени за него. През кое време мога да върна стоките в магазина за хранителни стоки? Законът определя този период по време на изтичане на срока на годност на стоките, посочени на опаковката му. В случай, че продавачът не желае да разменя или връща парите, имате право да подадете жалба до ръководството на магазина и да се свържете с отдела ZPP.

Връщане на дрехи и обувки с лошо качество

Новите изменения поясняват процедурата за връщане на облекло и обувки в случай на несъответствие в размерите или откриване на дефекти. В рамките на две седмици от датата на покупката можете да подадете иск с продавача и да поискате обмяна. Разбира се, покупката трябва да е непокътната и сигурна, с всички етикети и цялата опаковка. Не трябва да има признаци на измиване и носене. Липсата на чек на касата не може да бъде причина за отказ за размяна на нестандартен продукт, в противен случай имате право да оставите запис в книгата за жалби, да се свържете с отдела ZPP или да подадете иск за предявяване на претенции към световния съд. За обмен и връщане, причината трябва да е обективна (размерът не се вписва, има дефекти). Върнете стоките, просто защото той изведнъж спря да те обича, нямаш право.

Имайки представа колко време можете да върнете стоките или обмена, няма да загубите допълнителни пари, а покупките ще донесат само удоволствие и удоволствие.