Класификация на услугите. Неговото значение и принципи

В общия смисъл на думата услуга е дейност или действие, които едно лице (правно и физическо) върши в интерес на другия. В икономическата теория този термин се отнася до вида стоки (не непременно материални), които могат едновременно да се консумират, прехвърлят и произвеждат.

За да разберем по-добре този феномен, да идентифицираме тънкостите на управлението в тази или онази сфера и да поддържаме архиви, е създадена класификация на услугите. Произвежда се по много начини: по групи, видове, цени, качество и др.

Класификацията на услугите помага да се разграничи например един вид услуга, която се различава от другата, каква е нейната специфичност. Има специални функции във всяка сфера: в банковото дело, консултирането, рекламата, юридическите и др. На тази основа според клоновете има пет вида услуги, предоставяни на населението:

1. Разпределителни. Това са комуникационни, търговски и транспортни услуги.

2. Производство. Това включва инженеринг, лизинг и услуги, свързани с ремонта на различни съоръжения.

3. Маса (те също се наричат потребител). Това са услуги, свързани с различни аспекти на домакинството, изразходващи свободно време.

4. Професионален. Това са услугите на консултанти, финансисти, застрахователни компании, банкери.

5. Обществено. Това са услуги, свързани с образованието, културата и медиите.

Освен това има класификация на услугите за посоката на действие върху обекта и неговата осезаемост. Това е основата за нематериалното производство. Така че, на този принцип разграничават:

1) Действията са осезаеми. Те са насочени директно към човешкото тяло. Това са услугите на пътнически транспорт, спортни съоръжения, здравеопазване, козметични салони, кетъринг, фризьорски салони и др.

2) Действията също са осезаеми, но са насочени към стоки и различни физически обекти. Това е ремонт на всички видове оборудване и поддръжка, услуги на ветеринарни лекари, охранители, товарен транспорт и др.

3) Действията са нематериални. Те са насочени към човешкото съзнание. Това са преди всичко медиите, киното, театрите, музеите, образованието.

4) Действията са нематериални и включват същите невидими активи. Те включват услугите на адвокати, застрахователни компании, консултанти, банки, както и сделки, извършвани с ценни книжа.

Настоящата международна класификация на услугите се основава на тази, която е разработена още през 1935 г. И само след повече от двадесет години беше официално приета. В продължение на няколко десетилетия, два пъти ревизирани и окончателно одобрени през 1979 г. Страните, взели участие в подписването на Ницската спогодба, поеха задължението да използват тази класификация, като регистрират търговски марки и да посочат в официалните документи класовите номера.

За да се изучи предлагането и търсенето, да се подобри и да се развие в сектора на услугите, беше създаден класификатор на услугите. Тя е включена в Единната система за кодиране на социална, икономическа и техническа информация и постоянно се сравнява със съществуващите международни стандарти и норми.