БизнесПопитайте експерта

Положителни отзиви за фирмата: Примерен Писмо

Положителни отзиви за фирмата - извадка от успешното приключване на услугите, които клиентът използва.

Отзивите са формални и неформални. Примери за неформална лесно намерени на интернет форуми, социални мрежи, в специални сайтове, където хората споделят своя опит на сътрудничество с компанията, отбелязвайки, отношението на персонала към клиентите, начин за решаване на проблемни ситуации и др.

Подробности за писмо благодаря изпращани по имейл или на земята, е официалната версия.

структура

Как се пише положително мнение за компанията? Пробата се състои от следните правила, винаги ще ви помогне да се постигне целта, за укрепване на добри отношения и да допринесе за развитието на бизнеса.

Един добър съвет се състои от четири части:

  1. С - Информация за конкретната ситуация.
  2. За - Живопис Service.
  3. P - проблеми и решения от своите служители.
  4. P - резултати.

характерни черти

Можете да назоват три функции, характерни за добрите мнения:

  • съсредоточи,
  • използването на езика на целевата аудитория,
  • емоционалност.

Прегледани като RBCU структура лесно достига до определена цел. Текст извадка от положителни отзиви за компанията, който няма цел, може да има следния вид:

"С фирма X сътрудничи за дълго време. Все още няма оплаквания. Ние ще продължим да работим. "

Разбира се, такова удоволствие да се чете прегледа. Но ако с помощта на прегледи, за да се подчертае на конкурентните предимства на компанията, нейната важност ще се увеличи. Сравнете:

"С разработен за кратко време да се продават на сайта от X сума на продажбите за второ тримесечие се увеличава с 82%. Съответните данни на стария сайт през същия период са били отрицателни. Плановете - по поръчка на компанията за развитие на други две подобни проекти ".

Тук има структуриран подход:

  • ситуация, в която е имало фирма (загуба);
  • модел услуга (за кратко време);
  • проблем (сайта не продава);
  • резултати (ръст на продажбите от 80%).

Текст, носи емоционален компонент, подчертава предимството на извършената работа бизнес език.

Редът на писане

В бизнес средите да изразя благодарност в писмо. Като пример, помислете за процедурата за съставяне на положителни отзиви за фирмата от модела, структуриран RBCU начин.

По първия въпрос следва да се отговори ясно: с каква цел трябва да преследват мнение? Предполагаме, че целта - е да се насърчат служители на компанията и да установи добри бизнес отношения за в бъдеще. Освен това напомня на езика: писмен вид трябва да изсъхне бизнес език. И трето - емоционален компонент. Необходимо е да се допринесе за положително управление емоции, което води до желание да възнагради служителите.

В желанието си да насърчават възниква, когато един служител е взел решение на съществуващия проблем, отговорността за който носи на главата. Така че, в изтеглянето трябва да бъде доста описан този проблем и дава подробно обяснение на последствията.

положение

Как да пишем положителна оценка за дружеството по модела на рамката на GPRS, показват следния алгоритъм. Как да стигнем до определянето на ситуацията:

е подписан договор за изпълнение на обема на строителни и ремонтни дейности, в това число на компанията пое задължението да замени стария ваната с нова.

Неизпълнение на работа или забавяне на времето е предвидено наказание под формата на сериозни санкции, готов за supervazhnye лица и срокове са строго.

обслужване

Нарисувайте картина на услугата. Всички дейности се извършват по график; строителни материали съответстват на желаното качество; технология на процеса, е строго наблюдавани.

проблем

В последния етап от работата, когато е било необходимо да се инсталира нова баня, изработени по поръчка с различни масажни функции и музикален осветление, стана ясно, че размерът на банята повече от вратите. Също сумират, за да се изисква подмяната на вана окабеляване, както това е направено с оглед на размера на стандартна баня.

Забавяне сроковете на договора, подписан от ръководителя на фирмата, са застрашени от загуба на репутация и сериозни пари.

резултати

Foreperson Иванов Иван Иванович използва отварянето на прозореца, за да направят банята, бързо заменя окабеляването и като компенсация направих кабелите за стерео. Строителните работи са поръчани в срок. VIP персони беше щастливи и удовлетворени.

Изготвяне на извадка от положителни отзиви за строителната компания ще има четири препоръчителни части. Целта на прегледа ще бъде постигната напълно, когато лидерът ще прочете думите на благодарност за служителите си Иванова аз.:

"Ние изразяваме нашата благодарност към LLC" Stroybrig "за обучение в строги условия, изпълнението на които е била заплашена повреда, важни помещения за работа, по време на който бяха проведени нестандартни инженерни усилия надзирател Иванова II."

правила при проектирането

Той продължава да бъде проблем в съответствие с определени правила и готов за печат на извадка от положителни отзиви за компанията върху бланка. Посочете дестинацията да доставя подходящо лечение и завършване.

Готов пример за положителните отзиви за компанията изпраща на управлението с всички тънкости на офис.

Имейлите на признателност

Понякога трябва да напишете имейл с положителни отзиви на дружеството, образец на който, ако е необходимо, може да се изгради цялата същото GPRS-схемата.

В полето "Тема", който е необходим, за да посочите "положителна обратна връзка за фирмата." неутралност на пробата може да изглежда така:

"Скъпи Константин!

Ние изразяваме нашата благодарност към LLC "Stroybrig" за навременното изпълнение на редица договор ХХХ.

С най-добри пожелания,

подпис. "

В този случай, липсата на подход GPRS преглед прави безцелни и безличен, като обикновен шикалкавене.

неформален преглед

Днешните прегледи са много в търсенето сред потребителите на интернет и собственици на предприятия. Съберете информация за компанията, не е трудно: информацията е достъпна за широк кръг и разпространението им може да се сравни с една лавина, която ще се събира клиенти за дружеството или, напротив, те се осмели.

Моделът пример за положителните отзиви за компанията може да служи като пост на форум на жените:

"Синът ми е алергичен към кокоши яйца. С известни затруднения Намерих сладкарница, която произвежда диетични сладкиши. Поръчах торта за рождения ден на сина ми.

Издадена красиво декорирани с крем, марципан автомобили и хеликоптери. Вижте апетитна и привлекателна. Очаквам с нетърпение да радостта и насладата от сина си: той е мой фен на всички автомобили и самолети.

Нейната опаковани в прозрачен найлонов плик, и изведнъж ми хрумна, че не съм се отправили към къщата: кремът ще се стопи в жегата. Ужасът! Чувство на загуба и объркване отразяват на лицето си: "Какво да се прави? Как да се запишете на тортата? "Иванова Татяна, хубава жена, разбира проблема ми и предложи допълнителна топлоустойчив опаковки с фолио и дунапрен. Той ме спаси!

рожден ден на сина ми е предадена на ура !!! Тортата, която приключи на празника, аз dovezla без никакви повреди и без дефекти. Неговата приготвя без яйца, тъй като той е осъден, но на вкус не се влияе от това (!): Той обичаше всички гости. Пожелавам на екипа "Sweet Tooth" всичко най-хубаво! Огромен Благодаря ви за вашия бизнес! "

След като прочетете този преглед, други майки са започнали да задават въпроси: къде е това място, дали има заповед торта за диабетици, възможно най-рано, което трябва да направите резервация, ако можете да си поръчате по телефона, а други коментари във връзка с тази ситуация. Разговорът продължи няколко дни и дори месеци, някои семейства, които се грижат майка Този отзив и призова в магазина, за да поръча торта.

Може би, най-желаната такава реакция на прегледа: дискусионни, въпроси, отговори. Съобщението текст, съставен от всички правила. Той е ясно структурирана: жена описала ситуация (търсене на възможност да поръча торта без яйца), нарисува картина услуга (торта красива, опаковани) представи проблема (крема ще се стопи в топлина), предложен от разтвора на сладкарски изделия служител (топлоустойчив опаковки) и показа резултата ( DR се проведе).

Горният пример на положителни отзиви за компанията притежава всички необходими характеристики. Ясно дефиниране на целите на писане - да каже, че има места, където храната, изработени сладкиши. Въпроси относно възможността да се поръча торта за хора със специфични хранителни нужди, които са били възложени на тази служба, ясно показват постигането на целите.

Преглед е написана за женския форум изкуфял майка език, който се разбира от целия целевата аудитория в този конкретен случай.

И накрая, емоционален цвят на душата докосна струните на други участници на форума. В крайна сметка, те също преминават през същите емоции при подготовката на семейни събития, да общуват с близките си, се притеснявате за здравето си.

Мотивацията да пишат коментари

И накрая, определи какво мотивира хората, когато се приема за да публикувате коментар. Най-често отговорите на компанията - извадка от човешки емоции.

"Клиника - супер! Слушахме внимателно, прекарано пълен преглед, направих всички тестове и намери проблема! Сега съм здрави благодарение на доктор Михаил Александрович! Нисък поклон! "- силни положителни емоции.

Друг пример: "Хората! Погрижете се за здравето си! Не отивайте в клиника "3X". След изчакване половин час напразно. Мениджър - шунка. За получаване на пари не се връща "- има отрицателен емоционален цвят.

Тъй като не получил никакви емоции, хората няма да губят време да изразят мнението си, освен желанието да изразят себе си. В случай че имате клиент, който разбира тънкостите на делото може да забележите нов фокус, да се съсредоточат, или да се съсредоточат върху каквито и да било преди това незабелязано елементи, той може да бъде щастлив да демонстрират своите знания, като напишете отзив.

Началник-отзивчиви към положителни отзиви за компанията, - извадка от лидер, който има грижата за изпълнението на специалността към днешна дата има маркетингови цели: насърчаване на компанията на пазара и засилване на връзките с клиентите.

Методи за получаване на обратна връзка

Много компании са осъзнали предимствата, които дават положителни отзиви за кампанията, образец на който е желанието да ги получи по никакъв начин. Те са готови да платят пари за някой, който ще направи задълбочен преглед на работата на организацията или да продава продукта. Този подход помага при началния етап на събиране на мнения, но когато истинската работа не съответства купил прегледа, становището на недоволни клиенти няма да ви чака. Един отрицателен преглед е с тегло десет пъти по-положителен.

Някои мениджъри са длъжни да третират своите служители с искане да напусне преглед на работата на удовлетвореността на клиентите. Недостатъкът е, че такива реакции обикновено са неутрални. Те не изпълнява задачите, за популяризиране на бизнеса, те не се вдъхнови тези, които четат.

Може би все най-ефективните им помагат за решаване на проблемите пред които е изправен nontrivial служителите на компанията, често не са включени в списъка на услугите, както е в случая с захарни изделия. В един нормален човек, разбира се, няма да има чувство за благодарност, която е в състояние да доведе до положителни отзиви.

Пълно ръководство е напомняне, че този искрен израз на обратна връзка си струва много. Парите му не могат да купят. Ето защо, аз изразя благодарността си към достойните и високо ценим тези, които са в състояние да го изразя.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 bg.birmiss.com. Theme powered by WordPress.