"Продавач" професия. Описание на длъжността Продавач

На територията на бившия Съветски съюз все още е продавач на стоки, свързани с натрапчиви, груб човек, който с това, че каквото и да е, за да заблудят иска купувача и се размине толкова пари, колкото е възможно. Разбира се, някои доставчици не са далеч от това определение, но с развитието на бизнеса и качеството на обслужване на клиентите , този стереотип все повече се отдалечава в миналото.

Описание на длъжността

Професия "продавач" не е толкова просто и лесно, колкото изглежда на пръв поглед. Като цяло, на работника продава стоки и услуги на местни и чуждестранни клиенти. Те са: фирми, държавни агенции, и лица. Но е важно не само да намерите нови клиенти, но също така работи с редовни клиенти. С развитието на търговските задължения на продавача значително разширена, за да се срещнат с нови изисквания на пазара. Конкурсът е присъща на почти всички сектори, така че за всеки клиент се обръща сериозно борба.

Същото по същество е търговски представител, консултант и мениджър по продажбите, представител на бизнес развитие.

основните отговорности

Професия "продавач" включва такива големи проблеми за работника или служителя:

• Оферта / сключване на сделки с потенциални и настоящи клиенти на основата на взаимно изгодно партньорство.
• Демонстрация на продукция, стоки и услуги за нови и редовни клиенти и да им помогне да изберете тези, които най-добре отговарят на техните нужди.

Идеалният служителя

В зависимост от областта на търговията, продажбите на метода, служителят трябва да:

• За да се установи, разработва, поддържа бизнес отношения с потенциални и настоящи клиенти в определен пазарен сегмент, да се създадат нови възможности за продажба на стоки / услуги.
• Обаждайте се по телефона, лични срещи, презентации за купувачите.
• Изследвайте нови източници за намиране на потенциални клиенти.
• Разработване на ясни и ефективни писмени бизнес оферти / ценови листи за купувачите.
• Помогнете да се премахнат и решаване на проблеми, свързани с обслужване на клиентите.
• Съгласува с отделите на маркетинг, управление на продажбите, счетоводство, логистика и технически отдели.
• Анализ на потенциалните области / пазари и определяне на тяхното търговски потенциал.
• Създаване и поддържане на план за поддръжка на съществуващите клиенти.
• Идентифициране на ползите и да сравните продукти / услуги в предприятието.
• Планиране и организиране на търговска стратегия, с цел максимизиране на връщането към определена област / пазарен сегмент.
• Осигуряване на насоки за устни и писмени доклади на нуждите на клиентите, техните притеснения, интереси и конкурентоспособност на стоките / услугите на предприятието на пазара, както и да информира за потенциално печеливши нови продукти.
• Добре е да знаете предназначението на продукта, неговите технически подробности и услугата, конкурентни предимства, методи за реклама.
• За участие в изложения и панаири.

Образование и опит

Професия "продавач" предполага известна знания и умения. Работодателите да наложат на тези изисквания на кандидатите за работа:

• Ситуацията използване на подходящи компютърни програми (обикновено това Microsoft Office, 1C-Enterprise, за онлайн търговците на дребно - умения за работа с популярните системи за управление на съдържание и др ...).
• Познаване на принципите на продажби, обслужване на клиенти.
• Опит в продажбите.
• Опит в изнасяне на презентации.
• Доказателства в състояние да извършва продажбите.

личностни характеристики

Както и всяка друга, професията на "продавача" изисква човек на определени качества. Те включват:

• много добри умения в устна и писмена комуникация;
• договаряне на умения;
• устойчивост и здравина;
• устойчивост на стрес;
• Работа за постигане на определени резултати, ангажираност;
• способността да се планира и разработва стратегии;
• убедителност;
• адаптивност.

Продавач-касиер: длъжностна характеристика

Тази професия също проведе своето развитие и е придобила редица нови изисквания. Търсенето на това само увеличава и да се свърши доста лесно. Продавач-касиер трябва да:

• Се плаща в брой и на терминала, връщат ресто.
• Поддържане на пари в брой дисциплина: да брои парите на ръка в началото и в края на работния ден, попълнете необходимите доклади и да извършват счетоводни изисквания за документите за регистрация.
• Издаване на проверка, да възстановява суми в съответствие с вътрешните правила.
• Поздравете клиенти.
• За да се запази чиста и подредена си на работното място в зоната на пари в брой.
• За да поставите етикети цена да брои разходите за покупки посредством калкулатор, касов апарат или оптичен скенер цени.
• Издаване купони и промоции материали.
• Изпращане и получаване на клиентски оплаквания началници.
• Отговаряйки на въпросите на клиентите, предоставяне на информация за продукта, метода на покупката и плащането, доставката и така нататък. Г.
• Претеглете продукти, за да се определи цената.
• Оферта и продават сертификати за подаръци.
• Опаковка покупка маркови чанти, кутии, опаковки за превоз на стоки или предлагането на пакети.
• Монитор на касовия апарат: уверете се, че има достатъчно средства за търговия, както и че тя работи правилно.

модерен работа

магазин за дрехи успех зависи от персонала си. И въпреки че понякога се фокусира твърде досадно досадно консултант, истински професионалист ще ви помогне да изберете най-доброто от диапазон за вас в най-кратък срок. Продавачът на дрехи, в съответствие с длъжностната характеристика, има отговорности:

• Поздрав клиенти, които влизат в магазина.
• Приемане на участие в контрола на движение на стоки, салда по сметки, получаване на необходимите доклади и документи, управление на съобщение на проблемни ситуации.
• Помогнете на купувачите да намерят продукти.
• Обработка на парични средства и картови плащания.
• Поставяне на стоки по рафтовете на магазините и витрини.

Описание на длъжността дрехи продавач също предвижда, че работникът или служителят трябва да:

• Отговорете на въпросите на клиентите, да дава съвети и препоръки по отношение на избора.
• Издаване на проверка, да възстановява суми.
• Разливите магазин в чистота и точност, която включва сухо и мокро почистване, оформлението на продукта, ако е необходимо - нейното задушаване.
• Помислете за жалби на клиенти, за да ги предаде на властите.
• Работа в рамките на една политика, особено в маркови магазини.
• За да инсталирате маркери.
• Отговаря за сигурност в магазина, внимавай за крадци, за предотвратяване на измамни транзакции с кредитни карти, и така нататък. Г.
• Актуализиране на информация за промоции на дисплея, стелажи и др. Г.

Как да си намеря работа

Някой си мисли, че търговията - много необразовани губещи, и някой - това е единственият начин да се успех в днешния свят. Професия "продавач", тъй като няма друга възможност за бързо израстване в кариерата. Най-често, "таван" се определя единствено от възможностите на служителите. За квалифицирани и талантливи търговци винаги са по-голямото търсене на пазара на труда, тъй като всяка компания иска да увеличи продажбите, и като следствие - печалби. Потенциалното ефективността на бъдещия служител се оценява на базата на преглед на текущите и планираните цели, което дава представа за резюмето на продавача.

Работодателят очаква винаги да сте в състояние да приключи сделката при всякакви условия. Би трябвало да можете да се "продаде" себе си, така че работодателят не е имал никакви други опции, след като наемат. Тази търговия професионален целеустремен, упорит, харизматичен, но се опитва, доколкото е възможно, за да реши проблема на клиента. Вашето резюме трябва да отразяват тези качества. Трябва да се фокусира върху резултатите, а не просто да бъде списък на работните места и отговорности в хронологичен ред.

важни елементи

Възобновяване Продавач трябва да съдържа следната информация:

• Обобщена история за успешна кариера в продажбите, стратегии, които помогнаха да успеете в областта.
• Раздел на вашите умения и способности, за да покажете, че имате всички качества, присъщи на добър търговец. Това ще увеличи шансовете, които ще бъдат поканени на интервю.
• Резюмето трябва да създават впечатление за вас като човек на енергично и целенасочено. Ето защо, да се хранят необходимите фрази в началото на изречения, например, са постигнали подобрена, променен, подобрен, въведена по инициатива се оказа успешен, построена, оптимизиран, и така нататък ..

Когато изпратите автобиография в голяма компания, то е вероятно, че ще се справят с първия компютър чрез подбора на документи, които съдържат ключовите думи, които искате. Уверете се, че те са във файла. То може да бъде длъжности, умения, от гледна точка на обхвата, към която принадлежи към фирмата, видовете стоки и услуги.

Но във всеки случай, не лъжи автобиографията си. Вярно е, все пак, след като тя се отваря и се окажете в много неприятна ситуация. Ако действителните си продажби опит все още остава много да се желае, да направи спирка в бърз живот, енергия и упорита работа и да служи възобнови тези работни места, които наистина да си позволят.