Бизнес преговори: подготовка, провеждане, анализ.

Познава видовете и формите на бизнес комуникация, за да може да се използва тактиката на водене на преговори - това е от компетентността на съвременния успешен човек.

Бизнес преговори - този вид бизнес комуникация, която има за цел да намери решения (за развитие на решение) въпроси, които са приемливи за всички страни.

Бизнес преговорите са различни по няколко начина: а) формално - неформално; б) външен - вътрешен.

Преговорният процес се състои от три етапа: 1. Подготовка за преговори. 2. Договаряне. 3. Анализ на резултати и договорености.

В навечерието на преговорите трябва да определят собствените си интереси, да формулират предназначението, за резултата от преговорите. Необходимо е да се мисли, отколкото в случай на разминаване на интереси с партньора си може да направи. Анализ на предстоящото сътрудничество ще определят целта на преговорите.

Има ли значение на коя територия проведе делови разговори. Провеждане на преговори за нейната територия дава възможност да се оборудва помещенията по такъв начин да се използва невербални средства за комуникация, психологическото предимство, способността да се спаси, да използват съветите на неговия персонал, или мениджър.

Бизнес преговори на чужда територия правят възможно да не се разсейва, да разполагат с информация не е отговорен за организирането на преговорите, за да разгледа поведението на своя партньор "в родния стените."

При подготовката за преговорите е необходимо да се събере информация от другата страна. Каква е целта и интересите на тази компания? Какво е фирмата (по отношение на професионализма, социален статус, икономическия статус)? Да прекарате няколко дискусии с този партньор, впечатлението е останало? Какви въпроси може да доведе до конфронтация в противоположната страна? Каква информация има на следващия човек? Какви са ресурсите на друга страна по изпълнението на твърдяното решение? Тези и други аналитични проблеми създават добра основа ddlya ефективни преговори и партньорство.

В хода на преговорите може да има неочаквани конфликти в резултат на разногласията. Комуникативни умения включва преговори, като се вземат предвид различната степен на конфликтни страни. Ако подхождаме към преговорите по отношение на конфронтация (само победа и нищо друго), а след това на конфликта ще се увеличи. Ако изберете като основа за водене на преговори за партньорство (т.е. съвместен анализ на проблемите и търсенето на взаимно приемливо решение), а след това намалява на конфликти, на нуждите на всички страни са доволни.

Арт бизнес комуникация изисква използването на определени стратегии на взаимодействие с партньори за водене на преговори. Ако имате намерение да споря, научи, оправдава действията си, за да се убеди, да се твърди, да настоява, да провокират, да се игнорира, ирония, а след това, без съмнение, вашата стратегия се фокусира върху конфликта. Ако се интересувате от сътрудничество и постигане на печеливша решение, ще ви бъде да задават въпроси, за да разберете мнението на събеседника, за да се установи фактите, използвайте "Аз-послание", за да слушат внимателно, за да се спори в полза.

Поведение в преговорния процес може да бъде изградена, както следва: мотивация събеседник, получаване на информация, комуникация, мотивация да се предприемат действия, действителната вземане на решения.

Финалната фаза на преговорите - анализ на въздействието - ще обсъди следните въпроси: които са допринесли за успеха в общуването причините за трудностите, които срещат и начините за преодоляването им, коментари относно подготовката за преговорите, изненада, поведението на партньорите, успешни стратегии. Такава "разбор" създава изкуство бизнес комуникация, то допринася за по-нататъшното изграждане на отношения с партньори.