Длъжностни характеристики Продавач-консултант: как трябва да се развива?

За тези, които планират да участват в бизнеса на продажба на дрехи, обувки, или всякакви други потребителски стоки (с изключение на храна, лекарства), необходимостта да се превърне в наемането и обучението на персонала. Какви са длъжностните характеристики на помощника за продажби, за да съдействат за организиране на работата правилно?

Основните принципи: логиката и последователността!

Имайте предвид, че длъжностна продажби асистенти дрехи и служителя, например, може да варира в магазин мрежови продукти! Така че не, не иска да се отпечата първата налична информация в интернет и да даде нов служител! Не забравяйте това! Въпреки, че въз основа на наличните в интернет документи, можете да вземете.

В длъжностните характеристики на асистент продажби трябва да бъдат включени следните елементи, свързани с квалификация:

- необходимото ниво на образование;

- професионален опит или стаж.

Също така в този документ трябва да се направи на разпоредбите, които трябва да бъдат в основата на работата на продавач. Като правило, тази информация се записва в длъжностните характеристики на помощника за продажби под формата на списък от въпроси:

- познаване на правилата и вътрешните документи на фирмата, регламентиращи работата;

- придържане към правилата на трудовото законодателство и отдих (начало / край време на работа, обяд, тютюнопушене и др ...);

- разполага с информация, получена в процеса на подготовка на учебни материали и др ...

- своевременно запознаване с нормативните актове и разпорежданията в сила в рамките на компанията;

- Advanced познаване на принципите на етиката за комуникация с клиенти и управление;

- разбиране на условията, при които стоките трябва да се съхраняват, както и допустимия лечението с тях;

- познаване на разпоредбите, определени в длъжностната характеристика.

След това трябва да се уточни как трябва да бъде облечен продавача. Ако искате служителят е бил в търговия зала изключително в униформа, въведете го (както и отговорността за неизпълнение). Тя може да бъде предписан в всичко документа: обувки, коса, грим, маникюр. Ясно е, че в магазин парфюм не е от особено значение консултант с африкански плитки и грим в готически стил. Коригирайте първоначално се регистрирате и да се споразумеят, отколкото да се направи врагове в лицето на персонала, а не стане постоянно!

Задължителна част от - такса!

Всички длъжностни характеристики продажби асистент трябва да включва информация за непосредствени отговорности. Това означава, че вие трябва да посочва следното:

- продавачът трябва да получи стоката, за извършване на опис своевременно да променят етикетите с цените, ако промените на цените на продуктите в цената;

- следи за държавен кабинет и на работното място;

- генериране на поръчки за доставка на стоки от склада или от доставчици;

- да се осигури навременно отчитане на тяхната работа, да прави предложения за подобряване на качеството на услугите.

Тя не може да се нарече пълна асистент длъжностна характеристика на продажбите, който не определя изискванията за поддържане на тайна информация, която може да представлява търговска тайна. Ако този въпрос не е, за да предяви иск ще бъде никой.

А какво да кажем за правата?

Продавачът има пълното право да следното:

- изискването за създаване на необходимите условия за правилното изпълнение на служебните задължения;

- обсъждане на условията на труд и работната заплата;

- доклади пред ръководството, че установените в процеса.

Особено важен момент: Асистентът на длъжностна характеристика продажби, касиер, който трябва да може да работи с касов апарат, PC терминали. Тя може да се наложи някои други специфични умения. Ясно е списък на него!

вместо заключение

Преди да даде инструкции на продавача, трябва да го прочетете внимателно и безпристрастно. Не дали елементи, които са в противоречие помежду си и закона? дали информацията е твърде технически и объркващо (с изобилие от термини и жаргон), за да бъде написан? Най-добре е да отпечатате готов инструкция и да я прочетете сами, а после питат за същия брой хора, които могат да дадат ценен изменение!

Успешна работа!