Как да се подаде заявление за възстановяване на средства?

За да се върнете парите за закупените стоки - често срещано явление в областта на търговията. И на продукта, за който искате да върне парите не трябва да е дефектен. Потребителят може просто да реши, че покупката не му подхожда за някои критерии.

В някои случаи, потребителят е надарен с пълно право да представи финансови изисквания. В тази статия ще обсъдим нюансите на регистриране на заявлението за възстановяване.

Изявление или иск

Въпреки това, следва да се отбележи, че документът съдържа искането за парите, не е правилно да се обадите на заявлението. В същността си, този документ е твърдение, тъй като тя има основната характеристика на тези ценни книжа - специфично изискване в този случай е насочен към адреса на продавача. Това стартира процедура на процеса по уреждане на искове досъдебното за разрешаване на спора.

Въпреки това, без значение колко ние наричаме този документ, но по същността си е просто бизнес писмо характер. Ето защо, искането за възстановяване притежава всички характеристики на бизнес писма.

политиката за връщане

В съответствие със Закона за защита на потребителите продавач да направи завръщане и да върне парите, платени за това е възможно, но само ако са изпълнени определени условия:

• закупен продукт е на одобрения списък на стоки, които не могат да се обменят или върнати;
• считано от датата на покупката за по-малко от две седмици;
• в магазина не е налична в продукта, който се предлага да бъде направена.

В случай, че закупените стоки се оказаха с лошо качество, а след това не се прилагат такива условия. Тя също може да се случи, че продадените стоки е качествено, но не и такъв, който потребителите очакват да получат. Такива ситуации могат да възникнат, когато правите покупки в онлайн магазини. В такива покупки работи подобно правило и възстановяване може да поиска при същите условия като за закупуването на дефектни стоки.

В този случай, потребителят добре писмено заявление за възстановяване.

Всеки елемент действие може да се твърди?

Той също така може вместо възстановяване на продукт с лошо качество изисква от продавача да извърши друго действие, като например:

• замени стоката в друга, точно по същия начин;
• замени една и съща позиция, различна марка и модел, както и преизчисляване на цената, ако е необходимо;
• направи безплатен ремонт на стоките;
• извършване на плащането на средствата, изразходвани за ремонт на стоките, сами по себе си.

В този случай, само трябва да посочите вашите изисквания правилно.

Важно е да се знае, че процесът на възстановяване може да варира в зависимост от вида на самия продукт. Това ще бъде обсъдено по-долу.

Как да направите заявка за възстановяване на средства?

Направи с искане за връщане на стоки, продавачът може да бъде в свободна форма. Но определени условия трябва да бъдат изпълнени.

В изявление от този вид е бизнес писмо. Този вид кореспонденция трябва да бъде придружено от липсата на прецизност и емоция.

трябва да се спазват следните правила:

1. В горната дясна част трябва да посочите името и адреса на един магазин, където е направена покупката. Важно е да се има предвид, че често юридическият адрес и физическия адрес на магазина не винаги съвпадат. Тя трябва да бъде предварително идентифициране на такава информация. Тези данни трябва да бъдат поставени на всеки изход на щанда с информация.
2. На същото място на заявлението трябва да укажете собствена информация и данни за контакт.
3. Малко по-долу в центъра на линията трябва да напише "вземане" или "декларация".
4. трябва да бъде поставен следния текст. За да започнете е да се уточни всички подробности за покупката. Какво, кога и къде сте го купили, и дали има свидетели на извършване на покупката. Не се излишни данни за продавача, който е извършена продажбата на (име). Един пример за заявление за възстановяване е представена по-долу.
   

5. В следващата алинея трябва да посочва причината, поради която искате да се възстановяване. Ако качеството на продукта е неподходяща, е необходимо да се опише подробно всичките му недостатъци и дефекти. Ако стоките са с високо качество, е необходимо да се опишат всички критерии, чрез които той не се вписва.
6. Необходимо е да се определи сумата, която се възстановява. В повечето случаи, това е същото като сумата, за която е купен този продукт. Тя потвърди, платежни документи, въпреки че не е необходимо тяхното присъствие.
7. В случай, че плащането е извършено по метода на безналични, заявлението трябва да посочва подробности за кредитна карта или сметка, в която продавачът може да прави трансфери.
8. Не се нередно да добавите към заявлението за възстановяване на сумата, образец на който е даден по-горе, точка за това, което имате намерение да се постигнат резултати в случай на отхвърляне на иска. В този случай, можете да се обърне към съда, като, например, Федералната служба или съда.
9. Трябва да завършите деня на прилагане на творчеството му и неговия подпис.

заключение

При съставянето на претенциите трябва да се придържат към ясна хронология на събитията. Това заявление за възстановяване се извършва в два екземпляра: първият е да бъдат прехвърлени в точката на продажба, а втората е на потребителя. Продавачът е длъжен по силата на закона, за да се отговори на твърдението, не по-късно от 10 дни.