Бизнес процеси

Раздел 3 на ГОСТ Р ISO 19439 (както е изменен 2008 документ в Руската федерация на 01.01.2010 г., е идентичен с ISO 19439: 2006) дефинира понятието "бизнес процес", който е заимстван и е в съответствие с международните стандарти ENV 12204: 1996 и ISO 15704: 2000. Тези документи тълкуват понятието "бизнес процеси" или "бизнес процес", като съвкупност от различни сфери на дейност, която е частично монтирани и е насочена към постигане на определен желания резултат. Той също така е в регулация на определението за "предприятие" или "Enterprise", тъй като една или повече организации с мисия, и да формулират цели и задачи, в резултат на продажбата на продукти или услуги.

Дейността на фирмата обхваща различните фактори на производство. Те включват капитала, човешки ресурси, енергия, информация и инструменти. По този начин, ефективността на бизнеса зависи от персонала, финансовите ресурси, материали, енергия, информация и средства за производство. В резултат на това на бизнес процесите на организацията трябва да създават стойност за вътрешни или външни клиенти, които се считат и оценени от гледна точка на полезност. Постигането на определени резултати става при решаването на редица логически свързани един с друг или понякога извършва последователно.

Подходът на процес позволява да се организира управлението на взаимосвързани действия непрекъснато оптимизиране на целия процес, че е лесно да се идентифицира всеки проблем и премахване на дубликат, намаляване на отпадъците и режийни, подобряване на производителността. За тази бизнес стратегия е свързана с развитието на бизнес модел, в който логично обяснява основните бизнес процеси, създаване и доставките за клиенти с продукти или услуги, които са икономически, социални, или друга форма на стойност. Само наличието на ясна организационна структура и някои правила, за да се направи оптимално използване на ресурсите, насочени към изпълнение на целите.

Всички бизнес процеси се делят на три основни типа. За да контролирате включва стратегическо управление и корпоративното управление. Това е оперативните логистика, производство или услуги, маркетинг и продажби. Поддържащи бизнес процеси трябва да бъдат считани за управление на персонала, техническо обслужване и поддръжка, счетоводство, административни и икономически дейности. Поради сложността на организациите, има много различни подходи за създаване на бизнес модели. Те могат да се съсредоточи върху своите бизнес операции и / или бизнес операции, обаче, общите тенденции показват, включването на информационните технологии. Например, използването на компютри в мрежата, за да започне да приема поръчки и е пример за това, как се използват информационните технологии, за да координира дейностите по производство.

Към днешна дата, страните от ОНД, включително Русия, най-популярният (използва от повече от хиляда предприятия) софтуерния продукт, с който улеснява създаването на една бизнес организация е архитектурата Бизнес студио, разработена от руската компания НС "Съвременните технологии на управление." С помощта на бизнес процеси лесно се документира. Операционната система е Microsoft Windows. Най-новата (в момента) версия 3.6 Бизнес Studio е от март 2011 година. Програмата използва методологията на SADT, състояща се в структурен анализ и дизайн. Структуриран анализ и дизайн Техника позволява по-бързо и по-лесно, тъй като развитието на система за управление на цялата организация и развитието, прилагането и актуализирането на СУК.

Бизнес Studio продукт се използва в проектите, насочени към реорганизация на бизнеса, за оптимизиране и регулирането на бизнес процеси, внедряване и сертифициране на СУК за въвеждане на интегрирани информационни системи за управление. Той помага да се проектира и оптимизиране на бизнес процесите, освен това, да се развиват организационна структура (включително персонал), управление на документи, прилагане на СУК в изискванията за сила на звука на ГОСТ Р ISO 9001 (2008 версия), за извършване на внедряването и поддръжката на информационните технологии.