Mobbing - какво е това? Причините за мафията, нейната природа и начини на конфронтация

Приемайки нов колектив, всеки рискува да не се впише в сегашния си живот според определени правила, като по този начин предизвика негативно отношение към своите колеги и началници. Добре е, ако успяваш веднага да разбереш грешките си и да ги поправиш, но ако конфронтацията, която започна по различни причини, отива твърде далеч, новият работник може да стане жертва на общо неприязън, презрение, подигравка и малки и големи мръсни трикове. Този феномен в психологията се нарича "тълпа". Какво е това и как да се съпротивляваме, ще разгледаме подробно по-късно статията.

Разлики между мафията и трудовите конфликти

На първо място, трябва да разберете какво точно отличава мафията от обикновените размирици, а не рядко в колективи. Например, когато шефът наказва за проклятие, защото сте забравили да предадете документи на някого, а след това отнемете от неговия секретар, който няколко пъти ви напомня за тази задача, това не е тормоз, а реакция на вашата невнимание.

Но ако дойдете на работа например, редовно чувате фраза от вашите колеги: "О, аз дойдох и си помислихме, че се качихме под колата и накрая ни спаси от нашето общество!" Или разберете какво има на компютъра ви Изтрити важни файлове, документите са смесени, а на масата има фрагменти от любимата ви чаша и т.н., тогава най-вероятно сте жертва на мафиоти.

В някои колективи подобно явление може да възникне във взаимоотношенията между отделните индивиди. Например, шефът натиска един от подчинените си, показвайки привидно неразумно неприязън. Този психологически феномен се нарича "тормоз".

Какво може да провокира мафията

Така че, тормоз и мафиот - какво е това? Какво ги провокира? Както се оказа, най-често причините за появата на тези явления са съвсем разбираеми и един от тях може да стане елементарна завист.

Представете си за момент - в екип, в който най-младият служител отдавна е навършил четиридесет години, идва млад, енергиен и енергиен работник. Разбираемо е, че то няма да бъде прието веднага с отворени ръце. И неговата младост, здравето и възможността лесно да направят кариера ще бъдат причинени от тези "мъчителни" колеги, които са останали на местата си, завист.

И ако сред служителите е компания от хора, които отдавна са мечтали, но не са успели да се изкачат на кариерата, те могат да отидат и по-лесно, като задоволят своите лични амбиции: да се опитат напълно да подчинят един от колегите си. Тъй като обектът обикновено се избира най-слабият човек, процесът на тормоз му позволява да се чувстват значими хора.

Мобилността е признак на безделие

В екипи с неправилно организирани и разпределени задължения на служителите, мобилността също е много разпространена. На работното място, където хората просто се втурват да не правят нищо и да търсят всяка възможност да убият време, това явление се оказва нещо, което може да ги отведе, да се раздвижи и да направи съществуването им смислено.

При такива условия всеки работохолик може да бъде изгонен. - Имате ли нужда повече от всичко? Какво правиш за шефа си? "- това са аргументите на общото недоволство. Между другото, колективите са особено уязвими към това явление, в което е невъзможно да се развиваш в кариера, ако не си фаворит на шефа.

Причини за мърморене

Причината за мафията може да бъде тежка конкуренция. Като правило, в такъв случай, жертвата дори не се харесва особено, то просто се превръща в пречка за желаната позиция или заплата в даден момент.

Важно е също така да знаете, че мафиотите на работното място най-често са насочени към хора с определена характерна черта. Тъй като изследователите привличат вниманието, жертвите, като правило, са whiners, слаби и сложни личности, и също се отличават срещу общата среда (така наречените бели гарвани), мрачни и несвързани или странни самотници. Всички те могат да причинят раздразнение и желание да обезобразят и унижат колегите и началниците си.

Още веднъж за това кой може да стане жертва на мафията

Хората, които се намират под психологически натиск, трябва да бъдат разяснени по-подробно, тъй като в общи линии всеки може да бъде на мястото на жертва на нападение. Между другото, за разлика от хваленето в армията или тормозът на съученик в училище, когато обикновено преследват целта да завладеят жертвата и да я направят слабо воля, мафията се отнася до онзи, на когото искат да се отърват, за да ги накарат да напуснат.

Мобилността в екипа може да се прояви и на новодошлите, нещо опасно за старите хора, и компетентни опитни работници, принуждавайки колегите им да страдат от комплекс за малоценност.

Фаворитите на шефовете ще ревнуват от завистта, а шефовете от нисък ранг ще се опитат да "изтръгнат", за да сложат мястото си по-удобно и по-удобно. Много често преследването е подложено на безразсъдни, прекалено уверени и арогантни служители (жертвата не винаги е ангел), поради общото неприязън към личността или хората, които отхвърлят предложеното приятелство и понякога причината е сексуален тормоз от страна на шефовете (обикновено това се отнася Вече на бика).

Как се развива мафията?

Независимо от това къде се развива мафията (в училището или в офиса), тя минава през няколко фази. И основата за възникването на този психологически феномен е, като правило, нездравословен климат в екипа, който се подхранва от високо емоционално напрежение. Не може да продължи дълго, поради което членовете на колектива несъзнателно търсят "виновен", който винаги се оказва човек, който причинява общо раздразнение (вече говорихме за личността на жертвата по-горе).

На избрания изкупителна жертва се подиграват подигравки и подигравки. С течение на времето това не е достатъчно и служителите или съучениците, които са ентусиазирани от преследването, вече се опитват да унижат жертвата и да я образуват във вакуум под формата на липса на комуникация и подкрепа, което, разбира се, не може да не повлияе на изпълнението на трудовите задължения.

Последният от своя страна води до недоволство на властите, особено ако не се интересува много от живота на подчинените си. В резултат на това тази жертва на насилие трябва да напусне колектива.

Сортовете на мръсотията

В психологията има два вида на споменатия натиск: така нареченият бял и черен. Въпреки че е ясно, че същността на мафията не зависи от това какво е "цвят" - при каквито и да е условия остава знак за нездравословни и често садистични тенденции на определени хора.

"Бялото" (латентно) мафиране се показва в тайна. Натискът се крие като правило и служителите се отричат усърдно от всякакви неприлични действия. Те подчертават, че човек, който се чувства като жертва, е прекалено докосващ и хипохондричен.

Между другото, това поведение е много коварно, тъй като принуждава аутсайдера под постоянен натиск да се съмнява в професионалните и личните си качества и да се опитва да установи напразно връзките с колегите си.

"Черното" мафиране е открит конфликт. В същото време Моберт дава на жертвата да разбере, че не й харесва нещо и директно информира, че този служител не принадлежи към екипа. Това се поддържа от останалите.

Преместване на инструменти

Мобилността и тормозът (същността и начините на конфронтация, които разглеждаме в тази статия) се проявяват в определен набор от инструменти за преследване.

Най-често това е бойкот, в резултат на което работникът просто не е видим за колегите си: никой не говори с него, не споделя новини, не е поканен на корпоративни партии и по всякакъв начин игнорира присъствието си.

Често на жертвата се прилага неоправдано заклинание. Това поведение е особено характерно за шефа по отношение на подчиненото лице.

Новодошлите често използват такива оръжия като дезинформация. Например, ако опитен служител, на когото е възложено да поеме патронажа на новодошлия, ще се почувства в последния очевиден конкурент, тогава той може умишлено да изкриви някаква информация и да предизвика в резултат на това недоволството на властите от професионалното ниво на новоприетия до освобождаването му.

Жертвите на мафиоти могат да развалят както личните неща, така и тези, за които е финансово отговорна, а в някои случаи дори прилагат методи, които застрашават здравето (лаксатив в чая или пътуване - да, нищо на това, което разбойникът има достатъчно въображение!).

Какво трябва да направя, за да не съм подложен на мафии

За да избегнете евентуален конфликт на ново работно място, трябва незабавно да изпълните набор от определени правила:

• Не се хвалете. Успехите и очевидните предимства на един от служителите могат значително да раздразнят екипа. Завистта, както знаете, може да накара хората да направят най-неприятните действия, така че не я събуждайте: не се хвалете с богат фен, луксозно прекарана почивка, кола, получена като подарък и т.н.
• Опитайте се бързо да приемете законите, по които живее този колектив. Във всяка общност, която съществува достатъчно дълго, неизбежната поява на някаква корпоративна харта, на която всички нейните членове са подчинени. Човек, който го пренебрегва (съвместно парти, забрана за грим на работното място, лечение в чест на рождения си ден или други семейни тържества и др.), Рискува да предизвика отрицателно отношение на колегите и дори на шефа.

Достойното поведение е начин за избягване на нападение

Горепосочените правила могат да бъдат допълнени с още няколко точки, които да предотвратят нападението:

• В една организация е много важно новодошлите да идентифицират незабавно нейния неформален лидер, за да наберат подкрепата си.
• Човек трябва да бъде запазен в изявленията: не унижи колегите си и не клюки за тях.
• Не реагирайте и не се обиждайте при каустични забележки.
• Бъдете приятелски и привлекателни за всички, но не се прекланяйте и не се унижавайте.
• Не позволявайте на себе си да се унижите, защото в който и да е отбор не им харесват несподелените и слабите.
• Опитайте се да говорите откровено с насилника си, но е важно да сте спокойни и да не обидите. Въпросът, зададен на челото: "Не ми харесваше нещо?" Ще покаже на MoBber, че сте оправили ситуацията и няма да мълчите.

Последствията от мафията

Всички горепосочени съвети трябва да помогнат да се избегне или поне да се сведе до минимум конфликтната ситуация. И това е много важно, тъй като мафията и тормозът имат много сериозни последици за тези, които са били преследвани. Подобно на други видове насилие споменатите не могат да преминат без следа: в Европа например се изчислява, че 10% от хората, подложени на натиск на работа, са се самоубили.

Много жертви, въз основа на постоянна стрес, развиват безсъние, възникват невротични състояния и отслабват имунитета, което, разбира се, не може да засегне способността им да изпълняват служебните си задължения.

Как да се държим правилно жертвата на мафията

Вероятно сте разбрали от материалите в статията, където обсъждахме мафията, какво представлява - проява на колективна психология, която може да доведе до много сериозни последици. Следователно, ако един прост начин за избягване на примамка - уволнение - е неприемлив и жертвата наистина оценява мястото си на работа, тя трябва да направи всичко възможно, за да направи тази роля краткотрайна:

• Сегашната ситуация на първо място трябва да се разглежда като възможност за обучение, за да се идентифицират техните слабости и да се укрепят характерните черти, които помагат да се противостои на стреса.
• Жертвата трябва да се опита да не атакува, ако са достатъчно безобидни и това може да доведе до резултата. Моберт, установявайки, че не може да нарани жертвата, ще изостави опитите си.
• Винаги е възможно да се събере екип от съмишленици, които могат адекватно да се противопоставят на тиранина.
• Намерете покровител, който може да защити от атаки.
• Да се обърне към психолога.

И най-важното - трябва да се научите да се смеете на себе си и на мафията, която по всяко време може да заеме мястото на жертвата (и никой не знае как ще се справи с тази ситуация!).

Няколко думи наведнъж

Емоционалното насилие на работното място е феномен, който засяга не само жертвата, но и целия екип. В края на краищата те вече не могат да се отдадат напълно на своите задължения - интересите и вниманието на хората сега се ориентират към друго.

Следователно, мениджърите трябва да обърнат специално внимание на създаването на нормална работна атмосфера сред подчинените, като гарантират, че възникналите конфликти се решават бързо и справедливо. Само този подход няма да позволи на служителите с горчивия си опит да разберат колко жестоко е мафията, какво е това.