БизнесУправление на човешките ресурси

Ангажираност на служителите: нивата на ангажираност

Участието на персонала на организацията през последните години се превърна във все по-важен показател за успеха на предприятието. Предмет на теорията на ангажираността на служителите е да се търсят начини да се гарантира, че компанията е в състояние да постигне поставените стратегически цели и в същото време да се създаде специална среда за своите служители, в които те (и обикновените работници и мениджъри, а главата) биха се заинтересували от максимална възвръщаемост.

Какво е участието на теорията

В действителност, за да се получи всяка точна дефиниция и взаимодействието с принципите на тази теория е доста трудно, тъй като се основава на прост здрав разум. Сложността е свързано и с факта, че в продължение на дълъг период от време за организиране на управлението на дейността използва често грешат, неефективни методи и теории. Днес развитието на практики и годежни теории е най-накрая се фокусира върху реалността и здравия разум.

Кратко описание на теорията е, както следва: основната задача на лидера на организацията е да се създаде среда, в предприятието, в което работниците и служителите могат да покажат най-доброто представяне, а след това ще има присъства на работното си място не само заради задължението, но и на техните собствени. Лоялност и ангажираността на служителите (ЕП) да представлява интересите на работниците и служителите в процеса на работа, тяхната всеотдайност, инициатива и отговорност. Защото всяка глава е изключително полезен персонал, който да вземе своите отговорности, както и собственикът на фирмата си или как всеки индивид до лични въпроси. С други думи, участието на персонала характеризира степента, в която служителите имат пряк интерес от дейността, напълно заема вниманието им, и те са готови да положат всички усилия, за да го приложат.

Защо теория ангажимент

Desire практически всеки работодател е идеалът, продуктивни служители, но как това може да се постигне, много малко хора знаят. Теорията, която описва участието на персонала и методите за нейното усъвършенстване е необходима като средство за справяне с дълбоко вкоренени в века на неефективно управление.

Статистиката показва, че само малък брой на работниците и служителите са изцяло включени в работния процес. Проучване на ангажираността на служителите в Albion показват, че средно само дванадесет% от служителите на повечето компании наистина се интересуват от дейността им. Когато става въпрос за европейските предприятия, процентът е дори по-ниска.

В допълнение към определянето на ангажираност, теорията разкрива средства и време, за да се повиши тази цифра. По мнението на много от днешните лидери, успехът на организацията до голяма степен зависи от създаването на корпоративна култура. Това е система, в която участие на персонала на всички нива, подкрепени от по автоматизиран начин.

стойност

За да се илюстрира значението на такава мярка като ангажираността на служителите, компанията може да се сравни с футболния отбор. Каква би била резултат от игрите, когато играчите dvenadtsatiprotsentnoy участие? За успех в тази област не може да се счита, ако играчите зает да не се случва на терена и предстоящи дати, празници наближават, новините от Интернет и други неща. Очевидно е, че ефективното управление на футболни отбори последователно прилагане на принципите на участие, обаче, те са други имена.

Това, което наистина е участието на заетите лица

участие на управленски персонал - набор от принципи, мерки и методи, уникален подход. С помощта на служители ръководството на компанията получава компетентни, отговорни, ентусиазирани и активни служители. Всеки от участващите работници показва истинска загриженост за предприятието, която се изпълнява. Той е напълно отдаден на работния процес и полагат всички усилия за постигане на висока ефективност на труда.

Трябва да се признае, че участието на персонала - тя винаги е взаимодействие, участниците от които са работодателя и служителя. Този тип връзка е възможно, когато има доверие и уважение между тях. Стремежът към по-висок VI, ръководител или управител на предприятието е длъжно да направи формирането на ясни и общи комуникации. Също така трябва да стане ясно и за работниците и служителите техните задачи и да им предоставят правомощията, които отговарят на тяхната компетентност. В допълнение, повишена ангажираност на служителите не могат да бъдат отделени от комфортна работна среда и подходяща корпоративна култура.

Разликата между удовлетвореност и ангажираност от

От 70-те години на миналия век, теорията на управлението е непрекъснато се актуализира с нови разработки, насочени към подобряване и оптимизиране на човешките ресурси процеси. Най-интересните и често са следните теория:

  • Удовлетворение от работата.
  • лоялност на служителите.
  • служители офис.

Тяхната основна идея се превръща в мотивацията и интереса на един служител в дадена компания. Често се бърка с теорията за теорията на VP. Това не е, че те не разполагат с никакво отношение към него. Като комбинира в едно цяло и се допълва с нови идеи за управление, те могат да бъдат доста надеждни елементи от теорията на участие. Основната разлика между тези понятия става, че за разлика от високо удовлетворение от ангажираността на служителите на компанията, лоялност и повишаване мотивацията води до подобряване на тези показатели:

  • Качеството на услугите и обслужването на клиентите.
  • качеството на продукта.
  • производителността.

Също така се наблюдава значително намаляване на отсъствията от работа, разтакаване и нерегламентирани отсъствия от работното място, това е, подобряване на задържането на служителите.

Участието на заетите лица: Кой е той?

Така участието, мотивация на персонала, на работниците не е само на хората, които се намират на работното място, и съзнателно и отговорно участници в работния процес. Те предпочитат да търсят нови методи и идеи, за да оптимизирате работата му, вместо да приемат съществуващите правила и установените методи на работа като единствено възможното.

Може да се твърди, че ангажираността на служителите наистина има следните качества:

  • Абсорбцията на работа. За него, времето минава бързо.
  • Поддържането на концентрация в продължение на дълги периоди от време.
  • Развито чувство за емоционална връзка с компанията.
  • Страстен отношение към работата (ентусиазъм).
  • Желанието да се разшири обхвата на своята дейност (гъвкавост).
  • Адаптиране към променящите се обстоятелства.
  • Желанието да се развият умения за работа.
  • Няма нужда от напомняне и поръчки.
  • Навременното изпълнение на задачи.
  • Постоянството.
  • Инициатива.
  • Ориентация за изпълнението на планове, цели.
  • Почтеност.
  • Отговорност и ангажираност.
  • Отдаденост на работата.

В много отношения, образование на заетите лица с такива качества, че е възможно с подходяща корпоративна култура.

Как мога да се измери ефективността на участието на персонала

За да се подобри всеки случай, първо трябва да се измери. При оценката на явленията, които се влияят от човешкия фактор, че е изключително трудно да се получат надеждни и обективни данни.

Оценка на ангажираността на служителите се извършва от експерти, въз основа на проучване на общите принципи на формиране на включване. Знаейки как появата на това явление, то е възможно да се оцени и да се изчисли индексът на включване (VI).

Този метод се основава на факта, че ЕП включва три компонента:

  • Участие в решаването на проблемите на корпоративни ценности.
  • Нивото на интереси в цялостното изпълнение.
  • Ориентация да увеличи своята производителност, както и нивото на инициатива.

Всички тези ангажираността на служителите фактори са важни за изчисляване на IV. Въпреки това, техният дял в числени показатели, изчислени за различни компании ще се различават. Например, за ориенталския организация с амбициозни цели на корпоративната стойност на първия фактор ще бъде от решаващо значение. Това се дължи на факта, че такива компании се стремят да привлекат към решаване на общи проблеми, повечето от служителите. Въпреки това, изтънчеността е, че оптималната стойност на този фактор в IV е не повече от 50 на сто като добри обикновени служители, участващи в собствения си процес на труда.

Като общо правило, третият фактор при оценката на стойността на VP е минимална. Разбира се, това се взема под внимание, но рядко надхвърля 20 на сто. Това не е изненадващо, тъй като ефективността на иновациите зависи от това как те се прилагат и използват по време на работния процес.

Въпросник: същността на рецепцията

Основният източник на информация за нивото на ЕП се превръща в проучване на служители на компанията по никакъв начин. Смята се, най-информативните въпросниците, които могат да бъдат отворени или анонимен по искане на работодателя.

В зависимост от размера на проучванията на фирмата и изследвания мащаб може да съдържа много различни количества точки. Въпросите са формулирани по конвенционален начин или предлагат да се съглася / не са съгласни с тезата.

форма отговор може да съдържа параметри (тестове), или въпроси остават открити. Естеството на отговорите дава представа за степента, в която персоналът, посветена на организацията.

Примери за основни въпроси

Има някои универсални въпроси, отговорите на които са в състояние да даде обща информация за нивото на ЕП:

  • Знаеш ли какви са резултатите от дейността ви очакват да видят на главата?
  • Имате ли на материали и оборудване, необходими за работата си?
  • Имате ли възможност всеки ден в продължение на работния си ден, за да направи това, което много добре излиза?
  • През миналата седмица изрази, независимо дали хвалят или дали Наградата се дава за качествената работа?
  • Свидетелствува, ако вашият шеф или колега, да се грижи за вашия личен растеж?
  • Имате ли свой колега, който да насърчава си професионално израстване?
  • Сметка за вашите служители и главата на вашето професионално мнение?
  • Смятате ли, че е вярно твърдението: благодарение на целите на компанията, осъзнавам значението на работата ми?
  • Заинтересованите служителите си, за да си свършат работата с най-качествени продукти?
  • Имате ли приятел по време на работа?
  • Знаете ли, обсъди с някой на работното място техния напредък през последните шест месеца?
  • Бихте ли могли да научат нещо ново и да получат професионално израстване през последните шест месеца?

След анализ на управлението на данните на компанията реши да измени корпоративната култура и да определи какви методи ще бъдат използвани служител ангажимент (по-точно, неговото увеличение).

Какво може да се направи, за да се увеличи участието

Има няколко универсални методи, които позволяват много скоро след изпълнение да се постигне впечатляващи резултати:

  1. Поддържането на участие в етап на образуване на групата. Ако трябва да избирам, то е по-добре да се даде предимство на кандидати, които са лоялни към предприятието и искат да се възползват от наличните продукти. Познаването на продуктите, те могат да бъдат по-гъвкави и иновативни подходи за справяне с необичайни ситуации и да допринесат за подобряване на неговото качество. Активни и ангажирани служители да имат влияние върху техните връстници.
  2. Създаване на специфични и ясни цели. Служителите, които познават структурата и функциите на работа на техните задължения, работа с най-висока производителност. Общият състав няма да има желания ефект. Това е призивът да бъде най-доброто, не работи: трябва да се изясни какво привилегии ще последват в резултат на постижение. Можете също така трябва да се първоначално информират персонала за фирмени стандарти, алгоритми на работа и стандарти на поведение.
  3. Навременно насърчение. Такава проста и евтина мярка, тъй като нематериален промоция, може да бъде изключително ефективен за подобряване на лоста за ангажираност. Признаване на постиженията на служителите и неговия принос към каузата трябва да се спомене, с похвала, тъй като е добре да повлияе на настроението на служителите и тяхната готовност за работа. Разбира се, това не трябва да бъде заместител на традиционните награди: награди, бонуси, награди.
  4. Даване на всеки служител възможност да се развива. За да се поддържа интереса на служителите да работят, както и да им покаже общия ход на предприятието, експертите препоръчват организирането на обучения, семинари и други мероприятия.

На тези срещи се препоръчва да се обърне внимание на артикулацията на бъдещата ориентация на компанията, нейните планове и постижения. Между другото, това е мястото, където можете да получите добри отзиви от страна на персонала.

Този метод на ангажираността на служителите - това не е изчерпателен списък, тъй като всяка фирма избира стратегия, основана на собствените си възможности и предизвикателства, тъй като нивата на ангажираност на служителите на всяка организация са различни.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 bg.birmiss.com. Theme powered by WordPress.